Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 janvier 2024

Airbnb a pour but de faciliter les liens entre les gens et d'encourager un monde plus ouvert et solidaire. En d'autres mots, Airbnb veut bâtir un monde où chaque personne peut se sentir chez elle, ailleurs. Notre communauté repose sur la confiance. Pour mériter votre confiance, il est important de vous dire clairement comment on utilise vos informations et comment on protège votre droit à la vie privée.

La présente Politique de confidentialité décrit comment Airbnb, inc. et ses sociétés affiliées (« nous » ou « Airbnb ») traitent les informations personnelles relatives à votre utilisation de la Plateforme Airbnb. En fonction de l'endroit où vous vivez et de ce que vous faites sur la plateforme Airbnb, les pages de confidentialité supplémentaires énumérées ci-dessous peuvent s'appliquer à vous. Suivez les liens, puis passez en revue les informations supplémentaires décrivant comment on traite les informations personnelles pour ces régions et ces services.

1. Informations personnelles qu'on recueille

2. Utilisation des informations qu'on recueille

3. Partage et divulgation

4. Partenaires et intégrations tiers

5. Vos droits

6. Sécurité

7. Modifications à cette Politique de confidentialité

8. Coordonnées et entités Airbnb responsables

9. Définitions

1. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR AIRBNB

1.1 Informations nécessaires pour utiliser la plateforme Airbnb. Airbnb collecte des informations personnelles vous concernant quand vous utilisez la plateforme Airbnb. Sans elles, Airbnb n'est pas en mesure de vous fournir tous les services demandés. Ces informations comprennent :

1.1.1 Coordonnées et informations du compte et du profil. Votre prénom, votre nom de famille, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre date de naissance et votre photo de profil (on demande certaines de ces infos en fonction des fonctionnalités que vous utilisez).

1.1.2 Informations d'identification. Le cas échéant, Airbnb peut vous demander une photo de votre pièce d'identité officielle (conformément à la loi applicable) ou d'autres informations pour vérifier votre identité, et/ou une photo de vous quand Airbnb vérifie votre pièce d'identité. Si vous nous fournissez une copie de votre pièce d'identité, Airbnb recueillera des informations sur votre pièce d'identité. Pour en savoir plus, consultez notre article du Centre d'aide sur la vérification de votre identité.

1.1.3 Informations de paiement. Il peut s'agir d'informations relatives à votre compte de paiement ou votre compte bancaire. Si vous n'êtes pas un utilisateur Airbnb, Airbnb peut recevoir des informations de paiement vous concernant. Par exemple, quand un utilisateur Airbnb se sert de votre carte de paiement pour effectuer une réservation. Pour en savoir plus, consultez l'article du Centre d'aide surPayer et se faire payer au nom de quelqu'un d'autre.

1.2 Informations que vous choisissez de nous fournir. Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles supplémentaires, notamment les suivantes :

1.2.1 Informations de profil supplémentaires. Il peut s'agir de votre genre, de votre ou vos langues préférées, de votre ville et d'une description personnelle.

1.2.2 Informations sur des tiers. Il peut s'agir d'un mode de paiement, des coordonnées d'une autre personne ou des informations sur un covoyageur. En nous fournissant des informations personnelles sur d'autres personnes, vous certifiez que vous avez l'autorisation de fournir ces informations à Airbnb aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité et que vous avez partagé la Politique de confidentialité d'Airbnb avec elles.

1.2.3 Informations biométriques. Il peut s'agir de données de reconnaissance faciale provenant de photos et de pièces d'identité que vous envoyez pour vérification (le cas échéant et avec votre consentement quand la loi applicable l'exige).

1.2.4 Autres informations. Il peut s'agir d'informations fournies quand vous remplissez un formulaire, ajoutez des informations à votre compte, répondez à des sondages, publiez dans des forums de la communauté, participez à des promotions, communiquez avec le soutien Airbnb et d'autres Membres, importez ou entrez manuellement des contacts de votre carnet d'adresses, fournissez votre adresse et/ou votre emplacement géographique, ou partagez votre expérience avec nous. Si vous choisissez de nous les communiquer, celles-ci peuvent inclure des informations de santé.

