INONDATIONS À VALENCE ET DANS LA PROVINCE DE CASTELLÓN
Aidez les personnes touchées
100 % de votre don sert àfournir un logement d'urgence
Les inondations en Espagne ont dévasté les provinces de Valence et de Castellón. Airbnb.org travaille avec des partenaires locaux pour fournir des logements d'urgence gratuits aux personnes déplacées et aux premiers répondants. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez trouver plus d'informations ici.
Proposez un logement
Si vous êtes à proximité, vous pourriez aider les survivants et les premiers répondants en proposant un logement d'urgence. Vous pouvez proposer votre logement à prix réduit sur Airbnb.org.
Comment fonctionne l'accueil
- Vous fournirez un lit confortable et des commodités de base pour une durée de quelques jours à quelques semaines. Airbnb.org aide à couvrir les coûts pour offrir un séjour gratuit aux voyageurs.
- Airbnb.org s'associe à des organismes gouvernementaux et à des OSBL qui vérifient l'admissibilité des voyageurs et leur offrent du soutien avant, pendant et après leur séjour.
- Airbnb renonce à tous les frais de service pour les séjours Airbnb.org. Comme toujours, Airbnb fournit aux hôtes AirCover.
100 % de votre don sert à fournir un logement d'urgence.
Les séjours sont entièrement gratuits pour les voyageurs. Airbnb.org prend en charge les coûts et ne perçoit pas de frais.
On est là pour aider votre communauté.
FAQ
Comment faire pour obtenir un séjour d'urgence Airbnb.org?
Qui peut réserver un logement sur Airbnb.org?
Les personnes touchées par les inondations en Espagne peuvent être admissibles à la réservation d'un logement d'urgence sur Airbnb.org. Les personnes déplacées et les travailleurs humanitaires officiellement déployés peuvent aussi y avoir droit. Airbnb.org travaille avec des organismes gouvernementaux et sans but lucratif partenaires qui aident à déterminer l'admissibilité. En savoir plus.
Est-ce que je peux proposer mon logement au plein prix sur Airbnb, mais aussi gratuitement ou à prix réduit sur Airbnb.org dans les situations d'urgence?
Oui. Vous avez un seul calendrier et les voyageurs ne pourront donc pas réserver votre logement en double.
Comment savoir si la réservation provient d'Airbnb.org?
Quand il y a une demande de réservation pour un séjour d'urgence d'Airbnb.org, les hôtes sont avisés.
Qu'est-ce qui se passe à la fin du séjour?
Les voyageurs Airbnb.org doivent quitter les lieux à l'heure convenue selon le dossier de réservation. Dans le cas contraire, Airbnb dispose d'une équipe d'agents d'assistance spécialisés qui communiquera avec eux afin de s'assurer de leur départ.
Je ne suis pas hôte sur Airbnb, mais j'aimerais proposer mon logement en cas de catastrophe naturelle. Qu'est-ce que je dois faire?
Vous pouvez aussi vous inscrire pour accueillir des voyageurs juste sur Airbnb.org. Ça signifie que vous accueillerez uniquement des voyageurs pour des séjours d'urgence et que votre logement sera offert gratuitement. Votre logement ne sera plus disponible pour les séjours autres que les séjours d'urgence.
Est-ce que les annulations en raison des inondations en Espagne sont couvertes par la Politique sur les événements perturbateurs majeurs?
Les réservations dans votre logement peuvent être admissibles à une annulation en vertu de la Politique sur les événements perturbateurs majeurs. Parmi les événements admissibles, il y a une panne généralisée des services essentiels dans la région, ou une restriction obligatoire des déplacements imposée par le gouvernement (évacuation, couvre-feu ou confinement). Lorsque la politique s'applique, les voyageurs peuvent annuler et recevoir un remboursement complet et les hôtes peuvent annuler sans frais ni pénalités. Le calendrier de l'annonce sera bloqué pour les dates des réservations que vous annulez.
Comment fonctionne la Politique sur les événements perturbateurs majeurs?
Apprenez-en plus sur la Politique sur les événements perturbateurs majeurs ici. Quand une réservation est admissible,
- les hôtes peuvent annuler une réservation sans frais ni autres pénalités. Le calendrier de l'annonce sera bloqué pour les dates de la réservation annulée.
- Les voyageurs peuvent annuler une réservation et recevoir un remboursement quelles que soient les conditions d'annulation de l'hôte. Le calendrier de l'annonce reste ouvert si la réservation est annulée par le voyageur.
- Vous ne recevez pas de versement quand une réservation est annulée par un voyageur ou par vous-même.
- Les hôtes et les voyageurs peuvent annuler la réservation même si ceux-ci sont déjà arrivés. Ils recevront un remboursement et vous ne recevrez pas de versement pour les nuits restantes.
Qu'est-ce que je peux faire si je ne peux pas accueillir de voyageurs en ce moment parce que j'ai été victime des inondations?
On sait que les efforts de reconstruction prennent du temps et que chaque situation est différente. Voici ce que vous pouvez faire si vous faites partie des personnes sinistrées ou si votre logement est touché :
- annuler les réservations sans frais ni autres conséquences négatives pour des motifs valables, notamment des dommages majeurs à votre logement ou un événement perturbateur majeur.
- Désactiver la réservation instantanée pour recevoir des demandes de réservation de la part des voyageurs. Ça vous permet de ne plus recevoir de nouvelles réservations tant que vous n'êtes pas en ligne et en état de recommencer à accueillir des voyageurs. Vous pouvez réactiver la réservation instantanée quand vous le voulez.
- Bloquer votre calendrier ou masquer votre annonce pour certaines dates si vous ne pouvez pas accepter de réservations pendant un certain temps.
L'assurance voyage couvre-t-elle les annulations dues à des ouragans?
Les voyageurs Airbnb résidant aux États-Unis qui ont acheté une assurance voyage avant le début de leur séjour et avant que l’ouragan ne soit nommé pourraient être admissibles à un remboursement de leur réservation Airbnb ou d’autres dépenses. Par exemple, si les voyageurs Airbnb doivent partir plus tôt pour évacuer les lieux, l'assurance voyage peut couvrir jusqu'à 150 % du total de la réservation Airbnb. Peuvent être admissibles les retards ou les annulations de vols à cause d'un ouragan et d'autres interruptions de voyage dues à une évacuation obligatoire. En savoir plus.