Faire défiler les pages pour accéder aux résultats proposés.
    On reçoit présentement beaucoup de demandes et les délais d'attente sont plus longs que d'habitude.

    Commentaires sur les séjours

    Les commentaires permettent aux hôtes et aux voyageurs de se faire des commentaires. Ils aident aussi le reste de la communauté à savoir à quoi s'attendre en organisant un séjour. Voici comment ça marche :

    1. Après le départ, on vous demande de laisser un commentaire et une note en étoiles sur votre dernier voyage ou voyageur.
    2. Vous avez 14 jours à compter du départ pour envoyer votre commentaire. Après, ce n'est plus possible de le modifier.
    3. Les commentaires sont publiés seulement a) quand les deux parties en ont laissé un ou b) après le délai de 14 jours.
    4. Vous pouvez aussi faire des remarques privées qui sont envoyées quand les commentaires sont publiés.

    L'honnêteté, c'est important pour tout le monde

    Notre communauté est fondée sur l'honnêteté et la transparence. Les commentaires des voyageurs et des hôtes sont publiés simultanément. Vous n'avez donc pas à avoir peur que l'autre personne modifie le sien après avoir lu le vôtre. Découvrez comment écrire un bon commentaire.

    Où les trouver

    Pour lire les commentaires que vous avez laissés et reçus, allez dans Commentaires à partir d'un navigateur. Toutes les remarques privées que vous avez reçues s'y trouvent aussi.

    Comment répondre

    Il n'est pas possible de supprimer un commentaire quand vous n'êtes pas d'accord. Par contre, vous pouvez y répondre ou le signaler si vous croyez qu'il enfreint la politique sur les commentaires. Découvrez comment fonctionne la modération des différends sur les commentaires.

    Commentaires de groupe

    S'il y a plusieurs voyageurs confirmés pour une réservation, l'hôte laisse le commentaire à la personne qui a fait la réservation. Ce commentaire est quand même publié sur le profil des autres voyageurs confirmés.

    En savoir plus sur le fonctionnement des commentaires pour les séjours Airbnb.org.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin?

    Articles connexes