Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 janvier 2023

Airbnb a pour but de faciliter les liens entre les gens et d'encourager un monde plus ouvert et solidaire. En d'autres mots, Airbnb veut bâtir un monde où chaque personne peut se sentir chez elle, ailleurs. Notre communauté repose sur la confiance. Un des éléments essentiels pour mériter votre confiance est de vous dire clairement comment on utilise vos informations et comment on protège votre droit à la vie privée.

Cette Politique de confidentialité décrit la façon dont Airbnb, inc. et ses sociétés affiliées (« nous », « nos » ou « Airbnb ») traitent les données personnelles relatives à votre utilisation de la plateforme Airbnb. En fonction de l'endroit où vous vivez et de ce que vous faites sur la plateforme Airbnb, les pages de confidentialité supplémentaires énumérées ci-dessous peuvent s'appliquer à vous. Veuillez suivre les liens et passer en revue les informations supplémentaires décrivant comment nous traitons les informations personnelles pour ces régions et services.

1. DÉFINITIONS

Les termes qui ne sont pas définis dans la présente Politique de confidentialité portent les mêmes définitions que dans nos Conditions générales (les « Conditions »).

2. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

2.1 Informations nécessaires pour utiliser la plateforme Airbnb.

Nous recueillons des renseignements personnels vous concernant lorsque vous utilisez la plateforme Airbnb. Sans elles, nous ne serions pas en mesure de vous fournir les services demandés. Ces informations comprennent :

• Coordonnées, informations de compte et informations de profil. Vos prénom, nom de famille, numéro de téléphone, adresse postale, adresse courriel, date de naissance et photo de profil, en fonction des fonctionnalités que vous utilisez.
• Vérification d'identité et Informations de paiement. Des images de votre pièce d'identité officielle (conformément à la législation applicable), votre numéro de pièce d'identité ou d'autres informations de vérification, un égoportrait lors de la vérification de votre identité, vos coordonnées bancaires ou votre compte de paiement. Si vous n'êtes pas un utilisateur Airbnb, nous pouvons recevoir des informations de paiement vous concernant, par exemple lorsqu'un utilisateur Airbnb fournit votre carte de paiement pour effectuer une réservation. Si une copie de votre pièce d'identité nous est fournie, nous pouvons numériser, utiliser et stocker les informations contenues dans votre pièce d'identité pour vérifier votre identité et à des fins de sécurité.

2.2 Informations que vous choisissez de nous fournir.

Vous pouvez choisir de nous fournir des renseignements personnels supplémentaires. Ces informations peuvent inclure :

• Informations de profil supplémentaires. Par exemple, le sexe, la ou les langues préférées, la ville et une description personnelle. Certaines de ces informations, comme indiqué dans les paramètres de votre compte, font partie de votre page de profil public et seront donc publiquement visibles.
• Informations sur d'autres personnes. Comme un mode de paiement appartenant à une autre personne ou des informations sur un covoyageur. En nous fournissant des renseignements personnels sur d'autres personnes, vous certifiez que vous avez la permission de fournir ces informations à Airbnb aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, que vous avez partagé la Politique de confidentialité d'Airbnb avec elles et qu'elles ont lu et compris que cette politique s'applique à elles.
• Autres informations. Par exemple, celles fournies lorsque vous remplissez un formulaire, ajoutez des informations à votre compte, répondez à des sondages, publiez dans des forums communautaires, participez à des promotions, communiquez avec le soutien à la clientèle Airbnb et d'autres Membres, importez ou entrez manuellement les coordonnées de vos contacts, fournissez votre adresse ou votre position ou nous communiquez votre expérience avec nous. Celles-ci peuvent inclure des informations sur la santé, si vous choisissez de nous les communiquer.

2.3 Informations recueillies automatiquement lors de l'utilisation de la plateforme Airbnb et de nos Services de paiement.