1.3 Informations recueillies automatiquement pendant l'utilisation de la Plateforme Airbnb et de nos Services de paiement. Quand vous utilisez la Plateforme Airbnb et les Services de paiement, Airbnb recueille automatiquement certaines informations. Ces informations peuvent inclure :

1.3.1 Informations de géolocalisation. Il peut s'agir d'un emplacement précis ou approximatif déterminé à partir de votre adresse IP, du GPS de votre cellulaire ou d'un autre appareil, ou d'autres informations que vous partagez avec nous en fonction des réglages de votre appareil. On peut aussi recueillir ces informations quand vous n'utilisez pas l'appli si vous activez cette option dans vos paramètres ou dans les autorisations de l'appareil.

1.3.2 Informations d'utilisation. Il peut s'agir de recherches d'annonces, des réservations que vous avez faites, des services supplémentaires que vous avez ajoutés, des dates et des heures d'accès, des pages que vous avez consultées ou avec lesquelles vous avez interagi avant ou après votre utilisation de la Plateforme Airbnb, ainsi que d'autres actions effectuées sur la plateforme Airbnb, y compris les pages ou le contenu que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez pour accéder à des applis tierces. Airbnb peut recueillir ces informations même si vous n'avez pas créé de compte Airbnb ou n'avez jamais fait de connexion.

1.3.3 Informations sur l'appareil. Il peut s'agir de l'adresse IP, d'informations sur le matériel et le logiciel, d'informations sur l'appareil, d'informations sur les événements enregistrés par l'appareil, d'identifiants uniques, de données de plantage et d'accusés de réception. Airbnb peut recueillir ces informations même si vous n'avez pas créé de compte Airbnb ou n'avez jamais fait de connexion.

1.3.4 Témoins et technologies similaires tels que décrits dans notre Politique sur les témoins.

1.3.5 Informations de transaction sur les paiements. Il peut s'agir du mode de paiement utilisé, de la date et de l'heure, du montant du paiement, de la date d'expiration du mode de paiement et du code postal de facturation, de l'adresse courriel associée au compte PayPal, des informations IBAN, de votre adresse et d'autres informations de transaction associées.

1.4 Informations qu'on recueille auprès de tiers. On peut recueillir des informations personnelles auprès d'autres sources, notamment les suivantes :

1.4.1 Applis tierces. Si vous choisissez de vous lier, de vous connecter ou d'accéder à la plateforme Airbnb avec un service tiers (comme Google, Facebook ou WeChat), vous demandez à ce service de nous envoyer des informations telles que votre numéro d'enregistrement, votre liste d'amis et des informations sur votre profil conformément aux modalités de contrôle de ce service ou tel que vous l'avez autorisé dans les paramètres de confidentialité relatifs à ce service. Si vous choisissez d'associer une serrure intelligente à votre compte Airbnb, Airbnb peut recueillir des informations sur l'appareil intelligent, comme des informations ou des événements enregistrés et des informations sur l'appareil.

1.4.2 Fournisseurs d'informations sur les antécédents. Pour les Membres situés aux États-Unis, dans la mesure autorisée par la loi en vigueur, Airbnb peut obtenir, par exemple, des extraits de casier judiciaire, d'inscription au registre des délinquants sexuels et d'autres informations vous concernant et/ou concernant vos antécédents. Pour les Hôtes en Inde, dans la mesure permise par la loi applicable, Airbnb peut effectuer des vérifications d'antécédents criminels. Pour les Membres en dehors des États-Unis, dans la mesure permise par la loi applicable et avec votre consentement si nécessaire, Airbnb peut obtenir des vérifications d'antécédents ou effectuées par la police et des listes de délinquants sexuels enregistrés. On peut utiliser vos informations, y compris votre nom et prénom et votre date de naissance, pour obtenir ces rapports.

1.4.3 Invitations à utiliser les produits d'entreprise et de gestion de compte. Les organisations qui utilisent nos produits d'entreprise peuvent envoyer des informations personnelles pour nous permettre de gérer le compte et d'envoyer des invitations à utiliser les produits d'entreprise.

1.4.4 Invitations et covoyageurs. Si Airbnb vous invite à utiliser la plateforme Airbnb (par exemple, en tant que covoyageur pendant un séjour), la personne qui vous a invité peut envoyer des informations personnelles vous concernant.

1.4.5 Partenaires d'assurance voyage pour les voyageurs. Si vous faites une demande en vertu de notre Police d'assurance voyage pour les voyageurs, Airbnb reçoit des informations concernant votre demande afin de pouvoir vous offrir du soutien et d'améliorer notre plateforme.

