Coups de cœur voyageurs et points forts

La meilleure façon de trouver un logement idéal est de lire ce que les voyageurs précédents ont dit de leur expérience. C’est pourquoi nous avons créé les Coups de cœur voyageurs : une collection des logements les plus appréciés des voyageurs sur Airbnb, établie à partir des notes, des commentaires et des données sur la fiabilité de plus d’un demi-milliard de séjours.

Les Coups de cœur voyageurs sont disponibles partout dans le monde, et ils sont faciles à trouver sur Airbnb. Un nouveau filtre permet aux voyageurs de rechercher uniquement les Coups de cœur voyageurs.

Comment fonctionnent les Coups de cœur voyageurs

Chaque jour, les logements admissibles sont évalués en fonction des notes, des commentaires et des données de millions de voyageurs qui se déplacent quotidiennement, afin de déterminer quels logements sont les plus appréciés des voyageurs. Les logements sont comparés à d'autres logements à l'échelle mondiale et/ou dans leur pays afin de déterminer s'ils peuvent obtenir l'écusson Coup de cœur voyageurs.

Les Coups de cœur voyageurs sont déterminés en fonction de plusieurs facteurs liés au séjour dans son ensemble, à la qualité du logement et à la fiabilité, notamment :

• Notes globales en étoiles, commentaires laissés par les voyageurs et communications entre les voyageurs et les hôtes sur la plateforme
• Notes par catégorie pour l’arrivée, la propreté, l’exactitude, la communication avec l’hôte, l’emplacement et le rapport qualité-prix
• Taux d’annulation par l’hôte
• Évaluer le taux de suppression
• Incidents liés à la qualité signalés au service à la clientèle d’Airbnb
• Au moins 5 commentaires au cours des 4 dernières années, dont au moins 1 au cours des 2 dernières années
• D’autres facteurs peuvent s’appliquer et sont susceptibles d’être modifiés.

Points forts des meilleurs logements

Le point fort pour les logements du top 1 %, 5 % et 10 % montre comment les logements admissibles se comparent aux autres en fonction des notes, des commentaires et de la fiabilité. Les annonces ayant reçu au moins 5 commentaires au cours des 4 dernières années, dont au moins 1 au cours des 2 dernières années, peuvent être admissibles à un indicateur de qualité affiché en haut de leur page d'annonce.

Classement par percentile

Les classements par percentile sont une autre façon de comparer les logements admissibles. Les logements qui répondent aux critères d'admissibilité peuvent afficher une étiquette de classement en percentile sur leur page.

• Les 1 %, 5 % et 10 % de logements admissibles les mieux notés afficheront une icône de trophée doré, un écusson Coups de cœur voyageurs doré, une mention en haut de la page de leur logement et une étiquette au-dessus de leurs commentaires.
• Les 10 % de logements admissibles les moins bien notés afficheront une étiquette au-dessus de leurs commentaires.
• Le classement en pourcentage compare les logements ayant reçu au moins 5 commentaires au cours des 4 dernières années et est basé sur un certain nombre de facteurs liés à la qualité et à la fiabilité, notamment :
  • Les évaluations globales en étoiles, les remarques dans les commentaires des voyageurs et les communications entre les voyageurs et les hôtes sur la plateforme.
  • Les évaluations par catégorie pour l'arrivée, la propreté, l'exactitude, la communication avec l'hôte, l'emplacement et le rapport qualité-prix
  • Les taux d'annulation de l'hôte
  • Les incidents liés à la qualité signalés au service à la clientèle d'Airbnb
• La mention « Parmi les 10 % les plus populaires » n'est affichée que lorsque les logements ont reçu au moins un commentaire au cours des deux dernières années.
• La mention « Parmi les 10 % les moins populaires » n'est affichée que lorsque les logements ont déjà fait l'objet d'une communication d'Airbnb concernant la qualité.
• D'autres facteurs et exclusions peuvent s'appliquer et sont susceptibles d'être modifiés.