Lorsque vous utilisez la plateforme Airbnb et les Services de paiement, nous recueillons automatiquement des renseignements personnels et d'autres informations. Ces informations peuvent inclure :

• Informations de géolocalisation Une localisation précise ou approximative déterminée à partir de votre adresse IP ou du GPS de votre appareil mobile ou d'autres informations que vous nous communiquez en fonction des réglages de votre appareil. Nous pouvons également recueillir ces informations lorsque vous n'utilisez pas l'appli, si vous activez cette option dans vos paramètres ou dans les autorisations de l'appareil.
• Informations d'utilisation Les pages ou le contenu que vous consultez, les recherches d'annonces, les réservations que vous avez faites, les services supplémentaires que vous avez ajoutés et d'autres actions effectuées sur la plateforme Airbnb.
• Données de connexion et informations sur l'appareil. Des informations sur la façon dont vous avez utilisé la plateforme Airbnb (notamment si vous avez cliqué sur des liens vers des applis tierces), l'adresse IP, les dates et heures d'accès, des informations matérielles et logicielles, des informations sur l'appareil utilisé, des informations sur les événements de l'appareil utilisé, les identifiants uniques, les données de plantage et les pages que vous avez visionnées ou consultées avant ou après l'utilisation de la plateforme Airbnb. Nous pouvons recueillir ces informations même si vous n'avez pas créé de compte Airbnb ou même si vous n'êtes pas connecté à votre compte.
• Fichiers témoins et technologies similaires comme le décrit notre Politique sur les fichiers témoins.
• Informations sur les transactions de paiement Le mode de paiement utilisé, la date et l'heure, le montant du paiement, la date d'expiration du mode de paiement et le code postal de facturation, l'adresse courriel PayPal, les informations IBAN, votre adresse et autres informations de transaction associées.

2.4 Informations personnelles recueillies auprès de tierces parties..

Nous recueillons des renseignements personnels auprès d'autres sources, notamment : :

• Services tiers Si vous associez, liez ou vous connectez à la Plateforme Airbnb avec un service tiers (par exemple, Google, Facebook, WeChat), vous redirigez le service pour nous envoyer des informations telles que votre inscription, votre liste d'amis et des informations de profil contrôlées par ce service ou autorisées par vous via vos paramètres de confidentialité de ce service.
• Informations générales Pour les Membres aux États-Unis, dans la mesure permise par les lois applicables, nous pouvons obtenir, par exemple, des rapports de casiers judiciaires, des enregistrements de délinquants sexuels et d'autres informations vous concernant et/ou concernant votre passé. Pour les Hôtes en Inde, dans la mesure permise par les lois applicables, nous pouvons effectuer des vérifications d'antécédents criminels. Pour les Membres en dehors des États-Unis, dans la mesure permise par les lois applicables et avec votre consentement si nécessaire, nous pouvons obtenir des vérifications par la police, des vérifications d'antécédents judiciaires et des listes de délinquants sexuels enregistrés. Nous pouvons utiliser vos informations, y compris votre nom complet et votre date de naissance, pour obtenir de tels rapports.
• Invitations pour les produits d'entreprise et Gestion de compte. Les organisations qui utilisent nos produits d'entreprise peuvent envoyer des renseignements personnels pour faciliter la gestion des comptes et l'envoi d'invitations à utiliser les produits d'entreprise.
• Parrainages et covoyageurs Si vous êtes invité sur la plateforme Airbnb, par exemple en tant que covoyageur lors d'un voyage, la personne qui vous a invité peut envoyer des renseignements personnels vous concernant, comme votre adresse courriel ou d'autres informations de contact.
• Assurance voyage pour les voyageurs. Si vous faites une réclamation en vertu de notre police d'assurance voyage pour les Voyageurs, nous recevrons des informations concernant votre réclamation afin de traiter, gérer ou évaluer votre réclamation, comme indiqué dans cette Politique de confidentialité.
• Autres sources. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires sur vous, telles que des références, des données démographiques ou des informations pour faciliter la détection de fraudes potentielles et de sécurité de la part de fournisseurs de services tiers et/ou de partenaires, pour les combiner avec les informations que nous avons sur vous. Par exemple, nous pouvons recevoir des résultats de vérification d'antécédents ou des alertes de fraude de la part de fournisseurs de services de vérification d'identité et les utiliser dans nos efforts de prévention de la fraude, d'enquête de sécurité et d'évaluation des risques. Nous pouvons recevoir des informations sur vous et vos activités sur et hors plateforme Airbnb, ou sur vos expériences et interactions via nos partenaires. Nous pouvons recevoir des informations sur la santé, y compris, mais sans s'y limiter, des informations sur la santé liées aux maladies contagieuses.