1.4.6 Personnes déposant des réclamations. Si un Hôte, un Voyageur ou un tiers dépose une réclamation à votre encontre, Airbnb peut recevoir des informations relatives à la réclamation déposée afin de la comprendre et, le cas échéant, de la traiter.

1.4.7 Institutions financières. Si vous choisissez de payer avec les fonds de votre compte bancaire, Airbnb peut recevoir certaines informations de votre institution financière, comme vos coordonnées bancaires et le solde de votre compte.

1.4.8 Échéanciers de paiement flexibles et fournisseurs de financement. Si vous choisissez de faire une réservation et de payer en plusieurs fois, Airbnb peut recevoir certaines informations du fournisseur tiers, comme l'échéancier de paiement et les paiements effectués dans le cadre d'échéanciers de paiement autorisés.

1.4.9 Autres sources. Dans la mesure autorisée par la loi applicable, Airbnb peut recevoir des informations complémentaires vous concernant, comme des références, des données démographiques et des informations contribuant à la détection de fraudes et de failles de sécurité, de la part (i) de prestataires de services tiers, d'autres tiers et/ou de partenaires, ou (ii) de Membres et d'autres personnes, entités et autorités, puis les combiner aux informations vous concernant déjà en notre possession. Par exemple, Airbnb peut recevoir les résultats de vérifications d'antécédents ou des alertes de fraudes de la part de fournisseurs de services de vérification d'identité et les utiliser dans nos efforts de prévention de la fraude, d'enquête de sécurité et d'évaluation des risques. Airbnb peut recevoir des informations vous concernant et concernant vos activités recueillies sur ou en dehors de la plateforme Airbnb, y compris provenant d'utilisateurs d'Airbnb, de membres du public ou d'autorités gouvernementales, publiques ou fiscales, ou sur vos expériences et vos interactions avec nos partenaires. Airbnb peut recevoir des informations de santé, y compris, mais sans s'y limiter, des informations concernant des maladies contagieuses.

2. COMMENT AIRBNB UTILISE LES INFORMATIONS COLLECTÉES. Airbnb utilise les données personnelles comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Si vous ne résidez pas aux États-Unis, cliquez ici pour en savoir plus sur les fondements juridiques de la cueillette et du traitement des données personnelles.

2.1 Fourniture, amélioration et développement de la plateforme Airbnb. Airbnb peut traiter ces informations aux fins suivantes :

• Vous permettre d'accéder à la plateforme Airbnb et d'effectuer et de recevoir des paiements.
Vous
• permettre de communiquer avec d'autres.
• Traiter votre demande.
• Effectuer des analyses, déboguer et mener des recherches.
• Développer et améliorer nos produits et services.
• Former le personnel de soutien à la clientèle.
• Vous envoyer des messages, des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de compte.
• Traiter ou évaluer les réclamations d'assurance ou autres demandes similaires.
• Déterminer votre pays de résidence en fonction de l'examen automatisé des informations de votre compte et de vos interactions avec la plateforme Airbnb.
• Personnaliser votre expérience en fonction de vos interactions avec la plateforme Airbnb, de votre historique de recherche et de réservation, des informations et préférences de votre profil et d'autres contenus que vous soumettez.
• Vous permettre d'utiliser nos produits d'entreprise et nos services d'hébergement.

2.2 Protection de la plateforme Airbnb et de la communauté. Airbnb peut traiter ces informations aux fins suivantes :

• Étudier et combattre la discrimination conformément à notre Politique de non-discrimination.
• Détecter, prévenir, évaluer et traiter la fraude et les risques de sécurité.
• Vérifier ou authentifier les informations que vous avez fournies, y compris les informations d'identité, comme décrit dans la section « Informations nécessaires pour utiliser la Plateforme Airbnb ».
• Effectuer des vérifications par rapport à des bases de données et d'autres sources d'information, y compris des vérifications des antécédents.
• Respecter nos obligations légales, protéger la santé et le bien-être des Voyageurs, des Hôtes, des employés des Hôtes et des personnes du public.
• Résoudre des litiges avec nos Membres, y compris en partageant des informations avec votre (vos) cohôte(s) ou des voyageurs supplémentaires sur les litiges liés à votre rôle de cohôte ou à des voyageurs supplémentaires.
• Appliquer nos contrats avec des tiers.
• Déterminer l'admissibilité à certains types de réservations, comme la Réservation instantanée.
• Se conformer à la loi, répondre aux demandes légales, prévenir les dommages et protéger nos droits (voir la section « Se conformer à la loi, répondre aux demandes légales, prévenir les dommages et protéger nos droits »).
• Appliquer nos Conditions générales et nos autres politiques (notamment notre Politique de non-discrimination).
• Évaluer vos interactions avec la Plateforme Airbnb ainsi que les informations obtenues auprès de tierces parties.

