La première étape est de trouver le courriel d'Airbnb avec les informations spécifiques à votre compte d'hôte. Si vous avez reçu un versement en trop, le courriel inclut ce montant.
Vous n'avez rien à faire. Le montant payé en trop est automatiquement déduit des prochains versements.
Vérifiez si vous avez des versements sous Versements dans vos Revenus. Selon les délais de traitement du mode de versement utilisé, la date de dépôt des versements est parfois différente de notre date de transaction indiquée dans la section Revenus.
Allez dans Revenus, puis dans Versements. Vérifiez si vous ayez reçu 2 versements ou plus envoyés à quelques jours d'intervalle pour le même motif.
Même si les versements sont effectués pour le même motif, les montants peuvent être légèrement différents. Par exemple :
Quand on effectue une déduction pour récupérer le montant payé en trop, vous conservez le versement le plus récent et on déduit automatiquement le montant en trop sur tous les autres versements envoyés précédemment pour le même motif.
Pour trouver la déduction, recherchez une autre ligne dans vos Revenus portant le même code de motif que le versement émis plusieurs fois. Cependant, cette fois-ci, le montant émis sera négatif pour refléter la déduction.
Les déductions apparaîtront sous À venir si elles n'ont pas encore été effectuées, et sous Versements si on a déjà procédé à la régularisation.
Les déductions liées aux versements supplémentaires apparaissent comme des régularisations pour résolution dans Revenus. À savoir :
Si vous n'avez pas de versement à venir, ne vous inquiétez pas, la déduction se fera automatiquement sur votre prochain versement, même si aucun n'est prévu pendant un certain temps.
Ça vient d'une erreur de traitement de paiement qui est maintenant résolue.