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    Pour consulter les options d'annulation et de remboursement, sélectionnez une réservation sur la page Voyages. Notre Politique relative aux cas de force majeure ne s'applique qu'à certaines réservations. Si votre date d'arrivée est postérieure au 30 juin, consultez cette page le 1er juin 2020 pour obtenir les dernières informations.

    À quoi sert le champ du numéro d'enregistrement ou de permis?

    Certaines villes exigent que les hôtes obtiennent un numéro d'enregistrement ou de licence afin de publier leur logement sur Airbnb. Ce champ permet aux hôtes d'afficher ce numéro directement sur leur annonce pour se conformer à la législation locale. Il est important de noter que dans certaines villes, il n'est pas nécessaire d'obtenir un numéro d'enregistrement ou de licence et tous les hôtes ne doivent pas nécessairement être enregistrés. Ainsi, l'absence de numéro n'indique pas obligatoirement qu'un hôte enfreint la loi.

    Dans certaines villes, vous pourrez voir la mention « Demande d'enregistrement en cours » dans ce champ. Cela signifie que l'hôte a effectué une demande d'enregistrement auprès de la ville, mais qu'il n'a pas encore reçu de numéro d'enregistrement ou de licence. Vous pouvez cependant réserver ces logements.

    Vous pouvez peut-être aussi voir la mention « Dispensé » dans ce champ. Cela signifie que le logement de l'hôte est dispensé de la procédure d'enregistrement pour des raisons déterminées par la ville. Vous pouvez cependant réserver ces logements.

    N'effectuez aucune transaction en dehors de la plate-forme Airbnb

    Dans de rares cas, il peut arriver qu'un hôte utilise ce champ pour entrer un numéro de téléphone ou une adresse courriel et vous encourage à prendre directement contact avec lui pour réserver en dehors du site Airbnb. N'oubliez pas que si vous effectuez une transaction en dehors de notre plate-forme, vous n'êtes pas protégé par nos conditions générales, nos conditions d'annulation et de remboursement, la Garantie Hôte, le programme d'Assurance Hôte et nos autres garanties.

    Si une personne vous demande de payer une réservation en dehors de notre système de paiement en ligne, ou si vous pensez qu'une personne n'utilise pas ce champ correctement, faites-le-nous savoir et cliquez sur l'icône de drapeau pour nous signaler l'annonce.

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