Frais de service Airbnb

Pour aider au bon fonctionnement d'Airbnb et couvrir les coûts de nos services comme ceux du soutien à la clientèle 24 h/24, 7 j/7, on facture des frais de service à la confirmation d'une réservation.

Il existe 2 types de frais pour les séjours : les frais partagés et les frais payés seulement par l'hôte.

1. Frais partagés

C'est le type de frais le plus courant et les frais sont répartis entre l'hôte et le voyageur.

Frais d'hôte

Pour la plupart des hôtes, les frais de service s'élèvent à 3 %, mais certains en paient plus, dont des hôtes qui ont des logements en Italie.

Les frais sont calculés à partir du sous-total de la réservation (incluant le prix par nuit et les frais supplémentaires facturés par l'hôte, mais pas les frais de service voyageur et les taxes) et ils sont automatiquement déduits du versement de l'hôte.

Pour connaître les frais de service d'une réservation :

Frais voyageur

La plupart des frais de service payés par les voyageurs sont inférieurs à 14,2 % du sous-total de la réservation (qui inclut le prix par nuit et les autres frais facturés par l'hôte, mais pas les frais de service voyageur et les taxes). Les frais de service voyageur varient en fonction de certains facteurs et peuvent être plus élevés ou plus bas selon la réservation. Les frais de service voyageur sont moins élevés pour certains séjours de 28 nuits et plus.

Pour les réservations payées dans une autre devise que celle fixée par l'hôte, les frais sont ajustés pour mieux refléter la qualité du service qu'on propose aux voyageurs. Pour les réservations payées dans une autre devise, les frais de service voyageur incluront un montant supplémentaire, pour des frais de service voyageur pouvant aller jusqu'à 16,5 % du sous-total de la réservation.

Les frais voyageur sont indiqués au moment du paiement avant de réserver.

2. Frais payés seulement par l'hôte

Pour ce type de frais, la totalité des frais est déduite du versement de l'hôte. Les frais se situent généralement entre 14 et 16 %, mais les hôtes dont les conditions d'annulation sont très strictes peuvent en payer plus. Les frais pour les séjours de 28 nuits et plus peuvent aussi être plus bas.

Les frais sont obligatoires pour les logements d'établissements hôteliers traditionnels (comme les hôtels ou les résidences de tourisme) et pour les hôtes connectés à un logiciel (à moins que la plupart de leurs logements ne soient situés aux États-Unis, au Canada, aux Bahamas, au Mexique, en Argentine, à Taïwan ou en Uruguay).

TVA

Selon les lois en vigueur, une TVA peut être appliquée aux frais ci-dessus. Le cas échéant, les frais de service incluent la TVA.

Airbnb se réserve le droit de modifier les frais de service à tout moment, et elle le fera conformément à ses Conditions générales.