La force d'Airbnb, c'est la diversité de sa communauté

Notre objectif est de bâtir une plate-forme ouverte à tous les hôtes et voyageurs, quelle que soit leur origine. Nous y travaillons chaque jour.

Au cœur de notre mission, il y a l'idée que l'être humain est fondamentalement bon et qu’il est possible d’être accepté au sein de toutes les communautés. Je crois sincèrement que [la discrimination] est le plus grand défi auquel nous sommes confrontés en tant qu'entreprise. Elle touche les fondements de notre identité et les valeurs que nous défendons.

Brian Chesky
Brian Chesky
PDG et cofondateur d'Airbnb

La discrimination n'a pas sa place sur notre plate-forme
Du matelas gonflable dans l'appartement de nos fondateurs à une communauté mondiale de plusieurs millions de membres, Airbnb n'a cessé de grandir. Il est donc de notre responsabilité de veiller à ce que les hôtes et voyageurs puissent utiliser notre plate-forme sans être confrontés à des préjugés ou faire face à des discriminations. Nous cherchons en permanence à faire mieux, et nous sommes reconnaissants envers notre communauté pour tout ce qu'elle nous apprend au quotidien.
Cette année, nous avons fait appel à Laura Murphy, ancienne responsable de l'Union américaine pour les libertés civiles à Washington (« American Civil Liberties Union ») pour qu’elle revoie chaque aspect de la plate-forme Airbnb concernant les questions de diversité et d'acceptation de l'autre. Après plusieurs mois de recherche et de collaboration, nous avons publié un rapport sur le sujet, que nous invitons tous les membres de notre communauté à lire.
À la suite de l'étude menée par Laura et de la mobilisation de nombreuses équipes Airbnb, nous avons dévoilé un certain nombre de nouveautés. Parmi les mesures prises pour lutter contre la discrimination, retenons notamment notre nouvel engagement de la communauté, une politique renforcée de non-discrimination, et la mobilisation permanente d'une équipe dédiée à la lutte contre les préjugés et à la promotion de la diversité. Pour mettre en place ces initiatives et ce rapport, c'est toute notre communauté qui a été impliquée. Ce travail est simplement le point de départ d'un engagement constant pour relever ces défis. Ici, nous allons partager les nouvelles ressources et informations sur le sujet, ainsi que les prochains partenariats mis en place.

Nos hôtes et voyageurs montrent l'exemple
Nous cherchons constamment à améliorer notre plate-forme. C'est grâce à notre communauté à travers le monde, notamment nos hôtes et voyageurs, que des expériences uniques sont vécues chaque jour sur Airbnb. Nous voulons promouvoir leurs histoires et montrer à quel point elles invitent à repenser l'idée d'appartenir à une communauté. Ce sont nos membres qui nous inspirent pour lutter sans relâche contre la discrimination.

Aider les hôtes avec les outils adaptés
Gestion des calendriers, communication, accueil des voyageurs : dans tous les domaines, nos hôtes travaillent dur pour proposer des séjours et des échanges enrichissants. Nous sommes là pour les soutenir en mettant à leur disposition les ressources dont ils ont besoin.

Combattre les préjugés inconscients pour un accueil plus chaleureux

Nous luttons contre la discrimination de différentes manières, et notamment par la sensibilisation aux préjugés inconscients. Afin d’aider nos membres à comprendre la discrimination et les préjugés qui en sont la cause, nous avons créé cette boîte à outils, qui explore notamment les facteurs qui influencent les décisions que nous prenons, parfois sans nous en rendre compte.

Agir ensemble

Airbnb Citizen prône le changement par un travail collaboratif avec notre communauté mondiale. C’est là que nous partageons des outils pour l’apprentissage et la promotion, des idées de penseurs influents, des actualités sur le statut du partage de domicile et différentes manières d’agir.

Aider les hôtes à combattre la discrimination

La compréhension mutuelle est essentielle pour créer des expériences Airbnb plus accueillantes et ouvertes. Notre Centre d'aide désormais enrichi apporte des réponses à de nombreuses questions concrètes sur notre politique de non-discrimination.

Votre avis nous intéresse

Le dynamisme de notre Community Center est une grande source d'inspiration pour nous. Nos hôtes y partagent leurs anecdotes et leurs idées, et nous poussent à créer une plate-forme encore meilleure. Venez vous joindre à la conversation et faire partager vos meilleurs moments sur Airbnb !

Promouvoir le changement à travers des partenariats, aussi bien chez Airbnb qu'en dehors
Pour faire des progrès qui ont un impact réel, nous travaillons main dans la main avec d'autres organisations qui partagent nos valeurs en les mettant au service de leur communauté. Voici quelques-uns de nos partenariats externes, qui encouragent un débat ouvert en donnant la parole à une grande variété d'opinions, aussi bien localement qu'à l'échelle mondiale.
Notre lieu de travail fait partie intégrante de la communauté Airbnb
La force d'Airbnb, c'est sa communauté : ce sont nos hôtes et voyageurs à travers le monde, nos équipes et nos partenaires qui façonnent notre travail et nos développements. Nous pensons que la diversité est essentielle à la construction d'un monde où chacun peut trouver sa place, et nous prenons des mesures pour mettre fin à la discrimination et créer une entreprise plus ouverte. Nous sommes déterminés à agir dans la transparence et à faire d'Airbnb un lieu de travail où chacun se sent accueilli et où toutes les voix sont entendues.
Recrutement et diversité chez Airbnb