Critères du programme Airbnb Plus

Les normes sont un ensemble de critères qui définissent la barre pour des logements bien conçus et des hôtes exceptionnels. Sur la base des remarques des voyageurs, des hôtes les plus performants et des leaders du secteur de l'hébergement, ces critères reflètent le style, le confort et l'hospitalité que les voyageurs apprécient le plus. 

Toutes les annonces invitées à rejoindre le programme doivent répondre à ces critères pour participer et les maintenir après leur adhésion.

La valeur de ces critères: répondre aux critères du programme aide les hôtes à enchanter leurs voyageurs et à obtenir d'excellents commentaires. De plus, lorsque tous les séjours respectent ces critères élevés, les voyageurs savent qu'ils peuvent s'attendre à un niveau de qualité constant de la part d'un séjour Airbnb Plus, ce qui rend la mention du programme plus utile.

Les critères changent-ils? À mesure que nous en apprenons davantage sur ce qui rend un séjour exceptionnel, nous mettons à jour les critères du programme, en ajoutant plus de clarté et de nouvelles directives précieuses. Afin que tous les hôtes du programme puissent bénéficier de ce que nous avons appris, nous vous contactons régulièrement pour partager des informations à jour.

Aperçu des critères actuels du programme Airbnb Plus :

Critères de style

Chaque pièce donne une impression et présente des éléments qui créent un intérêt visuel, aidant les voyageurs à se connecter à leur environnement et à se faire une idée de l'hôte.

Critères de confort

Les logements sont propres et bien entretenus, offrant aux voyageurs tout ce dont ils ont besoin pour profiter au maximum de leur séjour.

Charte d'hospitalité

Les séjours mémorables commencent et se terminent par un soin authentique et un service exceptionnel avec une touche personnelle. Les hôtes Airbnb Plus apportent leur propre sens de l'hospitalité : des voyageurs accueillants chaleureux, flexibles et un engagement à faire les choses bien.

Respecter les critères Airbnb Plus

Une fois qu'une annonce fait partie du programme Airbnb Plus, elle doit continuer à respecter la barre haute définie selon les critères.

Questions relatives aux commentaires des voyageurs

Pour aider les hôtes à savoir où ils offrent une expérience exceptionnelle et là où il y a de la place pour s'améliorer, nous avons mis à jour les questions relatives aux commentaires des voyageurs afin d'avancer les remarques qui comptent le plus. Après le départ, nous posons aux voyageurs des questions sur les thèmes les plus importants pour les voyageurs : l'arrivée, la propreté, la précision, la communication, l'emplacement et le rapport qualité-prix.

La classification, les privilèges et la licence de votre annonce Plus pour utiliser la classification Plus peuvent être révoqués à tout moment à la seule discrétion d'Airbnb ou si vous ne respectez pas les Conditions générales Plus, les Conditions de service d'Airbnb ou toutes autres conditions générales d'Airbnb qui vous sont applicables ; vous ou votre logement ne répondez plus aux critères d'éligibilité ou aux critères d'éligibilité du programme ; ou vous ou votre logement êtes impliqué dans des incidents qui enfreignent les critères d'hospitalité d'Airbnb.