Exigences de santé et de sécurité pour les séjours Airbnb

N'oubliez pas que la santé et la sécurité sont une priorité pendant la pandémie de COVID-19. En se basant sur les directives de l'Organisation mondiale de la Santé et des Centres pour le contrôle et la prévention des maladies des États-Unis, on a créé un ensemble de pratiques de sécurité relatives à la COVID-19 pour les hôtes et les voyageurs Airbnb. Vous devriez aussi vous familiariser avec les directives générales de santé et de sécurité sur la COVID-19, surveiller les mises à jour relatives aux restrictions et avertissements aux voyageurs émis par le gouvernement et suivre toutes les directives locales et nationales.

Pour mieux aborder les préoccupations de santé et de sécurité, Airbnb a rendu public des consignes et des programmes, mais toutes ces mesures n'éliminent pas tous les risques. Si vous faites partie d'une catégorie à risque (par exemple, une personne âgée de plus de 65 ans, ou avec une condition préexistante comme le diabète ou une maladie cardiaque), on vous recommande de demander conseil à des professionnels et de prendre des précautions supplémentaires si vous décidez de réserver un logement ou une expérience sur Airbnb. En savoir plus sur les consignes de santé et de sécurité pour les hôtes d'expériences Airbnb et les participants.

Règles de sécurité liées à la COVID-19 (obligatoire)

Portez un masque et respectez les mesures de distanciation sociale comme l'exigent la réglementation et les directives locales.

Quand c'est requis par la réglementation ou les directives locales, tous les hôtes et les voyageurs doivent :

• porter un masque ou un couvre-visage lors des interactions en personne,
• toujours laisser au moins 6 pieds/2 mètres de distance entre chaque personne,

suivre le processus de nettoyage en profondeur en 5 étapes d'Airbnb entre chaque séjour.

Lorsqu'elles s'appliquent, tous les hôtes et les voyageurs doivent suivre les règles de sécurité liées à la COVID-19 énumérées ci-dessus, y compris le processus de nettoyage en profondeur en 5 étapes d'Airbnb entre chaque séjour. Les hôtes et les voyageurs qui enfreignent à plusieurs reprises ces consignes risquent des sanctions, comme la suspension de leur compte ou l'exclusion de la communauté.

Conseils supplémentaires pour les voyageurs et les hôtes pendant la COVID-19.

Si vous avez des symptômes ou si vous avez été exposé à la COVID-19, ne voyagez pas et n'accueillez pas de voyageurs.

Pour protéger la santé et la sécurité de notre communauté, les hôtes (et toutes les personnes présentes dans le logement avant ou pendant un séjour) ne doivent pas entrer pas dans un logement ni interagir avec les voyageurs, et les voyageurs ne doivent pas entrer dans le logement si l'un des énoncés suivants s'applique :

• Vous avez contracté la COVID-19 ou avez récemment reçu un résultat de test positif.
• Vous pensez avoir contracté ou avoir été exposé(e) à la COVID-19 et vous attendez des résultats de test positifs ou négatifs.
• Vous avez des symptômes de la COVID-19 ou vous pensez pouvoir l'avoir contractée.
• Vous avez récemment été en contact étroit et prolongé avec une personne qui a possiblement contracté la COVID-19 ou qui a reçu un résultat positif.

Pour en savoir plus sur la façon de voyager de manière responsable pendant la pandémie de COVID-19, consultez notre article sur les séjours de quarantaine et d'isolement.

Lavez-vous régulièrement les mains.

Lavez-vous souvent les mains, en particulier si vous êtes en contact avec des personnes qui ne voyagent pas avec vous, et si vous touchez des surfaces et des ustensiles dans un espace partagé ou commun.

• Lavez-vous bien les mains avec de l'eau et du savon pendant au moins 20 secondes.
• Si vous n'avez pas accès à de l'eau et du savon, utilisez un désinfectant pour les mains contenant au moins 60 % d'alcool. Versez-en sur vos mains et frottez-les jusqu'à ce qu'elles soient sèches.

Suivez la réglementation et les directives locales sur les masques et la distanciation sociale dans les espaces communs et partagés.

Quand vous vous trouvez dans un espace commun ou partagé (en tant qu'hôte ou voyageur), respectez la réglementation et les directives locales sur le port du masque et la distanciation sociale avec les personnes qui ne font pas partie du groupe de votre réservation. Si possible, les hôtes doivent envisager de proposer l'arrivée sans contact.

N'oubliez pas que si l'idée de rester dans une chambre privée ou dans un espace partagé ne vous plaît pas, ce serait peut-être mieux de réserver un logement entier. Si l'idée d'accueillir des voyageurs dans une chambre privée ou dans un espace partagé ne vous plaît pas, vous pouvez proposer votre logement entier. Si ce n'est pas possible, vous pouvez arrêter d'accueillir des voyageurs pendant un bout de temps.

Les hôtes doivent aussi respecter les directives locales sur l'accueil de voyageurs en chambres privées, sur les espaces partagés et sur le nombre total de personnes autorisées à se rassembler dans un logement.

Consignes supplémentaires pour les hôtes de chambres privées et d'espaces partagés

Les hôtes de chambres privées ou de logements avec des espaces partagés doivent aussi :

• Limiter le nombre de voyageurs pour respecter la distanciation sociale dans tous les espaces partagés, comme l'exigent la réglementation et les directives locales.
• Aérer les espaces partagés pendant le séjour (s'il est possible de le faire en toute sécurité) tel qu'indiqué dans le processus de nettoyage en profondeur en 5 étapes.
• Nettoyer et assainir aussi souvent que possible les espaces partagés (comme les salles de bain et la cuisine).

Certains gouvernements peuvent émettre des restrictions sur l'accueil de voyageurs en chambres privées ou partagées, ou imposer des obligations et des exigences supplémentaires. Assurez-vous de consulter et de suivre toutes les autres directives de sécurité et de nettoyage émises par le gouvernement et/ou les autorités sanitaires dans votre région.

Marche à suivre en cas de résultat positif de COVID-19 pendant ou après un séjour

Si vous avez récemment reçu un résultat positif pour la COVID-19 ou commencez à ressentir des symptômes, vous devez communiquer avec un professionnel de la santé. On vous recommande aussi d'informer les personnes qui pourraient avoir été touchées ou exposées, ainsi que les autorités locales compétentes.