3. L'UTILISATION DES INFORMATIONS RECUEILLIES

3.1 Fourniture, amélioration et développement de la Plateforme Airbnb. Nous traitons ces informations pour :

• vous permettre d'accéder à la plateforme Airbnb et d'effectuer et de recevoir des paiements,
• vous permettre de communiquer avec d'autres Membres,
• traiter votre demande,
• effectuer des analyses, déboguer et mener des recherches,
• former le personnel de soutien à la clientèle;
• vous envoyer des messages, des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de compte,
• traiter ou évaluer les réclamations d'assurance ou autres demandes similaires,
• personnaliser votre expérience en fonction de vos interactions avec la plateforme Airbnb, de votre historique de recherche et de réservation, des informations et préférences de votre profil et d'autres contenus que vous soumettez,
• vous permettre d'utiliser nos produits d'entreprise et nos services d'hébergement.

Si vous nous fournissez les coordonnées de vos contacts, comme celles de vos amis ou de vos covoyageurs, nous pouvons traiter ces informations pour : (i) faciliter vos invitations de parrainage, (ii) partager les détails de votre voyage et en faciliter la planification, (iii) détecter et prévenir les fraudes, et (iv) faciliter vos demandes ou à toute autre fin que vous autorisez.

3.2 Créer et entretenir un environnement fiable et plus sécuritaire Nous traitons ces informations aux fins suivantes :

• Détecter et prévenir la fraude, les pourriels, les abus, les incidents de sécurité et de protection, et autres activités nuisibles.
• Étudier et combattre la discrimination conformément à notre Politique de non-discrimination.
• Mener des opérations de prévention de la fraude, des enquêtes de sécurité et des évaluations de risque.
• Vérifier ou authentifier les informations que vous fournissez.
• Effectuer des vérifications par rapport à des bases de données et d'autres sources d'information, y compris des vérifications des antécédents.
• Respecter nos obligations légales, protéger la santé et le bien-être des Voyageurs, des Hôtes, des employés des Hôtes et des personnes du public.
• Résoudre des litiges avec nos Membres, y compris en partageant des informations avec votre (vos) co-Hôte(s) ou des Voyageurs supplémentaires sur les litiges liés à votre rôle de co-Hôte ou de Voyageur supplémentaire.
• Appliquer nos contrats avec des tiers.
• Déterminer l'admissibilité à certains types de réservations, comme la Réservation instantanée.
• Se conformer à la loi, répondre aux requêtes juridiques, prévenir les préjudices et protéger nos droits (consulter l'article 4.5).
• Appliquer nos Conditions généraleset autres politiques (par exemple, notre Politique de non-discrimination).
• Évaluer vos interactions avec la plateforme Airbnb et des informations obtenues de tiers. Dans certains cas, des processus automatisés analysent votre compte, vos activités sur la plateforme Airbnb ainsi que des informations relatives aux activités sur et hors plateforme Airbnb pouvant être associées à vous, ce processus peut restreindre ou suspendre votre accès à la plateforme Airbnb quand une activité détectée est susceptible de présenter un risque pour la sécurité ou un autre risque pour Airbnb, notre communauté ou des tiers. Si vous souhaitez contester des décisions basées sur des processus automatisés, veuillez nous contacter via la section Coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont notre système détermine si certaines réservations peuvent entraîner un risque plus élevé d'incidents, cliquez ici.

3.3 Fournir, personnaliser, évaluer et améliorer nos activités publicitaires et marketing. Nous traitons les informations suivantes pour :

• vous envoyer des messages promotionnels, du marketing, de la publicité et d'autres informations en fonction de vos préférences et de la publicité sur les médias sociaux via les plateformes de médias sociaux,
• personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité,
• gérer des programmes de parrainage, des récompenses, des sondages, des tirages au sort, des concours ou d'autres activités ou événements promotionnels parrainés ou gérés par Airbnb ou ses partenaires tiers,
• analyser vos caractéristiques et préférences pour vous envoyer des messages promotionnels, du marketing, de la publicité et d'autres informations susceptibles de vous intéresser,
• vous inviter à des événements et à des opportunités pertinentes,
• vous envoyer, avec votre consentement, des messages promotionnels, du marketing, de la publicité et d'autres informations susceptibles de vous intéresser en fonction de vos préférences.