Dans certains cas, les processus automatisés, qui analysent votre compte et vos activités sur la plateforme Airbnb, ainsi que les informations relatives aux activités sur la plateforme Airbnb et en dehors de celle-ci qui peuvent vous être associées, peuvent restreindre ou suspendre votre accès à la plateforme Airbnb si ces processus détectent une activité présentant un risque de sécurité ou un autre type de risque pour Airbnb, notre communauté ou toute tierce partie. Pour en savoir plus sur la façon dont notre système détermine si certaines réservations peuvent présenter un risque plus élevé d'incidents, cliquez ici. Si vous souhaitez contester des décisions basées sur des processus automatisés, contactez-nous via la section Informations de contact.

2.3 Fournir, personnaliser, évaluer et améliorer notre publicité et marketing. Airbnb traite ces informations aux fins suivantes  :

• Vous envoyer des messages promotionnels et marketing, et d'autres informations.
• Afficher, personnaliser, évaluer et améliorer nos publicités sur les plateformes publicitaires.
• Gérer des programmes de parrainage, des récompenses, des sondages, des tirages au sort, des concours ou d'autres activités ou événements promotionnels parrainés ou gérés par Airbnb ou ses partenaires tiers.
• Analyser des caractéristiques et préférences afin de vous envoyer des messages promotionnels et marketing, de la publicité et d'autres informations susceptibles de vous intéresser.
• Vous inviter à des événements ou autres opportunités pertinentes.

2.4 Analyser et partager vos communications. Airbnb peut consulter, examiner ou analyser vos communications sur la plateforme Airbnb pour les raisons exposées dans l'article « Comment Airbnb utilise les informations collectées » de la présente Politique, notamment dans le cadre de prévention des fraudes, d'enquêtes de sécurité, d'évaluation des risques, de conformité réglementaire, de développement de produit, de recherche, d'analyses, d'application de nos Conditions générales et du service à la clientèle. Par exemple, dans le cadre de nos efforts de prévention de la fraude, Airbnb numérise et analyse les messages pour masquer les coordonnées et les références à d'autres sites, et sous réserve de la loi applicable, Airbnb numérise et analyse toutes les images téléversées par les utilisateurs sur la plateforme Airbnb dans les fils de discussion, les profils, les annonces et les expériences pour détecter certaines activités illégales ou inappropriées (comme l'exploitation d'enfants) dans le but d'identifier et de signaler le contenu illicite aux autorités compétentes. Dans certains cas, il se peut aussi qu'Airbnb examine, vérifie ou analyse des messages pour déboguer, améliorer et étendre les produits offerts. Airbnb utilise des méthodes automatisées lorsque cela est raisonnablement possible. Cependant, Airbnb peut occasionnellement examiner manuellement certaines communications, par exemple pour les enquêtes sur les fraudes et le soutien à la clientèle ou pour évaluer et améliorer les fonctionnalités de ces outils automatisés. Airbnb n'examine pas, ne balaie pas et n'analyse pas vos communications pour vous envoyer des messages marketing de tiers et ne vend pas de commentaires ou d'analyses de ces communications. Airbnb peut aussi partager vos communications comme l'indique l'article « Partage et divulgation ».

2.5 Fournir des Services de paiement. Les données personnelles sont utilisées pour permettre ou autoriser des tiers à utiliser les Services de paiement, notamment aux fins suivantes :

• Détecter et prévenir le blanchiment d'argent, la fraude, les abus et les incidents de sécurité, ainsi qu'effectuer des évaluations des risques.
• Respecter les obligations légales et de conformité (comme les réglementations de lutte contre le blanchiment et l'application de sanctions).
• Appliquer les Conditions de paiement et les autres politiques de paiement.
• Fournir et améliorer les services de paiement.

3. PARTAGE ET DIVULGATION. Si vous résidez ailleurs qu'aux États-Unis, découvrez les garanties sur lesquelles Airbnb Payments s'appuie pour transférer des données personnelles à des destinataires en dehors de certaines juridictions ici.

