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Qu’est-ce qu’Airbnb et comment ça fonctionne?

Une communauté fondée sur le partage

Airbnb est né en 2008, lorsque deux designers disposant d'une chambre d'amis à partager ont accueilli trois voyageurs qui cherchaient un endroit où dormir. Aujourd'hui, des millions d'hôtes et de voyageurs choisissent de créer gratuitement un compte Airbnb pour publier leur annonce ou réserver des logements uniques partout dans le monde. Et les hôtes d'expérience Airbnb partagent leurs passions et leurs centres d'intérêt avec les voyageurs et les gens du coin.

Services sécurisés

Avec Airbnb, le partage est simple, agréable et sûr. On vérifie les profils personnels et les logements, on propose un système de messagerie intelligent qui permet aux hôtes et voyageurs de communiquer en toute confiance, et on offre une plate-forme sécurisée pour la collecte et le transfert des paiements.

Votre sécurité est notre priorité numéro un. Pour plus d'informations, visitez notre centre Confiance et sécurité.

Assistance 24 h/24, 7 j/7

On a répondu aux questions les plus courantes sur Airbnb dans notre Centre d'aide. Apprenez-en davantage sur la recherche d'un logement, le paiement de votre réservation ou ce que cela signifie d'accueillir des voyageurs ou d'organiser une expérience.

En outre, notre équipe d'assistance communautaire mondiale se tient à votre disposition dans le monde entier, 24 h/24, 7 j/7 et dans 11 langues. Vous pouvez obtenir de l'aide en cas de changement de réservation, pour un remboursement, pour vous renseigner sur notre Garantie Hôte d'un million de $ et sur les programmes d'assurance pour les logements et les expériences. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.