3.4 Analyse et partage de vos communications.

Airbnb peut examiner, numériser ou analyser vos communications sur la plateforme Airbnb pour les raisons décrites dans l'article « Notre utilisation des informations recueillies » de cette politique, y compris la prévention de la fraude, les enquêtes de sécurité, l'évaluation des risques, la conformité réglementaire, le développement de produits, la recherche, l'analyse, l'application de nos Conditions générales, ainsi qu'à des fins de soutien à la clientèle. Par exemple, dans le cadre de nos efforts de prévention de la fraude, nous balayons et analysons les messages pour masquer les coordonnées et les références à d'autres sites, et sous réserve de la loi applicable, nous balayons et analysons toutes les images téléversées par les utilisateurs sur la plateforme Airbnb dans les fils de discussion, les profils, les annonces et les expériences pour détecter certaines activités illégales ou inappropriées (comme l'exploitation d'enfants) dans le but d'identifier et de signaler le contenu illicite aux autorités compétentes. Dans certains cas, il se peut également qu'Airbnb examine, vérifie ou analyse des messages pour déboguer, améliorer et étendre les produits offerts. Airbnb utilise des méthodes automatisées lorsque cela est raisonnablement possible. Cependant, nous pouvons occasionnellement examiner manuellement certaines communications, par exemple pour les enquêtes sur les fraudes et le soutien à la clientèle ou pour évaluer et améliorer les fonctionnalités de ces outils automatisés. Airbnb n'examine pas, ne balaie pas et n'analyse pas vos communications pour vous envoyer des messages marketing de tiers et ne vend pas de commentaires ou d'analyses de ces communications. Airbnb peut également partager vos communications comme l'indique l'article « Partage et divulgation ».

3.5 Lier les comptes de tiers.

Vous pouvez associer votre compte Airbnb à certains services tiers tels que les réseaux sociaux. Vos contacts sur ces Services de tiers sont appelés « Amis ». Lorsque vous redirigez le partage de données en créant ce lien :

• Certaines des informations qui nous sont fournies à partir de l'association de comptes peuvent être publiées sur votre profil public.
• Vos activités sur la plateforme Airbnb peuvent être affichées à vos Amis sur la plateforme Airbnb et/ou sur ce service tiers.
• Un lien vers votre profil public sur ce service tiers peut être inclus dans votre profil public Airbnb.
• D'autres utilisateurs Airbnb peuvent être en mesure d'afficher les Amis que vous avez en commun avec eux, ou que vous êtes un Ami de leur Ami, le cas échéant.
• D'autres utilisateurs Airbnb peuvent afficher toutes les écoles, villes d'origine ou autres groupes que vous avez en commun avec eux, tels que répertoriés sur votre service de réseau social lié.
• Les informations que vous nous fournissez en associant vos comptes peuvent être stockées, traitées et transmises à des fins de prévention de fraude, d'enquêtes de sécurité et d'évaluation des risques.
• La publication et l'affichage des informations que vous fournissez à la plateforme Airbnb via ce lien sont régis par vos paramètres et vos autorisations sur la plateforme Airbnb et le service tiers.

3.6 Fournir des Services de paiement. Les données personnelles sont utilisées pour permettre ou autoriser des tiers à utiliser les Services de paiement, notamment aux fins suivantes :

• Détecter et prévenir le blanchiment d'argent, la fraude, les abus et les incidents de sécurité, ainsi qu'effectuer des évaluations des risques.
• Respecter les obligations légales et de conformité (comme les réglementations de lutte contre le blanchiment et l'application de sanctions).
• Appliquer les Conditions de paiement et les autres politiques de paiement.
• Fournir et améliorer les services de paiement.

4. PARTAGE ET DIVULGATION

4.1 Partage avec votre consentement ou selon vos instructions.

Lorsque vous donnez votre consentement, nous partageons vos informations comme décrit au moment du consentement, par exemple lorsque vous autorisez une application ou un site Web tiers à accéder à votre compte Airbnb ou à participer à des activités promotionnelles menées par des partenaires Airbnb ou des tiers.

Lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons utiliser certaines informations vous concernant, comme votre adresse courriel, que nous partageons avec les plateformes de médias sociaux après l'avoir dépersonnalisée pour générer des prospects, générer du trafic vers Airbnb ou promouvoir nos produits et services.

