Trouver le statut de votre réservation en tant que voyageur

Le statut de votre réservation vous permet de connaître toutes sortes d'informations. Par exemple, si tout est confirmé ou si vous devez effectuer la vérification de votre identité ou laisser un commentaire. Pour consulter le statut de votre réservation, suivez ces étapes.

Consulter le statut de votre réservation

Quand une réservation est confirmée, ça signifie que tout est beau! Vous recevrez un courriel de confirmation, ainsi qu'un texto et une notification poussée si vous avez activé ces options. Découvrez où trouver votre code de confirmation.

Si votre réservation n'est pas confirmée

Pour les annonces proposant la réservation instantanée, votre réservation est automatiquement confirmée. Si vous avez envoyé une demande de réservation, l'hôte a 24 heures pour répondre. Si l'hôte refuse ou ne répond pas à votre demande, ne vous inquiétez pas : on ne vous facture aucuns frais et vous pouvez réserver un autre séjour. Dans tous les cas, assurez-vous qu'il y a des informations de paiement valides et une identification vérifiée (certains hôtes l'exige) dans votre compte.

Vous ne connaissez pas le statut de votre réservation? Découvrez ce que signifient les autres statuts.