Se représenter avec authenticité

Indiquer des informations de compte valides et exactes est essentiel pour créer un climat de confiance entre les hôtes et les voyageurs Airbnb.

Ce qui est permis

• Créer des comptes en double pour gérer des annonces : les hôtes professionnels qui publient un grand nombre d'annonces peuvent créer plusieurs comptes dans le seul but de gérer efficacement leurs logements.
• Correction de la date de naissance pour qu'elle corresponde à celle figurant sur une pièce d'identité officielle : une mauvaise date de naissance peut être indiquée sur un compte pour plusieurs raisons (comme une erreur d'entrée manuelle, une erreur dans l'ordre du mois et du jour, etc.). Vous pouvez corriger votre date de naissance en nous contactant.

Ce qui n'est pas autorisé

• Pièces d'identité non valides : les pièces d'identité endommagées, expirées, falsifiées, non officielles (lorsque nécessaires), manquant d'informations de base pour vous identifier ou considérées comme temporaires ne sont pas acceptées.
• Échec d'authentification du compte : quand vous communiquez avec un(e) représentant(e) Airbnb pour poser des questions spécifiques sur un compte, vous devez passer par certaines étapes d'authentification de votre identité.
• Avoir des comptes en double : à part certains hôtes professionnels qui ont besoin de plusieurs comptes pour gérer leurs logements, les hôtes et les voyageurs ne doivent pas créer plus d'un compte ni utiliser une seule pièce d'identité pour plusieurs comptes.

On est là pour vous aider!

Si vous êtes témoin ou êtes la cible d'un comportement qui va à l'encontre de nos politiques, dites-le nous.