4.2 Partage entre les Membres.

Pour faciliter les réservations ou d'autres interactions entre les Membres (qui peuvent être situés dans, ou utiliser des fournisseurs de services situés dans, des juridictions avec des niveaux variables de protection des données), nous pouvons partager des informations dans les situations suivantes :

• Entre le (s) Voyageur(s) et le (s) Hôte(s), lorsqu'
  • une demande de réservation est envoyée, lorsqu'il y a une personne cohôte, ou lorsqu'un litige est soumis, comme le profil, le nom, le nom de tout Voyageur supplémentaire, l'historique des annulations, les informations sur les commentaires, l'âge du voyageur (sauf interdiction par la loi applicable), l'issue du litige (le cas échéant), et d'autres informations que vous choisissez de partager et d'envoyer.
  • Après la confirmation d'une réservation, des informations supplémentaires sont partagées pour aider à coordonner le voyage, comme la photo de profil et le numéro de téléphone.
  • En tant qu'Hôte, vous avez reçu la confirmation d'une réservation, alors certaines informations sont partagées avec le Voyageur (et les Voyageurs supplémentaires invités, le cas échéant) pour coordonner la réservation, comme votre profil, votre nom complet, votre numéro de téléphone et l'adresse de l'annonce.
  • Vous communiquez avec un Membre, comme votre nom, votre photo de profil et le contenu de votre message.
• Entre les voyageurs lorsque
  • vous, en tant que Voyageur, invitez des Voyageurs supplémentaires à joindre une réservation, alors certaines informations sont partagées avec chaque Voyageur supplémentaire, comme votre nom, vos dates de voyage, le nom de l'hôte, les détails de l'annonce, l'adresse de l'hébergement et d'autres informations connexes.

• Entre les Hôtes lorsque
  • vous acceptez une invitation pour héberger des Voyageurs avec un autre Membre, vous autorisez ce ou ces autres Membres, comme les cohôtes, à accéder et mettre à jour vos infos et votre contenu de Membr, comme votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse de logement, votre calendrier, vos informations de logement, vos photos de logement et votre adresse courriel.

4.3 Informations que vous publiez sur des profils, des annonces et d'autres informations publiques.

Vous pouvez rendre publiques certaines informations comme :

• Votre page de profil publique, qui comprend votre photo de profil, votre prénom (ou vos initiales, le cas échéant), votre description et votre ville.
• Les pages d'annonces qui comprennent des informations comme la description approximative ou précise de l'Hébergement ou de l'Expérience, la disponibilité du calendrier, la photo de profil, les informations de demande agrégées (comme les vues de page sur une période de temps) et les informations supplémentaires que vous choisissez de partager.
• Commentaires, notes et autres remarques du public.
• Contenu dans une communauté ou un forum de discussion, un blogue ou un article sur les médias sociaux.

Nous pouvons afficher des parties de votre profil public et d'autres contenus que vous mettez à la disposition du public, comme les détails de l'annonce sur des sites, plateformes et applications tiers.

Les informations que vous partagez publiquement sur la plateforme Airbnb peuvent être indexées par des moteurs de recherche tiers. Dans certains cas, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre compte.

4.4 Fournisseurs de Services d'hôte.

Les Hôtes peuvent utiliser des services tiers pour gérer ou fournir leurs services, comme des services de ménage ou des fournisseurs de serrures. Les Hôtes peuvent utiliser les fonctionnalités de la plateforme Airbnb pour partager des informations sur le Voyageur (comme les informations d'arrivée et de départ, le nom du Voyageur, le numéro de téléphone du Voyageur) avec ces fournisseurs de services tiers.

4.5 Se conformer à la loi, répondre aux requêtes juridiques, prévenir les préjudices et protéger nos droits.

Nous pouvons divulguer vos informations aux tribunaux, aux forces de l'ordre, aux autorités gouvernementales ou publiques, aux autorités fiscales, à des tiers autorisés ou à d'autres Membres, si et dans la mesure où nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi ou lorsque la divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (i) respecter nos obligations légales, (ii) nous conformer à une requête juridique valide (comme une citation à comparaître ou une ordonnance du tribunal) ou pour répondre à des réclamations déposées contre Airbnb, (iii) répondre à une requête juridique valide relative à une enquête criminelle pour traiter une activité illégale présumée ou suspectée, ou pour répondre ou traiter toute autre activité qui pourrait nous exposer, vous ou tout autre utilisateur, à une responsabilité légale ou réglementaire (plus d'informations sur les directives d'Airbnb relatives à l'application de la loi)ici), (iv)  faire appliquer et administrer nos accords avec les Membres, y compris nos Conditions générales, Mentions légales supplémentaires et Politiques, ou (v) protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle d'Airbnb, de ses employés, de ses Membres ou des membres du public.

