Comment modifier une réservation

Vous devez modifier une réservation ? Ce sont des choses qui arrivent et nous sommes là pour vous aider. Voici comment retirer une demande de réservation, modifier vos dates et ajouter ou supprimer des voyageurs afin que votre réservation se passe le mieux possible.

Modifier votre voyage avant votre arrivée

Vous souhaitez apporter des modifications avant votre arrivée ? Rien de plus facile, la plupart des démarches peuvent se faire dans la section Voyages. Il vous suffit de trouver votre réservation, d'apporter les changements souhaités (comme les dates ou le nombre de voyageurs) et d'envoyer une demande de modification de voyage à votre hôte. En attendant d'obtenir une réponse, vous pouvez également consulter le statut de votre demande dans Voyages ou envoyer un message directement à l'hôte.

Remarque : pour certains séjours à l'hôtel, vous devrez peut-être contacter directement l'hôtel pour modifier votre réservation.

Modifier les dates de votre réservation
Envoyez une demande de modification de voyage à l'hôte si vous souhaitez raccourcir/prolonger votre séjour ou changer les dates.

Modifier le nombre de voyageurs enregistrés sur votre réservation
Découvrez comment ajouter ou retirer des voyageurs à votre réservation.

Vérifier le statut de votre demande de modification de voyage
Découvrez comment savoir où en est votre demande de modification.

Retirer une demande de modification de voyage
Découvrez comment retirer une demande de modification avant qu'elle n'ait été approuvée.

Apporter des modifications pendant votre voyage ou après le départ

Vous êtes déjà en voyage et vous souhaitez modifier vos dates de réservation ? Envoyez une demande de modification depuis la section Voyages. Si l'hôte accepte, votre réservation sera mise à jour et la différence de prix vous sera soit facturée, soit remboursée. Cependant, si vous souhaitez rester plus longtemps mais que votre réservation a déjà pris fin, vous devez envoyer une nouvelle demande de réservation à votre hôte.

Modifier votre réservation pendant un voyage
Découvrez comment envoyer une demande de modification de voyage à faire approuver par votre hôte.

Prolonger votre séjour
Obtenez plus d'informations pour savoir comment prolonger votre séjour.

Si un hôte vous propose un logement différent
Découvrez ce qui se passe dans ce cas de figure et quelles sont vos options.