3.1 Partage avec votre consentement ou selon vos instructions. Quand vous donnez votre consentement, Airbnb Payments transmet vos informations comme décrit au moment du consentement, par exemple quand vous autorisez une application ou un site Web tiers à accéder à votre compte Airbnb, dans le cas d'une demande d'indemnisation, quand vous faites une demande de paiement flexible ou de produits financiers, ou que vous participez à des activités promotionnelles menées par des partenaires Airbnb ou des tiers.

3.2 Avec qui Airbnb Payments partage des informations. Airbnb Payments pourrait partager vos informations avec les entités suivantes :

3.2.1 Autres Membres. Pour faciliter les réservations ou d'autres interactions entre les Membres situés dans, ou dont les prestataires de services sont situés dans, des collectivités avec des niveaux variables de protection des données, Airbnb peut partager des informations dans certaines situations, comme décrit dans l'article Partage et divulgation d'informations avec d'autres membres.

3.2.2 Fournisseurs de service des Membres. Les Hôtes utilisent parfois des services tiers pour gérer ou fournir leurs services, comme des services de ménage ou des fournisseurs de serrures. Les Hôtes peuvent utiliser les fonctionnalités de la plateforme Airbnb pour partager des informations sur le Voyageur avec ces fournisseurs de services tiers. D'autres Membres utilisent parfois des services autres qu'Airbnb pour traiter vos données, dont des services de courriel ou des logiciels de gestion des réservations. De tels services échappent au contrôle d'Airbnb et seront soumis aux lois applicables.

3.2.3 Responsables de l'immeuble. Nous pouvons partager les informations personnelles des Hôtes et des Voyageurs avec les copropriétaires, les sociétés de gestion, les associations de propriétaires, les propriétaires et/ou les gestionnaires immobiliers (« Responsables de l'immeuble »), comme les informations de réservation et les informations liées au respect des lois applicables, afin de faciliter les programmes avec les Responsables de l'immeuble. La réservation et les données personnelles des voyageurs, y compris leurs coordonnées, peuvent être partagées avec les Responsables de l'immeuble du bâtiment, du complexe ou de la communauté où vit un hôte et/ou le logement est situé pour faciliter les services d'hébergement, le respect des lois applicables, la sécurité, la facturation et d'autres services.

3.2.4 Partenaires Airbnb affaires. Si une réservation est désignée comme étant à des fins professionnelles et est effectuée par un Voyageur affilié à une entreprise inscrite à Airbnb affaires, Airbnb Payments peut divulguer à l'entreprise des informations liées à la réservation dans la mesure nécessaire à l'exécution adéquate du contrat d'Airbnb avec l'entreprise et à la fourniture des services. À la demande de l'Entreprise ou du Voyageur, Airbnb Payments peut aussi partager ces informations avec des tiers engagés par l'Entreprise pour fournir des services d'assistance.

3.2.5 Fournisseurs de services. Airbnb Payments partage des données personnelles avec des fournisseurs de services affiliés et non affiliés (y compris leurs fournisseurs de services) pour nous aider à gérer notre entreprise et à des fins de conformité, y compris celles qui nous aident à : (i) vérifier votre identité ou authentifier vos documents d'identification, (ii) vérifier les informations par rapport aux bases de données publiques, (iii) effectuer la vérifications des antécédents, la prévention des fraudes, des enquêtes de sécurité et des évaluations des risques, (iv) effectuer le développement, la maintenance et le débogage des produits, (v) permettre la fourniture des Services Airbnb via des plateformes tierces et des outils logiciels (par exemple, par l'intégration avec nos API), (vi) fournir des services de soutien à la clientèle, de publicité ou de paiement (voir la Politique de confidentialité de Citi et la Politique de confidentialité de Payoneer pour en savoir plus), (vii) offrir des services supplémentaires que vous sélectionnez, (viii) traiter, gérer ou évaluer des réclamations d'assurance ou des réclamations similaires, ou (ix) examiner, numériser et analyser les communications sur la plateforme Airbnb à certaines fins (comme des preuves d'exploitation d'enfants), ou (x) offrir des échéanciers de paiement flexibles et du financement fournis par un fournisseur de crédit tiers. Pour en savoir plus, consulter l'article Analyse et partage de vos communications. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données personnelles et ont accès à vos données personnelles pour effectuer ces tâches. Ils peuvent aussi les divulguer quand la loi l'exige.