Le cas échéant, nous pouvons informer les Membres des requêtes juridiques à moins que : (i) la notification ne soit interdite par la procédure légale elle-même, par une ordonnance du tribunal que nous recevons ou par la loi applicable, ou (ii) nous croyons que la notification serait inutile, inefficace, créerait un risque de blessure ou de préjudice corporel à un individu ou à un groupe, ou créerait ou augmenterait un risque de fraude ou de préjudice pour Airbnb, nos Membres, ou exposerait Airbnb à une réclamation d'obstruction à la justice.

Lorsque la loi l'exige ou le permet, nous pouvons divulguer les informations des Hôtes et/ou des Voyageurs aux autorités fiscales ou à d'autres organismes gouvernementaux aux fins de la détermination par les autorités fiscales du respect des obligations fiscales pertinentes. Les obligations fiscales pertinentes comprennent les obligations fiscales d'Airbnb sur ses frais de service, sa facilitation des taxes sur l'hébergement et les retenues à la source, et les obligations fiscales individuelles des Hôtes. Les informations pouvant être divulguées comprennent, mais sans s'y limiter, les noms des Hôtes et des Voyageurs, les adresses des logements, les adresses des Hôtes, les numéros d'identification fiscale/professionnelle, la date de naissance et/ou les coordonnées, les numéros d'identification des colis, les informations sur les versements, les dates et les montants des transactions, le nombre de nuits et de Voyageurs réservés, la valeur brute et nette des réservations et les montants des versements, les taxes perçues par Airbnb pour le compte des Voyageurs et des Hôtes, dans la mesure où ces informations sont connues d'Airbnb.

Dans les juridictions où Airbnb facilite ou exige une demande d'enregistrement, de notification, de permis ou de licence ou le numéro d'un Hôte auprès d'une autorité gouvernementale, nous pouvons partager les informations des Hôtes participants avec l'autorité compétente, à la fois pendant le processus de demande, lorsque l'Annonce est publiée, et périodiquement par la suite, comme le nom complet et les coordonnées de l'Hôte, l'adresse de l'hébergement, le numéro d'identification fiscale, l'enregistrement, le permis ou le numéro de licence, les détails de l'Annonce, les informations de réservation et le nombre de nuits réservées sous réserve des lois applicables.

4.6 Programmes avec les gestionnaires et les propriétaires

Nous pouvons partager les informations personnelles des Hôtes et des Voyageurs avec les propriétaires, les sociétés de gestion, les associations de propriétaires, les propriétaires et/ou les gestionnaires immobiliers (« Gestion des bâtiments »), comme les informations de réservation et les informations liées au respect des lois applicables, afin de faciliter les programmes avec la Gestion des bâtiments. Par exemple, la réservation de voyageurs et les informations personnelles, y compris les coordonnées des voyageurs, peuvent être partagées avec la direction du bâtiment, du complexe ou de la communauté où vit un hôte et/ou le logement est situé pour faciliter les services d'hébergement, le respect des lois applicables, la sécurité, la facturation et d'autres services.

4.7 Informations sur l'Hôte fournies aux clients d'Airbnb for Work.

Si une réservation est désignée comme étant à des fins professionnelles et (1) est effectuée par un Voyageur affilié à une entreprise et (2) que l'entreprise est inscrite à Airbnb affaires, nous pouvons divulguer à l'entreprise des informations liées à la réservation (par exemple, le nom de l'Hôte, l'adresse de l'hébergement, les dates de réservation, les détails de l'Annonce, etc.) dans la mesure nécessaire à l'exécution adéquate du contrat d'Airbnb avec l'entreprise et à la fourniture des services. À la demande de l'Entreprise ou du Voyageur, nous pouvons également partager ces informations avec des tiers engagés par l'Entreprise pour fournir des services d'assistance.

