Afin de contribuer au bon fonctionnement d'Airbnb et de couvrir les coûts de nos services, tels que l'assistance utilisateurs 24h/24, 7j/7, nous appliquons des frais de service lorsqu'une réservation est confirmée.
Il existe 2 structures tarifaires pour les séjours : le partage des frais et les frais uniques.
Nous faisons actuellement passer tous les hôtes de logements à des frais de service uniques. La tarification avec partage des frais est progressivement supprimée et ne sera plus disponible une fois que tous les hôtes auront effectué cette transition. Dès que ce sera le cas pour votre compte, vous ne pourrez plus revenir en arrière.
Toutefois, ce changement ne s'appliquera qu'aux nouvelles réservations. Celles effectuées avant la transition ne seront pas concernées, même si le séjour a lieu après.
Les frais sont répartis entre l'hôte et le voyageur.
Frais de service hôte
La plupart des hôtes paient des frais de service de 3 %. Toutefois, certains paient plus. Des frais de 4 % sont appliqués pour les logements situés au Brésil et au Mexique. Pour calculer le versement de l'hôte, les frais sont automatiquement déduits du prix total (les frais de service correspondent à un pourcentage du prix par nuit et des éventuels frais facturés par l'hôte, mais n'incluent pas les taxes et les frais de service voyageur).
Frais de service voyageur
Les frais de service voyageur se trouvent dans le détail du prix avant de réserver.
Les voyageurs paient des frais de service allant de 14,1 à 16,5 % du sous-total de la réservation (celui-ci comprend le prix par nuit et les frais supplémentaires facturés par l'hôte, mais exclut les frais de service voyageur et les taxes). Les frais de service voyageur varient en fonction de plusieurs facteurs et peuvent être plus ou moins élevés selon la réservation.
Concernant les réservations payées dans une autre devise que celle fixée par l'hôte pour son annonce, les frais sont ajustés pour tenir compte de la qualité du service proposée aux voyageurs. Pour ce type de réservation, les frais de service voyageur incluent un montant supplémentaire. En conséquence, ils peuvent aller jusqu'à 16,5 % du sous-total de la réservation.
Dans ce cas, la totalité des frais est déduite du versement de l'hôte. Pour la plupart des hôtes, les frais s'élèvent à 15,5 %. En général, les autres hôtes paient entre 14 et 16 %, mais ceux qui ont une annonce au Brésil ou au Mexique paient 16 %.
Cette structure tarifaire est obligatoire pour la plupart des hôtes, y compris pour les établissements d'accueil traditionnels (tels que les hôtels, les appart'hôtels et autres), les hôtes qui utilisent un logiciel de gestion locative et ceux qui exercent leur activité dans un pays qui applique cette tarification.
Selon la législation en vigueur dans le territoire concerné, la TVA peut être appliquée aux frais ci-dessus. Les frais de service indiqués aux hôtes et aux voyageurs incluent la TVA, le cas échéant.
Nous nous réservons le droit de modifier nos frais de service à tout moment. Toute modification sera effectuée conformément à nos Conditions de service.
Pour les réservations de services, nous facturons généralement des frais de 15 %, avec un minimum de 6 dollars US (ou l'équivalent en devise locale). Ces frais peuvent varier en fonction du taux de change quotidien. Pour les réservations d'expériences, nous facturons généralement des frais de service de 20 %.