3.2.6 Sociétés affiliées. Pour nous aider à fournir, intégrer, promouvoir et améliorer la plateforme Airbnb, les Services de paiement et les services de nos sociétés affiliées, Airbnb Payments peut partager des données personnelles au sein de notre famille d'entreprises :

3.2.6(i) Airbnb, Inc. Même si votre pays de résidence n'est pas les États-Unis, vos informations seront partagées avec Airbnb, Inc., qui fournit l'infrastructure technique de la plateforme Airbnb.

3.2.6(ii) Paiements Airbnb. Afin de faciliter les paiements sur ou par le biais de la plateforme Airbnb, certaines informations décrites dans la section En dehors des États-Unis et dans le complément sur la confidentialité pour les utilisateurs en Chine seront partagées avec l'entité Paiements Airbnb concernée.

3.2.6 (iii) Affiliés de l'agent d'assurance Airbnb. Si vous choisissez de souscrire une assurance voyage et des services d'assistance ou une assurance réservation, certaines informations, telles que les détails de la réservation et le nom et les coordonnées du voyageur, seront partagées, afin de fournir la police et les offres d'assurance du marché, avec (i) Airbnb Insurance Agency LLC, si vous résidez aux États-Unis, ou (ii) la filiale de l'agent d'assurance Airbnb concerné, si vous résidez en dehors des États-Unis.

3.2.6(iv) Airbnb Irlande UC. Même si vous résidez en dehors de l'EEE, vos informations peuvent être partagées avec Airbnb Ireland UC, qui fournit un soutien utilisateurs et d'autres services d'exploitation à d'autres entités Airbnb, et peuvent être divulguées conformément à la section « Se conformer à la loi, répondre aux demandes légales, prévenir les dommages et protéger nos droits. ».

3.2.6(v) Airbnb GSL. Même si votre pays de résidence n'est pas le Japon, vos informations peuvent être partagées avec Airbnb GSL qui fournit un soutien utilisateurs et d'autres services d'exploitation à d'autres entités Airbnb.

3.2.6(vi) Airbnb Chine. Si vous (i) avez créé une annonce en Chine, (ii) avez recherché ou réservé un Service d'hospitalité situé en Chine, ou (iii) avez envoyé un message à un hôte en relation avec l'annonce de cet hôte en Chine, les informations que vous avez fournies ont été partagées avec Airbnb Chine, comme décrit dans la version précédente de la présente Politique de confidentialité. Comme d'autres entreprises du secteur de l'hospitalité ou de séjours courte durée installées en Chine, Airbnb Chine peut divulguer vos informations aux autorités chinoises sans autre préavis. Vos informations peuvent aussi être partagées avec des fournisseurs de services (y compris en Chine) pour faciliter la gestion de notre entreprise. Nos fournisseurs de services peuvent aussi divulguer vos informations quand la loi l'exige.

3.3 Pour quelles raisons Airbnb pourrait transmettre vos informations. Airbnb peut partager vos informations aux fins suivantes :

3.3.1 Créer votre profil public. Les informations que vous partagez publiquement sur la plateforme Airbnb peuvent être indexées par le biais de moteurs de recherche tiers. Dans certains cas, il vous sera possible de désactiver ce partage dans les paramètres de votre compte. Airbnb peut rendre certaines informations publiquement visibles par d'autres, comme :

• Les informations de votre profil et de votre compte et les informations qui en découlent, comme décrites ici.
• Les pages d'annonces qui comprennent des informations comme la description approximative ou précise de l'emplacement de l'hébergement ou de l'expérience, la disponibilité du calendrier, la photo de profil, les informations de demande agrégées et les informations supplémentaires que vous choisissez de partager.
• Les commentaires, notes et autres remarques du public.
• Le contenu dans une communauté ou un forum de discussion, un blogue ou un article sur les réseaux sociaux, et le contenu que vous mettez à la disposition du public, y compris les détails de l'annonce sur des sites, plateformes et applis tiers.