4.8 Fournisseurs de services.

Nous partageons des informations personnelles avec des fournisseurs de services affiliés et non affiliés (y compris leurs fournisseurs de services) pour nous aider à gérer notre entreprise et à des fins de conformité, y compris celles qui nous aident à : (i) vérifier votre identité ou authentifier vos documents d'identification, (ii) vérifier les informations par rapport aux bases de données publiques, (iii) effectuer la vérifications des antécédents, la prévention des fraudes, des enquêtes de sécurité et des évaluations des risques, (iv) effectuer le développement, la maintenance et le débogage des produits, (v) permettre la fourniture des Services Airbnb via des plateformes tierces et des outils logiciels (par exemple, par l'intégration avec nos API), (vi) fournir des services de soutien à la clientèle, de publicité ou de paiement, (vii) offrir des services supplémentaires que vous sélectionnez, (viii) traiter, gérer ou évaluer des réclamations d'assurance ou des réclamations similaires, ou (ix) examiner, numériser et analyser les communications sur la plateforme Airbnb à certaines fins (comme des preuves d'exploitation d'enfants). Consultez la section Analyse et partage de vos communications pour plus d'informations. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos informations personnelles et ont accès à vos informations personnelles pour effectuer ces tâches. D'autres Membres peuvent utiliser des services autres qu'Airbnb pour traiter vos données. Il peut s'agir d'un logiciel de gestion des courriels ou des réservations. De tels services échappent au contrôle d'Airbnb et seront soumis aux lois applicables dans le monde entier avec différents niveaux de protection des données.

4.9 Transferts d'entreprise

Si Airbnb entreprend ou est impliqué dans une fusion, une acquisition, une réorganisation, une vente d’actifs, une faillite ou dans le cas d’une insolvabilité, nous pourrons alors vendre, transférer ou partager tout ou une partie de nos actifs, y compris vos informations personnelles en relation avec une telle transaction ou en prévision de celle-ci (par exemple, pour un contrôle diligent). Dans ce cas, nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et deviennent sujettes à une politique de confidentialité différente.

4.10 Sociétés affiliées.

Pour nous aider à fournir, intégrer, promouvoir et améliorer la plateforme Airbnb, les Services de paiement et les services de nos sociétés affiliées, nous pouvons partager des informations personnelles au sein de notre famille d'entreprises qui sont liées par une propriété ou un contrôle commun. Voici quelques exemples :

• Partage avec Airbnb, Inc Même si votre pays de résidence n'est pas les États-Unis, vos informations seront partagées avec Airbnb, Inc., qui fournit l'infrastructure technique de la plateforme Airbnb.
• Partage avec Airbnb Payments Afin de faciliter les paiements sur ou via la plateforme Airbnb, certaines informations décrites dans la section « Hors des États-Unis » seront partagées avec l'entité de Paiement Airbnb concerné.
• Partage avec Airbnb Irlande Même si votre pays de résidence est en dehors de l'EEE (par exemple, États-Unis, Japon, Chine), vos informations peuvent être partagées avec Airbnb Irlande, qui fournit un soutien à la clientèle et d'autres services d'exploitation commerciale à d'autres entités Airbnb et peuvent être divulguées conformément à la section 4.5 ci-dessus.
• Partage avec Airbnb GSL Même si votre pays de résidence n'est pas le Japon, vos informations peuvent être partagées avec Airbnb GSL, qui fournit le soutien à la clientèle et d'autres services d'exploitation à d'autres entités Airbnb.
• Partage avec Airbnb Chine. Si vous (i) avez créé une annonce en Chine, (ii) avez demandé ou réservé un Service d'hôte situé en Chine, ou (iii) avez envoyé un message à un Hôte en relation avec l'annonce de cet Hôte en Chine, les informations que vous avez fournies ont été partagées avec Airbnb Chine comme le décrit la version précédente de cette Politique de confidentialité. Comme d'autres entreprises du secteur de l'hospitalité ou de séjours courte durée installées en Chine, Airbnb Chine peut divulguer vos informations aux autorités chinoises sans autre préavis. Vos informations peuvent être partagées avec des fournisseurs de services (y compris en Chine) pour faciliter la gestion de notre entreprise. Nos fournisseurs de services peuvent également divulguer vos informations lorsque la loi l'exige.

4. AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES

5.1 Partenariats et intégrations avec des tiers.

Certains éléments d'Airbnb peuvent être liés à des services tiers. Airbnb ne possède ni ne contrôle ces tiers. Lorsque vous interagissez avec ces tiers et choisissez d'utiliser leur service, vous leur fournissez vos informations. Votre utilisation de ces services est soumise aux politiques de confidentialité de ces fournisseurs, y compris les Conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps/Earth, la Politique de confidentialité de Google (suivez le lien ici pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise les informations), l'Énoncé de confidentialité de Paypal, la Politique de confidentialité de Citi et la Politique de confidentialité de Stripe.

6. VOS DROITS

Vous pouvez exercer l'un des droits décrits dans cette section conformément à la loi applicable. Informez-vous ici pour plus de détails sur les données et les droits des personnes concernées et comment soumettre une demande. Nous vous demanderons peut-être de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

6.1 Gestion de vos informations

Vous pouvez accéder à certaines de vos données personnelles et les mettre à jour via les paramètres de votre compte. Si vous avez associé votre compte Airbnb à un service tiers, comme Facebook ou Google, vous pouvez modifier vos paramètres et vous désassocier de ce service dans les Paramètres de votre compte. Vous êtes responsable de tenir vos données personnelles à jour.

6.2 Accès aux données et portabilité.

Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous autoriser à demander certaines copies de vos données personnelles ou des informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, à demander des copies des données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou à demander que nous transmettions ces renseignements à un autre fournisseur de services (lorsque cela est techniquement possible).

6.3 Effacement des données

Dans certaines juridictions, vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels. Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos renseignements personnels, ou si votre compte est suspendu, résilié ou volontairement fermé :

• Nous pouvons conserver vos renseignements personnels lorsque nos intérêts commerciaux légitimes le requièrent, comme la prévention du blanchiment d'argent, la détection et la prévention de la fraude, et l'amélioration de la sécurité. Par exemple, si nous suspendons un compte Airbnb pour des raisons de fraude ou de sécurité, nous pouvons conserver les informations de ce compte Airbnb pour empêcher ce Membre d'ouvrir un nouveau compte Airbnb dans le futur.
• Nous pouvons conserver et utiliser vos renseignements personnels dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales. Par exemple, Airbnb et Airbnb Payments peuvent conserver des informations pour des raisons fiscales, des rapports juridiques et des obligations d'audit.
• Les informations que vous avez partagées avec d'autres personnes (par exemple, les commentaires, les publications sur le forum) peuvent continuer à être visibles publiquement sur Airbnb, même après l'annulation de votre compte Airbnb.
• Parce que nous prenons des mesures pour protéger les données contre la perte et la destruction accidentelles ou malveillantes, les copies résiduelles de vos renseignements personnels ne peuvent pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pour une période limitée.

7. SÉCURITÉ

Bien qu'aucune organisation ne puisse garantir une sécurité parfaite, nous implantons et optimisons en permanence nos mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos renseignements contre l'intrusion, la perte, la destruction ou l'altération illégales ou non autorisées.

8. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment conformément à la loi applicable. Si nous le faisons, nous publierons la Politique de confidentialité révisée et mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » dans le haut. En cas de changements importants, nous vous aviserons également de la modification par courriel au moins trente (30) jours avant la date d'entrée en vigueur. Si vous êtes en désaccord avec la Politique de confidentialité révisée, vous pouvez annuler votre compte. Si vous n'annulez pas votre Compte avant la date d'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité révisée, votre accès continu à la Plateforme Airbnb ou votre utilisation de celle-ci seront régis par la Politique de confidentialité révisée.

9. COORDONNÉES ET ENTITÉS AIRBNB RESPONSABLES

Pour toute question ou réclamation concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement des renseignements personnels par Airbnb (i) si vous résidez aux États-Unis, contactez Airbnb, inc., Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 États-Unis ou en nous envoyant un courriel à dpo@airbnb.com ou en nous appelant sans frais au (844) 234-2500 ; (ii) pour les questions relatives aux paiements, veuillez utiliser les coordonnées fournies sur la page Conditions de service relatives aux paiements, et (iii) si vous résidez en dehors des États-Unis, veuillez utiliser les coordonnées de votre responsable du traitement fournies sur la page À l'extérieur des États-Unis.