Processus de nettoyage en profondeur en 5 étapes d'Airbnb

Le processus de nettoyage en 5 étapes est un ensemble de règles de nettoyages obligatoires. Les hôtes doivent les pratiquer entre chaque séjour, en plus des consignes et réglementations en vigueur là où ils sont situés.

Vous trouverez des détails sur la meilleure façon de faire le ménage dans le manuel de nettoyage d'Airbnb qui comprend aussi des listes de vérification complètes.

Le manuel, les conseils, les vidéos et d'autres ressources se trouvent aussi dans Informations  > Ménage de votre compte d'hôte affiché dans un navigateur.

Étape 1 : préparation

Une bonne préparation peut rendre le nettoyage plus efficace et plus sécuritaire pour vous et votre équipe. À faire :

• Si possible, aérez le logement avant et pendant le nettoyage.
• Utilisez des désinfectants contre la COVID-19 approuvés par les organismes de réglementation de votre région.
• Lisez toujours attentivement les instructions et les avertissements sur vos produits de nettoyage.
• Lavez-vous ou désinfectez-vous les mains.

Étape 2 : nettoyer

Nettoyer, c'est éliminer la poussière et la saleté des surfaces, comme sur les planchers et les comptoirs. À faire :

• Balayez, passez l'aspirateur, époussetez et/ou lavez le plancher avant d'assainir.
• Lavez la vaisselle et faites le lavage à l'eau la plus chaude possible.
• Nettoyez les surfaces dures avec du savon et de l'eau.

Étape 3 : assainissement

Assainir, c'est utiliser des produits chimiques pour réduire les bactéries sur des surfaces comme les poignées de porte et les télécommandes. À ne pas oublier :

• Dans chaque pièce, vaporisez du désinfectant approuvé sur les surfaces souvent touchées.
• Laissez-le agir pendant la durée indiquée sur l'étiquette.
• Laissez la surface sécher à l'air libre.

Étape 4 : vérification

Quand vous avez fini d'assainir, c'est une bonne idée de vérifier que vous n'avez rien oublié. À ne pas oublier :

• Avec la liste de vérification pièce par pièce du manuel, vérifiez que tout a été fait.
• Partagez ces pratiques d'excellence avec votre équipe d'accueil et vos professionnels du nettoyage.

Étape 5 : remise à zéro

Pour éviter la contamination croisée, vous devez d'abord terminer le nettoyage et l'assainissement d'une pièce avant de tout remettre en place pour le prochain voyageur :

• Lavez-vous les mains avant de renouveler les produits, de remplacer la literie et les trousses de nettoyage pour les voyageurs.
• Jetez ou nettoyez de manière sécuritaire les produits et le matériel de nettoyage, et l'équipement de protection.
• Ne retournez pas dans une pièce une fois qu'elle est assainie.
• Nettoyez votre équipement entre chaque séjour.

Obligatoire pour tous les hôtes

Les hôtes qui n'adoptent pas les règles de sécurité liées à la COVID-19, y compris le processus de nettoyage en profondeur en 5 étapes, ne pourront plus accueillir de voyageurs.

Dans le cadre de ces règles de sécurité, le port du masque et la distanciation sociale sont requis, comme l'exigent la réglementation ou les directives en vigueur chez vous.

Les hôtes qui dérogent souvent ou ne suivent pas les critères de nettoyage risquent des avertissements, des suspensions et, dans certains cas, l'exclusion de la plateforme Airbnb.