La confiance est à la base de la communauté Airbnb. Notre objectif est de nous assurer que les voyageurs et les hôtes sont bien les personnes qu'elles prétendent être et qu'elles respectent les valeurs de la communauté Airbnb. C'est pourquoi on vous demande de confirmer votre identité quand vous réservez un séjour ou publiez une annonce. Par ailleurs, on prend les nécessaires pour nous assurer que les utilisateurs ont bien l'âge légal et pour aider à prévenir les problèmes de confiance et de sécurité.
Pour les utilisateurs situés aux États-Unis et pour les hôtes basés en Inde, on peut aussi effectuer des vérifications d'antécédents comme mesure de sécurité supplémentaire. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations et des exemples de ce qui est interdit sur Airbnb.
On ne vérifie pas les antécédents de tous les utilisateurs d'Airbnb. Si on a le nom, le prénom et la date de naissance d'un utilisateur aux États-Unis qui crée une annonce ou qui est associé à une réservation, on peut demander à des prestataires approuvés d'effectuer une vérification de ses antécédents pour vérifier s'il possède un casier judiciaire. On peut aussi vérifier les antécédents d'hôtes basés en Inde. On vérifie si l'utilisateur a déjà été condamné pour des infractions pouvant indiquer un risque accru pour la sécurité de notre communauté. En vérifiant les antécédents, on peut aussi déterminer si une personne ayant été condamnée devrait ne pas être autorisée sur notre plateforme.
Fournir des informations de compte valides et exactes est essentiel pour assurer la sécurité des voyageurs et des hôtes. Si vous êtes témoin ou êtes la cible d'un comportement qui va à l'encontre de nos politiques, dites-le-nous.