Vos plans ont-ils changé ? Vous pouvez reporter votre réservation à une autre date ou heure, ou annuler votre réservation.
Les conditions d'annulation varient en fonction du type d'annonce : service ou expérience. La plupart des services et expériences sur Airbnb sont soumis à des conditions d'annulation de 1 jour, ce qui vous permet d'annuler jusqu'à 24 heures avant le début du service ou de l'expérience (fuseau horaire local) pour obtenir un remboursement complet. Certains services et certaines expériences peuvent être soumis à des conditions d'annulation de 3 jours (72 heures).
Si vous annulez en dehors de la période d'annulation gratuite indiquée, vous ne recevrez pas de remboursement, sauf si l'une des circonstances décrites dans notre politique d'annulation par les voyageurs pour les services et les expériences s'applique à votre réservation, ou si l'hôte, à sa discrétion, accepte de vous rembourser intégralement.
Une fois que vous aurez commencé la procédure d'annulation, vous pourrez vérifier le montant du remboursement avant de valider l'annulation.
Vous recevrez un message pour confirmer l'annulation. Si vous avez droit à un remboursement, vous l'obtiendrez sous 10 jours ouvrés. Découvrez quand vous recevrez votre remboursement.
En savoir plus sur l'annulation de votre réservation de logement.