Pour aider les voyageurs à choisir l'expérience qui leur convient et assurer leur sécurité, on s'est associés à l'Adventure Travel Trade Association pour vous donner des recommandations de sécurité et des pratiques exemplaires pour organiser une expérience dans le désert.
N'oubliez pas qu'il s'agit de bonnes pratiques et de conseils pour assurer la sécurité des personnes pendant les activités physiques, mais vous êtes l'expert des activités que vous menez. Vous devez toujours réfléchir à ce que vous pouvez faire de plus pour assurer la sécurité de tous.
Si la santé, la condition physique ou d'autres exigences sont nécessaires pour profiter en toute sécurité de l'expérience, indiquez-le clairement dans la description de votre expérience. Cela comprend la fourniture de détails sur la durée, l'effort requis et les compétences nécessaires.
Une fois qu'un voyageur aura réservé, vous voudrez le contacter pour savoir s'il a des problèmes de santé qui pourraient affecter sa participation. Il peut s'agir d'une allergie alimentaire à un problème cardiaque. N'ayez pas peur d'être clair sur les modifications que vous pouvez ou souhaitez apporter pour les héberger. Si le voyageur doit souscrire une assurance supplémentaire, vous devez l'indiquer clairement et fournir des informations sur les options viables.
Une fois que quelqu'un a réservé, vous pouvez utiliser le système de messagerie Airbnb pour vous présenter et aider vos voyageurs à se sentir les bienvenus et préparés. Dites-lui que vous êtes disponible pour répondre à vos questions.
Vous pouvez également anticiper les préoccupations communes avant le début de l'expérience. Cela peut inclure des questions pratiques, comme s'il y aura de la nourriture, des collations ou de l'eau, s'ils doivent apporter leur propre bouteille d'eau, et quelles salles de bain sont disponibles. Essayez de répondre à ces préoccupations avant que les voyageurs ne le demandent.
Certains voyageurs peuvent participer à une expérience dans le désert pour la première fois. Votre communication est donc la clé d'un moment sûr et agréable.
Fournissez à vos voyageurs une liste de ce dont ils auront besoin à l'avance. Pour une expérience dans le désert, cela peut inclure :
C'est une bonne idée pour vous de savoir si et où vous aurez une couverture de service cellulaire, et d'en informer vos voyageurs à l'avance.
Avant de commencer votre expérience, assurez-vous que les voyageurs savent clairement ce que vous allez faire. C'est le moment de vérifier qu'ils ont toute la nourriture, l'eau et l'équipement dont ils auront besoin pendant l'expérience.
Certains voyageurs peuvent être hors de leur zone de confort et avoir besoin de plus de certains articles qu'un habitant. Si vous pouvez anticiper ces besoins, vous pouvez améliorer l'expérience.
Si vous fournissez de l'équipement à vos voyageurs, il doit être en bon état, propre et sec, et s'adapter correctement à chaque voyageur. Pour les expériences dans le désert, l'équipement que vous fournissez peut inclure une protection contre le soleil, le vent et la pluie, des sacs à dos et des conteneurs d'eau. Assurez-vous que l'équipement est exempt de trous et d'usure excessive, et que toutes les boucles et sangles fonctionnent.
Si vous ne fournissez pas d'équipement, vérifiez les épaisseurs, les sacs, les chaussures et tout autre équipement de vos voyageurs pour vous assurer qu'il est adéquat et en bon état.
Les hôtes doivent porter (et savoir comment utiliser) une trousse de premiers secours complète pour stabiliser un patient et l'évacuer en toute sécurité.
C'est une bonne idée de discuter avec votre voyageur de l'éventail des conditions que vous rencontrerez, y compris de la chaleur extrême possible, du froid, des vents forts et de la poussière et du sable, des tempêtes électriques ou de sable soudaines, une exposition élevée au soleil et des rencontres potentielles avec des animaux sauvages. Dites-leur comment ils peuvent se préparer au mieux à cela, ainsi que les défis inattendus mais possibles.
Si vous devez annuler une expérience en cas d'urgence, de conditions météorologiques ou de problèmes de sécurité, vous pouvez le faire sans frais ni autres conséquences.
Il est important d'avoir un récapitulatif clair que tous vos voyageurs comprennent. Cela doit inclure des informations spécifiques sur ce qu'ils doivent faire en cas de perte ou de blessure.
En tant qu'hôte, vous pouvez travailler pour éviter certains des problèmes les plus courants dans le désert : coups de soleil, épuisement par la chaleur, coup de chaleur, déshydratation et hyponatrémie (lorsque le corps a trop d'eau et pas assez de sel). Certaines stratégies pour éviter ces conditions consistent à s'assurer que vos voyageurs sont couverts ou à l'abri du soleil et du vent, à s'assurer que tout le monde a les moyens de transporter plus qu'assez de nourriture et d'eau, et à informer les voyageurs des symptômes à surveiller en eux-mêmes et en d'autres, afin que vous puissiez prendre des mesures avant que tout ne devienne grave.
Vous pouvez avoir un plan d'action d'urgence que vous avez pratiqué, et avoir les moyens d'évacuer un voyageur en cas d'imprévu. Si vous êtes à plus d'une heure des soins médicaux, il est préférable d'avoir un « Wilderness First Responder » (WFR) ou un « Wilderness Advanced First Aid » (WAFA), ainsi qu'une certification RCR.
Nous recommandons à tous les voyageurs et hôtes de préparer un plan d'urgence en cas de catastrophe naturelle ou de tout autre type d'urgence qui pourrait survenir au cours d'une expérience. En savoir plus sur l'élaboration d'un plan d'urgence.
Toutes les expériences incluent une assistance 24h/24, 7j/7. Nous maintenons également une assurance responsabilité civile de 1 million de $ en vertu de notre programme Assurance Expérience, afin de fournir aux hôtes et aux voyageurs l'esprit tranquille (certaines exclusions s'appliquent). En outre, en cas de blessure potentiellement mortelle, nous nous sommes également associés à un prestataire d'évacuation médicale d'urgence qui peut être activé pour joindre une partie blessée pour soutenir une évacuation médicalement nécessaire.
En tant qu'hôte, vous pouvez soutenir l'environnement et l'économie locaux, régionaux et internationaux. L'une des façons de le faire est de partager les règles locales ou l'étiquette autour de l'activité de votre expérience avec vos voyageurs. Vous pouvez également surveiller votre environnement local en réduisant les déchets, en recyclant et en redonnant aux gens de la communauté.
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