Programme des leadeurs de la communauté
Détails du programme
Découvrez-en plus sur le rôle de leadeur de la communauté.
Les leadeurs sont une composante essentielle de la communauté Airbnb dans son ensemble. Ils portent la voix des hôtes dans le monde entier. Les leadeurs du monde entier prennent l'initiative de rassembler les hôtes locaux au sein d'un club, un endroit où collaborer, échanger et développer ensemble leurs activités sur Airbnb de mille et une façons.
Les leadeurs sont une composante essentielle de la communauté Airbnb dans son ensemble. Ils portent la voix des hôtes dans le monde entier. Les leadeurs du monde entier prennent l'initiative de rassembler les hôtes locaux au sein d'un club, un endroit où collaborer, échanger et développer ensemble leurs activités sur Airbnb de mille et une façons.
Les étapes pour devenir leadeur de la communauté
L'équipe dédiée à la communauté Airbnb se concentre tout spécialement à trouver de nouveaux leadeurs de la communauté, puis à mettre toutes les chances de leur côté. Que vous soyez déjà partenaire d'un leadeur de communauté ou que vous lanciez un nouveau club d'hôtes, voici à quoi vous pouvez vous attendre une fois votre candidature envoyée :
1. Examen de la candidature
On cherche des hôtes passionnés par le développement de la communauté qui accueillent activement des voyageurs dans les régions où on a besoin de leadeurs. Si vous avez le bon profil, on vous recontactera pour vous indiquer les prochaines étapes à suivre.
2. Appel vidéo
Un appel de 15 minutes pour en savoir plus sur vous et votre intérêt pour le rôle de leadeur.
3. Atelier pour les leadeurs de la communauté
Un atelier de 1,5 heure pour en savoir plus sur le rôle et poser toutes vos questions. Vous pouvez aussi rencontrer des leadeurs potentiels pour d'autres clubs d'hôtes!
4. Courriel de bienvenue
Bravo! À cette étape, vous signez l'Entente des leadeurs et vous rejoignez le groupe Facebook des leadeurs de la communauté.
5. Semaine de lancement
Vous recevrez des courriels pendant 5 jours contenant toutes les informations importantes concernant le programme, la modération efficace des groupes en ligne, l'organisation d'événements et la façon de bien réussir.
6. Plan pour un club d'hôtes à succès
En partenariat avec votre responsable de la communauté Airbnb et d'autres leadeurs (le cas échéant), élaborez une stratégie pour gérer votre club d'hôtes et atteindre vos objectifs.
7. Faites vos premiers pas de leadeur!
Rejoignez votre groupe Facebook et publiez un message de présentation. Avec notre soutien, commencez à organiser votre premier meetup.
Que fait Airbnb pour soutenir les leadeurs de la communauté?
Notre objectif est de nous assurer de vous fournir tous les outils et le soutien nécessaires pour gérer votre communauté. Voici quelques exemples de la façon dont on vous soutient :
1. Responsable de la communauté
Votre partenaire Airbnb pour tout ce qui concerne les clubs d'hôtes! On est là pour vous durant les heures de travail, on vous aide à encourager la participation au sein du groupe ou à préparer des événements, et chaque semaine, on envoie des boîtes à outils avec les dernières actualités sur Airbnb, ainsi que des idées de publications Facebook.
2. Développement professionnel et personnel
Participez à des ateliers de formation tout au long de l'année, et accédez à des ressources en ligne dans le Centre des leadeurs ou par le biais de vos courriels de boîte à outils hebdomadaires.
3. Soutien prioritaire
Obtenez rapidement un soutien à la communauté de qualité quand vous en avez besoin.
4. Écusson exclusif de leadeur de la communauté
On affichera un écusson de leadeur de la communauté sur la page de votre profil Airbnb.
5. Programme de cadeaux pour les membres
Encouragez la participation en offrant des articles aux couleurs d'Airbnb à un membre du club chaque mois!
6. Accès privilégié
Représentez les hôtes de votre communauté lors de sessions d'écoute avec l'équipe Airbnb et assistez à des avant-premières pour les leadeurs d'événements de lancement Airbnb.
7. Programme de promotion et de financement des meetups
On vous aidera à planifier et à promouvoir vos meetups. Pour donner bonne presse à vos événements, vous pourrez demander des articles Airbnb et des trousses pour les meetups. Vous serez aussi admissible à du financement pour deux événements par an.
Les rôles clés d'une équipe de leadeurs de la communauté
Dans un club d'hôtes, ces rôles importants sont souvent remplis par plusieurs leadeurs de la communauté. Chaque leadeur peut ainsi mettre à profit ses compétences et se sentir soutenu par les autres membres de l'équipe. Notre équipe vous aide à trouver d'autres leadeurs et à collaborer avec eux.
1. Modération du groupe Facebook
La page Facebook est un point de rencontre important pour les hôtes qui veulent partager leurs connaissances et collaborer. Pour encourager les membres à participer en ligne, les leadeurs :
- publient du contenu chaque semaine, transmettent les mises à jour d'Airbnb et lancent des conversations pour inviter les membres à tisser des liens et à échanger.
- Ils modèrent les discussions et y participent.
- Ils assurent la conformité aux règles du groupe pour y encourager un sentiment d'appartenance et de respect.
2. Coordination des meetups
Ensemble, les hôtes peuvent accomplir de grandes choses! Pour créer des liens durables entre les hôtes, il est essentiel d'organiser des meetups en ligne ou en personne avec les membres de votre communauté.
- Planifiez des meetups en ligne ou en personne au moins 4 fois par an pour permettre aux hôtes locaux de se retrouver, d'échanger et d'avoir du plaisir!
- Pour des événements réussis, utilisez les ressources d'Airbnb. Vous pouvez notamment demander du financement pour les meetups, ou vous servir des modèles et des boîtes à outils mis à votre disposition.
3. Promotion des politiques et des activités d'engagement citoyen
On a constaté que les clubs d'hôtes partout dans le monde ont eu une influence positive au sein de leur communauté, notamment grâce à des initiatives de bénévolat, mais aussi des partenariats avec des organisations et des entreprises locales.
- Organisez des activités pour favoriser l'engagement citoyen 2 fois par an.
- Associez-vous à des partenaires locaux pour favoriser le tourisme local et des conditions plus équitables au sein de votre communauté.
- Faites appel à votre responsable de la communauté si vous avez besoin d'aide dans vos efforts de sensibilisation au niveau local.
4. Représentation des hôtes
On compte sur les leadeurs pour travailler sur les idées de leur communauté et les communiquer à l'équipe de direction d'Airbnb.
- Échangez régulièrement avec votre responsable de la communauté.
- Participez aux ateliers de recueil de commentaires et aux événements avec la direction d'Airbnb.
- Communiquer les commentaires et les problèmes des membres en matière d'accueil de voyageurs.
