Date des remboursements
Bonne nouvelle : si vous êtes admissible à un remboursement, on l'envoie sur le mode de paiement utilisé pour réserver aussitôt que vous annulez. Par contre, votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit peut mettre un certain temps à l'acheminer. Ça dépend du mode de paiement et de l'endroit où vous habitez.
Suivre un remboursement pour une carte de crédit
Si votre remboursement n'apparaît pas dans votre compte bancaire dans les délais indiqués ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans la page des paiements et sélectionnez la transaction en question.
- Sur la page de l'état du remboursement, vous trouverez le numéro NRA qui confirme que votre banque a accepté le remboursement.
- Communiquez le NRA à votre banque.
Ou
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans Voyages, puis sélectionnez celui à modifier.
- Cliquez sur Suivre le remboursement.
- Sur la page de l'état du remboursement, vous trouverez le numéro NRA qui confirme que votre banque a accepté le remboursement.
- Communiquez le NRA à votre banque.
Si votre remboursement n'apparaît pas dans votre compte bancaire dans les délais indiqués ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans la page des paiements et sélectionnez la transaction en question.
- Sur la page de l'état du remboursement, vous trouverez le numéro NRA qui confirme que votre banque a accepté le remboursement.
- Communiquez le NRA à votre banque.
Ou
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans Voyages, puis sélectionnez celui à modifier.
- Appuyez sur Suivre le remboursement.
- Sur la page de l'état du remboursement, vous trouverez le numéro NRA qui confirme que votre banque a accepté le remboursement.
- Communiquez le NRA à votre banque.
Si votre remboursement n'apparaît pas dans votre compte bancaire dans les délais indiqués ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans la page des paiements et sélectionnez la transaction en question.
- Sur la page de l'état du remboursement, vous trouverez le numéro NRA qui confirme que votre banque a accepté le remboursement.
- Communiquez le NRA à votre banque.
Ou
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans Voyages, puis sélectionnez celui à modifier.
- Appuyez sur Suivre le remboursement.
- Sur la page de l'état du remboursement, vous trouverez le numéro NRA qui confirme que votre banque a accepté le remboursement.
- Communiquez le NRA à votre banque.
Si votre remboursement n'apparaît pas dans votre compte bancaire dans les délais indiqués ci-dessous :
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans la page des paiements et sélectionnez la transaction en question.
- Sur la page de l'état du remboursement, vous trouverez le numéro NRA qui confirme que votre banque a accepté le remboursement.
- Communiquez le NRA à votre banque.
Ou
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans Voyages, puis sélectionnez celui à modifier.
- Cliquez sur Suivre le remboursement.
- Sur la page de l'état du remboursement, vous trouverez le numéro NRA qui confirme que votre banque a accepté le remboursement.
- Communiquez le NRA à votre banque.
Délais de remboursement
24 heures
- Crédit Airbnb affaires
- Crédit cadeau Airbnb
- Crédit Hongbao
- PayPal
1 jour ouvrable
- Alipay
- WeChat Pay
Jusqu'à 5 jours ouvrables
- iDEAL
- Sofort Überweisung
5 à 7 jours ouvrables
- Klarna
Jusqu'à 15 jours ouvrables
- Principales cartes de crédit (y compris les cartes de crédit et de débit prépayées)
- Autres modes de paiement
- Apple Pay
- Google Pay
- Postepay
Jusqu'à 2 relevés de carte de crédit
- Aura
- Elo
- Hipercard
- Principales cartes de crédit au Brésil seulement
Remarque : si le compte associé à votre mode de paiement initial est fermé, le remboursement envoyé par Airbnb ne sera pas traité. Si ça arrive, vous pouvez demander l'aide d'Airbnb.
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Personne n'aime chercher un reçu dans son portefeuille. Vraiment personne! On est là pour vous faciliter la tâche.- Voyageur
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On vous verse automatiquement les remboursements admissibles sur le mode de paiement utilisé pour la réservation.