Politique sur la perturbation du voisinage

Nous respectons les communautés locales et nous attendons la même chose de la part de nos hôtes et de nos voyageurs. C'est pourquoi nous n'autorisons pas les partys à invitation ouverte, les rassemblements perturbateurs ou toute autre forme de perturbation de la communauté pendant un séjour Airbnb.

Ce qui n’est pas autorisé

Nous demandons à l'ensemble de la communauté Airbnb de travailler ensemble pour éviter les perturbations dans la communauté. Cela comprend le respect de notre politique, qui n'autorise pas :

• Rassemblements perturbateurs et autres perturbations communautaires, quelle que soit leur taille. Voici quelques exemples de signes de perturbation pour la communauté locale :
  • Bruit excessif
  • Quantité excessive d'ordures
  • Intrusion
  • Nuisances liées au tabagisme
  • Nuisances liées au stationnement
  • Vandalisme dans le quartier
  • Blessures graves ou comportement imprudent
• Rassemblements à invitation ouverte, par exemple des partys annoncés publiquement ou sur les réseaux sociaux
• Annonces présentant le logement comme étant adapté aux partys
• Hôtes organisant des rassemblements ou des perturbations graves ou répétées

Prévention des nuisances pour le voisinage

Pour contribuer à promouvoir des voyages sûrs et responsables sur Airbnb, nous prenons des mesures pour remédier aux perturbations au sein de la communauté. Par exemple, nous pouvons bloquer certaines réservations si nous déterminons qu’elles présentent un risque plus élevé de rassemblements perturbateurs, ou prendre des mesures concernant le compte d’un utilisateur, y compris la suppression du compte. Découvrez comment Airbnb évalue le risque potentiel de rassemblements perturbateurs.

Application de la présente politique

Si nous déterminons qu'un membre de la communauté a enfreint la présente politique, nous prenons les mesures appropriées. Cela peut inclure l'éducation des utilisateurs, l'émission d'avertissements, la suspension ou la suppression d'annonces, ou la suspension ou la suppression des comptes en infraction.

• Des perturbations mineures peuvent donner lieu à des avertissements, tandis que des perturbations répétées ou plus graves peuvent entraîner la suspension ou la suppression du compte ou de l'annonce.

• Dans de rares cas, lorsqu'une annonce présente des problèmes graves ou répétés, par exemple si elle devient une source de nuisances chroniques dans un quartier, nous pouvons la suspendre ou la supprimer d'Airbnb.

On est là pour vous aider

Les membres de la communauté peuvent signaler une annonce qui, selon eux, cause une nuisance communautaire en contactant notre équipe dédiée au Soutien au voisinage.

En cas d’urgence, communiquez avec les services d’urgence ou les forces de l’ordre locaux pour obtenir de l’aide. Si vous ne connaissez pas les numéros de téléphone des services d'urgence locaux, vous pouvez utiliser Airbnb pour appeler les services d'urgence maintenant.