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Voyageur

Qu’est-ce qu’Airbnb et comment ça fonctionne?

Une communauté fondée sur le partage

Airbnb est né en 2008 quand deux designers qui avaient une chambre d'amis à partager ont accueilli trois voyageurs qui cherchaient un endroit où rester. Aujourd'hui, des millions d'hôtes et de voyageurs choisissent de créer gratuitement un compte Airbnb pour publier leur annonce ou réserver des logements uniques partout dans le monde. Les hôtes d'expérience Airbnb partagent aussi leurs passions et leurs sujets de prédilection avec les voyageurs et les gens du coin.

Services sécurisés

Avec Airbnb, partager est simple, agréable et sûr. On vérifie les profils personnels et les logements, on propose un système de messagerie intelligent qui permet aux hôtes et aux voyageurs de communiquer en toute confiance, et on offre une plateforme sécurisée pour percevoir et transférer les paiements.

Votre sécurité est notre priorité numéro un. Pour en savoir plus, rendez-vous dans le centre Confiance et sécurité.

Soutien 24 h/24, 7 j/7

On répond aux questions courantes sur Airbnb dans notre Centre d'aide. Apprenez-en plus sur comment trouver un logement et payer pour votre réservation, ou ce que ça impliqued'accueillir des voyageurs ou d'organiser une expérience.

Notre équipe de soutien à la communauté partout dans le monde qui parle 11 langues est aussi là pour vous 24 h/24, 7 j/7. Vous pouvez obtenir de l'aide en cas de changement de réservation, pour un remboursement, pour vous donner de l'information sur notre Garantie Hôte de 1 million $ US et sur les programmes d'assurance pour les logements et les expériences. N'hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des question.

Conseil : vous voulez en savoir plus? Découvrez Airbnb.

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