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Politique relatives à la communauté

Sécurité des hôtes et des voyageurs

On veut s'assurer d'offrir des séjours, des expériences et des interactions sécuritaires. Certains comportements et activités sont donc interdits dans la communauté.

Ce qui est autorisé

  • La légitime défense : si on vous agresse physiquement pendant un séjour ou une expérience, vous pouvez vous défendre avec une force proportionnée jusqu'à être hors de danger.
  • Les armes autorisées : à l'exception des explosifs ou des dispositifs incendiaires et des armes d'assaut, les voyageurs ont le droit d'apporter des armes non mortelles qu'ils possèdent légalement, mais seulement s'ils les gardent de façon sécuritaire et en lieu sûr et si l'hôte en est averti avant l'arrivée. Les hôtes ont le droit d'avoir des armes qu'ils possèdent légalement dans le logement à condition de les garder de façon sécuritaire et en lieu sûr. Leur présence doit aussi être bien indiquée si elles sont visibles ou susceptibles d'être découvertes par les voyageurs. En savoir plus sur nos règles sur la présence d'armes dans un logement.

Ce qui n'est pas permis

  • Les menaces ou les mauvais traitements : les menaces, la violence ou les mauvais traitements envers autrui, y compris les partenaires intimes, les enfants, les animaux et les personnes malades ou avec un handicap, n'ont pas leur place dans notre communauté.
  • Les agressions et les inconduites sexuelles : tous les types d'agressions et d'inconduites sexuelles sont interdits. Les contacts, les comportements de séduction ou de nature sexuelle ou les conversations sur les relations intimes ou les préférences sexuelles non désirées ou non sollicitées ne sont pas acceptés.
  • Les animaux dangereux ou illégaux : il est interdit de posséder des animaux dont la race ou l'espèce est bannie par les autorités locales où se trouve le logement ou l'expérience. Les animaux domestiques, de ferme et sauvages qui peuvent poser un risque de sécurité pendant une réservation doivent être gardés de façon sécuritaire et leur présence doit être bien indiquée à l'avance. Il n'est pas nécessaire d'indiquer la présence d'animaux qui n'ont pas montrer des signes de poser un risque parce que l'outil de divulgation est conçu pour les « animaux dangereux ». Découvrez-en plus sur nos règles relatives aux animaux dangereux.
  • Les explosifs ou les dispositifs incendiaires et les armes d'assaut : ils sont toujours interdits sur les lieux d'un séjour ou d'une expérience, même quand la réglementation en vigueur le permet.
  • Les armes non sécurisées et non déclarées : les armes possédées légalement doivent être déclarées et gardées de façon sécuritaire et en lieu sûr.

On est là pour vous aider.

S'il s'agit d'une urgence, communiquez avec les services d'urgence locaux ou les forces de l'ordre locales pour obtenir de l'aide.

Pour tout autre problème lié à la sécurité, on est disponibles 24 h/24. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de communiquer avec nous en visitant le Centre d'aide.

On prend les menaces de suicide et d'automutilation très au sérieux et on peut communiquer avec les autorités pour leur demander de vérifier l'état de santé d'une personne si on nous informe qu'elle est en danger imminent. Si vous ou une autre personne vous sentez menacés ou en danger, communiquez d'abord avec les forces de l'ordre locales pour obtenir de l'aide.

Comme toujours, si vous êtes témoin ou êtes la cible d'un comportement qui, selon vous, va à l'encontre de nos conditions ou politiques, signalez-le-nous.

Bien que ces consignes ne couvrent pas tous les scénarios possibles, elles sont conçues pour donner l'orientation générale des politiques de la communauté Airbnb.

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