Faire défiler les pages pour accéder aux résultats proposés.

    Comment un hôte annule une réservation

    Les voyageurs Airbnb sont impatients de partir et d'arriver, mais nous comprenons que certaines situations vous forcent à annuler. Si vous devez annuler, on vous recommande d'envoyer un message au voyageur le plus tôt possible.

    Pour annuler une réservation :

    1. Aller dans Réservations.
    2. Accédez à la réservation à annuler et cliquez sur Détails.
    3. Cliquez sur Modifier ou annuler la réservation > Annuler la réservation.
    4. Sélectionnez vos réponses aux questions suivantes, puis cliquez sur Suivant.
    5. Confirmez les détails et cliquez sur Annuler la réservation.

    Vous risquez de ne pas pouvoirannuler les réservations en cours ni celles dont l'arrivée est prévue dans les 24 heures. Pour annuler de telles réservations, communiquez avec nous.

    Pénalités en cas d'annulation

    Les annulations perturbent les projets des voyageurs. C'est pourquoi des pénalités sont prévues quand les annulations ne sont pas des cas de force majeur.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin?

    Articles connexes