3.3.2 Se conformer à la loi, répondre aux demandes légales, prévenir les dommages et protéger nos droits.

3.3.2(i) Divulgation. Airbnb peut divulguer vos informations aux tribunaux, aux autorités policières, aux autorités gouvernementales ou publiques, aux autorités fiscales, à des tiers autorisés ou à d'autres Membres, si et dans la mesure où Airbnb est tenu ou autorisé à le faire par la loi ou lorsque la divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (i) nous conformer à nos obligations légales, (ii) nous conformer à une demande judiciaire valide, comme une citation à comparaître ou une ordonnance de justice, ou pour répondre aux réclamations dirigées à l'encontre d'Airbnb, (iii) répondre à une demande judiciaire valide en relation avec une enquête criminelle portant sur une activité illégale présumée ou suspectée, ou pour répondre à ou traiter toute autre activité susceptible d'exposer Airbnb, vous ou tout autre utilisateur, à une responsabilité légale ou réglementaire (plus d'informations sur les directives d'Airbnb relatives à l'application de la loi sont disponibles ici), (iv) appliquer et administrer nos contrats avec les membres, y compris nos Conditions, nos Conditions juridiques additionnelles, et nos Politiques, (v) répondre aux demandes de ou en relation avec des réclamations ou des procédures juridiques actuelles ou potentielles concernant Airbnb et/ou des tiers, conformément à la loi applicable, ou (vi) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle d'Airbnb, de ses employés, de ses membres ou des membres du public.

3.3.2(i)(a) Aux autorités fiscales. Quand la loi applicable l'exige ou l'autorise, Airbnb peut divulguer les informations relatives aux Hôtes ou aux Voyageurs aux autorités fiscales ou à d'autres organismes gouvernementaux, en fonction de votre lieu de résidence, afin que les autorités fiscales déterminent la conformité aux obligations fiscales en vigueur. Pour plus d'informations, visitez le Centre d'aide.

3.3.2(i)(b) Aux autorités gouvernementales pour les enregistrements, les notifications, les autorisations ou les demandes de licence ou les numéros. Dans les juridictions où Airbnb encourage ou exige une demande d'enregistrement, de notification, d'autorisation, d'obtention d'une licence ou de numéro d'un hôte auprès d'une autorité gouvernementale, Airbnb peut partager des informations sur les hôtes participants auprès de l'autorité compétente, aussi bien pendant le processus de demande que lors de la publication de l'annonce, et périodiquement par la suite.

3.3.2(ii) Notification. Le cas échéant et/ou si la loi l'exige, Airbnb peut informer les Membres de l'existence de demandes judiciaires, sauf si : (i) la notification est interdite par le processus juridique lui-même, par une décision de justice reçue par Airbnb, ou par la loi en vigueur, ou (ii) Airbnb estime que la notification est inutile, inefficace, provoquerait un risque de blessure ou un préjudice corporel sur un individu ou un groupe, ou créerait ou augmenterait un risque de fraude ou un préjudice vis-à-vis d'Airbnb ou de nos Membres, ou exposerait Airbnb à une plainte pour obstruction à la justice.

3.3.3 Cession d'entreprise. Si l'entreprise Airbnb entreprend ou participe à une fusion, acquisition, restructuration, cession d'actifs ou procédure de faillite ou d'insolvabilité, elle sera alors en droit de vendre, céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris vos informations en lien avec ladite transaction ou en prévision de ladite transaction (par exemple, diligence normale). Dans ce cas, Airbnb vous informera avant que vos données personnelles ne soient transférées et deviennent sujettes à une politique de confidentialité différente.

4. PARTENARIATS ET INTÉGRATIONS AVEC DES TIERS.

4.1 Lier des comptes de tiers. Vous pouvez associer votre compte Airbnb à certains services tiers tels que les réseaux sociaux. Lorsque vous redirigez le partage de données en créant ce lien :

• Certaines des informations qui nous sont fournies à partir de l'association de comptes peuvent être publiées sur votre profil public.
• Les informations que vous nous fournissez en associant vos comptes peuvent être stockées, traitées et transmises à des fins de prévention de fraude, d'enquêtes de sécurité et d'évaluation des risques.
• Nous partageons des informations sur votre réservation avec des partenaires de voyage tiers et des programmes de récompenses.
• La publication et l'affichage des informations que vous fournissez à la plateforme Airbnb via ce lien sont régis par vos paramètres et vos autorisations sur la plateforme Airbnb et le service tiers.

4.2 Conditions des services de tiers. Certaines parties d'Airbnb peuvent être liées à des services de tiers. Airbnb ne possède ni ne contrôle ces tiers. Lorsque vous interagissez avec ces tiers et choisissez d'utiliser leur service, vous leur fournissez vos informations. Votre utilisation de ces services est soumise aux politiques de confidentialité de ces fournisseurs, y compris les Conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps/Earth , la Politique de confidentialité de Google (suivez le lien ici pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise les informations), l'Énoncé de confidentialité de Paypal , la Politique de confidentialité de Klarna , et la Politique de confidentialité de Stripe .

