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Comment faire

Désactiver ou supprimer mon compte

On est désolés de vous voir partir, mais si vous avez décidé de quitter Airbnb, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez désactiver votre compte temporairement, ce qui vous permet de le réactiver plus tard, ou le désactiver définitivement.

Que se passe-t-il quand vous désactivez votre compte?

Si vous êtes hôte, vous avez aussi la possibilité de désactiver une annonce sans désactiver votre compte au complet. Vous pensez toujours à désactiver votre compte? Cette opération aura les conséquences suivantes :

  • Votre profil est masqué.
  • Vos annonces sont masquées si vous êtes un hôte.
  • Certaines informations, comme vos évaluations, restent visibles pour les autres utilisateurs.
  • Airbnb conserve les données de votre compte pour que vous puissiez réagir plus tard.

Pour réactiver votre compte, vous n'avez qu'à communiquer avec nous.

Si vous êtes hôte, vous avez aussi la possibilité de désactiver une annonce sans désactiver votre compte au complet.

Désactiver votre compte

1. Allez dans Compte > Connexion et sécurité.

2. Sous Compte, cliquez sur Désactiver.

3. Choisissez la raison pour laquelle vous avez désactivé votre compte.

4. Cliquez sur Continuer.

5. Cliquez sur Désactiver le compte.

Comment fonctionne la suppression d'un compte?

Quand vous fermez et supprimez votre compte pour de bon :

  • Pour des raisons de sécurité, on vérifie votre identité avant d'accepter votre demande de suppression.
  • Quand votre demande est traitée, vos informations personnelles sont supprimées pour de bon, à l'exception de certaines informations que la loi nous autorise ou nous oblige à conserver, comme l'indique notre Politique de confidentialité.

Une fois votre compte supprimé, vous ne pouvez pas le réactiver, récupérer des données ou en recouvrer l'accès. Si vous voulez utiliser Airbnb à nouveau, vous devrez configurer un nouveau compte. En savoir plus sur l'exercice de vos droits de personne concernée.

Suppression de votre compte

  1. Allez dans Compte  > Confidentialité et partage.
  2. Sous Gérer les données de mon compte, cliquez sur Supprimer mon compte.
  3. Sélectionnez le pays où vous habitez.
  4. Choisissez le motif de la désactivation de votre compte.
  5. Cliquez sur Suivant.
  6. Cliquez sur Supprimer le compte.

Vous pouvez aussi supprimer votre compte en vous rendant dans la section Gérer mes données.

Remarque : différentes politiques et procédures s'appliquent aux utilisateurs en Chine continentale. Communiquez avec nous pour en savoir plus.

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