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    On reçoit présentement beaucoup de demandes et les délais d'attente sont plus longs que d'habitude.

    Que signifie « en attente » ou « exempté » sur le permis ou sur le numéro d'enregistrement d'un logement?

    Dans certaines villes, les hôtes doivent obtenir un numéro de permis pour publier leur logement sur Airbnb. Cette case permet aux hôtes d'afficher le numéro de permis directement sur leur annonce pour respecter la réglementation en vigueur. Certaines villes n'exigent pas l'enregistrement des hôtes ou n'exigent pas l'enregistrement de tous les hôtes. Autrement dit, l'absence de permis ne signifie pas pour autant une infraction.

    Parfois, ce n'est pas le numéro de permis qui s'affiche, mais un autre message :

    • Demande d'enregistrement auprès de la Ville en attente : dans ce cas, l'hôte a envoyé une demande d'enregistrement à la Ville et le numéro de permis ou d'enregistrement n'est pas encore octroyé. Vous pouvez réserver ces logements.
    • Exempté : dans ce cas, le logement de l'hôte est exempté par la municipalité de la procédure d'enregistrement. Vous pouvez aussi réserver ces logements.

    N'effectuez pas de transactions en dehors du site Airbnb.

    C'est plutôt rare, mais un hôte pourrait utiliser cette case pour ajouter un numéro de téléphone ou une adresse courriel et vous encourager à communiquer et réserver en dehors du site Airbnb. N'oubliez pas que les transactions effectuées en dehors du site Airbnb ne sont pas couvertes par nos Conditions générales, nos conditions d'annulation et de remboursement, par la Garantie Hôte, le programme Assurance Hôte et nos autres garanties.

    Si une personne vous demande de payer une réservation en dehors de notre système de paiement en ligne, ou si vous pensez qu'elle utilise cette case à tort, dites-le nous en cliquant sur l'icône de drapeau pour signaler l'annonce.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin?