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Édition hiver

Se partir un Airbnb n'a jamais été aussi simple

Une Superhôte souriant dans l'appli Airbnb. Le texte nous apprend que Myranda accueille des voyageurs depuis trois ans à Little Rock et que sa note Airbnb est de 4,96 étoiles sur 5.

Airbnb C'est parti : le moyen le plus simple de se lancer

Tout le monde peut mettre un logement sur Airbnb, commencer à gagner de l'argent et bénéficier de conseils personnalisés gratuits, à chaque étape de leur parcours.
Un téléphone affiche une fenêtre contextuelle qui indique : Obtenez des conseils personnalisés d'un Superhôte. Au-dessus de ce titre, on peut voir Myranda, une Superhôte, entourée de cercles où figurent d'autres Superhôtes qui sourient. Le texte à l'écran indique : « On vous met en contact avec un hôte expérimenté. Il ou elle vous donnera des conseils par clavardage ou vidéo pour vous aider à publier votre annonce sur Airbnb. Vous pouvez aussi commencer en solo et discuter avec un Superhôte plus tard ». Deux boutons offrent la possibilité d'entrer en contact avec un Superhôte ou de commencer par soi-même.

L'aide personnalisés d'un Superhôte

Entrez en contact avec un Superhôte, un hôte expérimenté qui vous guidera de votre première question à votre premier voyageur. Vous pouvez parler aux Superhôtes par téléphone, par appel vidéo ou par clavardage dans plus de 80 pays.
Un téléphone affiche un titre disant : Choisissez qui accueillir pour votre première réservation. Les hôtes peuvent choisir d'accueillir n'importe quel voyageur Airbnb ou d'accueillir un voyageur expérimenté. Vous avez sélectionné le bouton Voyageur expérimenté.

Un voyageur expérimenté pour votre première réservation

Pour vous aider à accueillir vos premiers voyageurs en toute confiance, vous pouvez maintenant choisir d'accueillir un voyageur expérimenté ayant effectué au moins 3 séjours et ayant reçu de bons commentaires sur Airbnb.
Un téléphone affiche l'onglet Aujourd'hui pour les hôtes Airbnb, avec divers paramètres pour gérer leur annonce, tels qu'un outil de calendrier. La moitié inférieure de l'écran présente des options permettant aux nouveaux hôtes de discuter avec leur Superhôte ou d'avoir recours à un agent du Soutien d'Airbnb spécialisé au simple toucher d'un bouton.

Un soutien spécialisé offert par Airbnb

En un seul clic, les nouveaux hôtes peuvent obtenir de l'aide en communiquant avec des agents du soutien à la communauté spécialement formés, qu'il s'agisse de problèmes liés à la gestion de leur compte ou aux paiements. Actuellement, nos agents peuvent vous aider dans 42 langues.
Un mot-symbole pour AirCover pour les hôtes.
Un mot-symbole pour AirCover pour les hôtes.

Encore plus de protections

Vérification de l'identité des voyageurs

Notre système de vérification complet analyse des détails comme votre nom, votre adresse, votre pièce d'identité officielle, etc. pour confirmer l'identité des voyageurs qui réservent sur Airbnb.

Vérification des réservations

Notre technologie exclusive analyse des centaines de facteurs pour chaque réservation et en bloque certaines qui présentent un risque élevé de fêtes perturbatrices et de dommages matériels.

Protection dommages de 3 M$

Airbnb vous rembourse les dommages causés par des voyageurs à votre logement et à vos biens et inclut ces protections spécialisées :

Œuvres d'art et objets de valeur

Airbnb restaurera, remplacera ou vous remboursera pour les œuvres d'art ou objets de valeur endommagés.

Autos et bateaux

On protège vos voitures, bateaux et autres embarcations stationnés ou remisés à votre logement.

Dommages causés par un animal

Airbnb paie les réparations pour des dommages causés par l'animal de compagnie d'un voyageur.

Perte de revenus

Si vous devez annuler des réservations Airbnb en raison de dommages causés par des voyageurs, vous recevrez une indemnisation pour la perte de revenus.

Nettoyage en profondeur

Airbnb rembourse les services de nettoyage supplémentaires requis après le séjour d'un voyageur (par exemple, le nettoyage d'un tapis par un professionnel).

Assurance responsabilité de 1 M$

Vous bénéficiez d'une protection, même dans les rares cas où un voyageur se blesse ou que ses effets personnels sont endommagés ou volés pendant son séjour dans votre logement.

Assistance sécurité 24 h/24

Si vous vous sentez en danger, notre appli offre un accès en un clic à des gents spécialement formés à la sécurité, de jour comme de nuit.

Lisez en détail comment AirCover pour les hôtes vous protège et les exclusions qui s'appliquent.