5. VOS DROITS. Vous pouvez exercer l'un des droits décrits dans cette section conformément à la loi applicable. Vous trouverez ici plus d'informations sur les demandes relatives aux droits des personnes concernées et sur la façon de faire une demande. Airbnb vous demandera peut-être de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

5.1 Résidents de l'Union européenne et du Brésil. Pour en savoir plus sur les droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et de la Loi générale sur la protection des données du Brésil (« LGPD »), cliquez ici.

5.2 Résidents de Chine. Pour en savoir plus sur vos droits, cliquez ici.

5.3 Gestion de vos informations. Vous pouvez accéder à certaines de vos données personnelles et les mettre à jour dans les paramètres de votre compte. Il vous revient de vous assurer que les informations concernant votre entreprise sont exactes et à jour.

5.4 Accès et transférabilité. Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous autoriser à demander certaines copies de vos données personnelles ou des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, à demander des copies des données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou à demander que nous transmettions ces renseignements à un autre fournisseur de services (lorsque cela est techniquement possible).

5.5 Suppression. Dans certaines juridictions, vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels. Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos renseignements personnels, ou si votre compte est suspendu, résilié ou volontairement fermé :

5.5.1 Intérêts commerciaux légitimes. Nous pouvons conserver vos données personnelles lorsque nos intérêts commerciaux légitimes le requièrent, comme la prévention du blanchiment d'argent, la détection et la prévention de la fraude, et l'amélioration de la sécurité. Par exemple, si nous suspendons un compte Airbnb pour des raisons de fraude ou de sécurité, nous pouvons conserver les informations de ce compte Airbnb pour empêcher le Membre en question d'ouvrir un nouveau compte Airbnb plus tard.

5.5.2 Obligations légales, fiscales, de déclaration et d'audit. On peut conserver et utiliser vos informations personnelles dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales, fiscales, de déclaration et d'audit.

5.5.3 Informations partagées. Les informations que vous avez partagées avec d'autres personnes, comme les commentaires et les publications sur des forums, peuvent continuer à être publiques sur Airbnb même après la suppression de votre compte Airbnb.

5.5.4 Copies résiduelles. Parce que nous prenons des mesures pour protéger les données contre la perte et la destruction accidentelles ou malveillantes, les copies résiduelles de vos données personnelles ne peuvent pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pour une période limitée.

6. SÉCURITÉ. Bien qu'aucune organisation ne puisse garantir une sécurité parfaite, Airbnb implante et optimise en permanence ses mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements contre l'intrusion, la perte, la destruction ou l'altération illégales ou non autorisées.

7. MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. On se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment conformément à la loi applicable. Si nous le faisons, nous publierons la Politique de confidentialité révisée et mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » dans le haut. En cas de changements importants, nous vous aviserons également de la modification par courriel au moins trente (30) jours avant la date d'entrée en vigueur. Si vous êtes en désaccord avec la Politique de confidentialité révisée, vous pouvez annuler votre compte. Si vous n'annulez pas votre Compte avant la date d'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité révisée, votre accès continu à la Plateforme Airbnb ou votre utilisation de celle-ci seront régis par la Politique de confidentialité révisée.

8. COORDONNÉES ET ENTITÉS AIRBNB RESPONSABLES. Pour toute question ou réclamation concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des informations personnelles par Airbnb : (i) si vous résidez aux États-Unis, contactez Airbnb, inc., Legal Privacy, 888, Brannan Street, San Francisco (CA) 94103, États-Unis, envoyez-nous un courriel à dpo@airbnb.com ou appelez-nous au 844 234-2500 (numéro sans frais); (ii) pour les questions relatives aux paiements, utilisez les coordonnées indiquées sur la page Conditions générales des paiements; et (iii) si vous résidez en dehors des États-Unis, utilisez les coordonnées du responsable du traitement indiquées dans la page En dehors des États-Unis et (iv) vous résidez en Chinez, utilisez les coordonnées du responsable du traitement indiquées dans le complément sur la confidentialité pour les utilisateurs en Chine.

9. DÉFINITIONS. Les termes non définis dans la présente Politique de confidentialité ont la même définition que celle indiquée dans nos Conditions générales (« Conditions »).

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