Seul Airbnb vous offre AirCover

AirbnbConcurrents
Vérification de l'identité des voyageurs
Vérification des réservations
Protection dommages de 3 M$
Œuvres d'art et objets de valeur
Autos et bateaux
Dommages causés par un animal
Perte de revenus
Nettoyage en profondeur
Assurance responsabilité de 1 M$
Assistance sécurité 24 h/24

La comparaison est basée sur l'information publique et les offres gratuites des principaux concurrents en octobre 2022.

Catégories Airbnb : des séjours uniques pour tous les goûts

Airbnb lance six nouvelles catégories et améliore leur pertinence.
Nouveautés
Les annonces ajoutées à Airbnb pendant les 10 dernières semaines.
Au sommet
Des logements où les voyageurs peuvent séjourner à environ 3 000 mètres d'altitude, souvent avec une vue imprenable.
Tendance
Les logements très bien notés et qui ont été le plus souvent consultés sur Airbnb.
Séjours adaptés
Logements dont l'accès de plain-pied à l'entrée, la chambre et la salle de bain, a été confirmé.
Espaces de jeu
Des logements avec une salle de jeux, des glissades d'eau, etc.
Hanoks
Des maisons traditionnelles coréennes construites en matériaux naturels.
Un ordinateur portable et un téléphone montrent la page d'accueil d'Airbnb avec deux rangées de logements d'une nouvelle catégorie de l'Édition hiver d'Airbnb appelée Nouveautés, qui propose des annonces ajoutées à Airbnb au cours des 10 dernières semaines.Un ordinateur portable et un téléphone montrent la page d'accueil Airbnb avec deux rangées de logements d'une nouvelle catégorie de l'Édition hiver d'Airbnb appelée Au sommet, qui propose des logements où les voyageurs peuvent séjourner à environ 3 000 mètres d'altitude.Un ordinateur portable et un téléphone montrent la page d'accueil Airbnb avec deux rangées de logements appartenant à une nouvelle catégorie de l'Édition hiver d'Airbnb appelée Tendance, qui met en valeur les logements les plus souvent consultés récemment.Un ordinateur portable et un téléphone montrent la page d'accueil d'Airbnb avec deux rangées de logements d'une nouvelle catégorie de l'Édition hiver d'Airbnb appelée Séjours Adaptés, qui propose des logements dans lesquels la présence de caractéristiques d'accessibilité, comme un accès de plain-pied à la chambre et la salle de bain, a été confirmée.Un ordinateur portable et un téléphone montrent la page d'accueil d'Airbnb avec deux rangées de logements d'une nouvelle catégorie de l'Édition hiver d'Airbnb appelée Espaces de jeu, qui propose des logements avec des salles de jeux, des glissades d'eau, des terrains de basketball, etc.Un ordinateur portable et un téléphone montrent la page d'accueil d'Airbnb avec deux rangées de logements d'une nouvelle catégorie de l'Édition hiver d'Airbnb appelée Hanoks, qui présente des maisons traditionnelles sud-coréennes du XIVe siècle construites en matériaux naturels.
Nouveautés
Plus de pertinence
Les catégories affichées sont encore plus pertinentes. Par exemple, la prochaine fois que vous ouvrez l'appli après avoir fait une recherche pour un logement à Napa, ce sera la catégorie Vignobles qui s'affichera en premier.
Plus de détails
Vous trouverez aussi plus de détails pour chaque logement que vous consultez. Par exemple, les maisons de la catégorie Parcs nationaux indiqueront la distance jusqu'à l'entrée du parc.

Nouveautés pour les hôtes

Réclamations AirCover pour les hôtes simplifiées

Les hôtes peuvent maintenant demander un remboursement en quelques étapes faciles et suivre l'état du remboursement dans l'onglet Aujourd'hui.

Lancement des Dépôts rapides

Les hôtes peuvent maintenant choisir de recevoir des versements sur leur carte de débit dans un délai de 30 minutes ou moins (aux États-Unis uniquement).

Commentaires plus détaillés

Les voyageurs et les hôtes peuvent maintenants ajouter des balises à leurs commentaires afin de donner des détails plus précis sur un séjour.

La protection contre les évaluations en représailles.

On a étendu les motifs de contestation d'un commentaire et on autorise les hôtes à demander la suppression des commentaires publiés en représailles dans leur historique.

Règles de base pour les voyageurs

Des règles de base plus simples et des politiques de responsabilité plus strictes aident à s'assurer que les voyageurs traitent votre logement avec respect.

Gestion des catégories

À partir du début 2023, les hôtes pourront consulter la catégorie de leur annonce et ajouter des détails spécifiques à celle-ci.