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Coups de cœur voyageurs et mises en avant

Pour trouver un endroit idéal où rester, le meilleur moyen est de lire ce que les voyageurs précédents ont écrit à propos de leur expérience. C'est pourquoi on a créé les Coups de cœur voyageurs, une collection contenant les logements les plus aimés des voyageurs sur Airbnb selon les notes, les commentaires et les données sur la fiabilité provenant de plus d'un demi-milliard de séjours.

Il y a des Coup de cœur voyageurs partout dans le monde et ils sont faciles à trouver sur Airbnb. Ils sont chacun signalés par un écusson dans les résultats de recherche et sur la page de l'annonce. De plus, un nouveau filtre permet aux voyageurs de rechercher uniquement les Coups de cœur voyageurs.

Fonctionnement des Coups de cœur voyageurs

Chaque jour, les annonces admissibles sont évaluées en fonction des notes, des commentaires et des données fournis tous les jours par des millions de voyageurs, pour déterminer quels logements sont les plus aimés des voyageurs. Les logements sont comparés à d'autres logements ailleurs dans le monde ou dans leur pays pour déterminer s'ils sont admissibles à un écusson Coup de cœur voyageurs.

Les Coups de cœur voyageurs sont sélectionnés selon une combinaison de facteurs liés à l'ensemble du séjour, ainsi qu'à la qualité et à la fiabilité du logement, notamment :

  • Le classement général par notes en étoiles et par commentaires des voyageurs
  • Les notes par catégorie pour l'arrivée, la propreté, l'exactitude, la communication avec l'hôte, l'emplacement et le rapport qualité-prix
  • Les taux d'annulation par l'hôte
  • Les incidents liés à la qualité signalés au service à la clientèle Airbnb
  • Un minimum de 5 commentaires au cours des 2 dernières années
  • D'autres facteurs (pouvant changer) peuvent s'appliquer.

Point fort pour les meilleurs logements

Le point fort attribué aux 1 %, 5 % et 10 % des meilleurs logements montre le classement des annonces admissibles par rapport aux autres, selon les notes, les commentaires et la fiabilité. Les annonces ayant reçu au moins 5 commentaires au cours des 2 dernières années sont admissible à porter une mention en haut de leur page.

Classement en pourcentage

Le classement en pourcentage est une autre façon de comparer les logements admissibles. Ceux qui répondent aux critères d'admissibilité peuvent afficher un classement en pourcentage sur leur page.

  • Les logements qui sont parmi les meilleurs 1 %, 5 % et 10 % des logements admissibles portent une icône en forme de trophée doré, un écusson Coup de cœur voyageurs doré, un point fort en haut de la page de leur annonce et une mention au-dessus des commentaires.
  • Les logements admissibles qui sont parmi les 10 % les moins appréciés ont une mention au-dessus des commentaires.
  • Le classement en pourcentage compare les logements ayant reçu au moins 1 commentaire au cours des 2 dernières années et est calculé en fonction d'un certain nombre de facteurs liés à la qualité et à la fiabilité, notamment :
    • Le classement général par notes en étoiles et par commentaires des voyageurs
    • Les notes par catégorie pour l'arrivée, la propreté, l'exactitude, la communication avec l'hôte, l'emplacement et le rapport qualité-prix
    • Le taux d'annulation par l'hôte
    • Les incidents liés à la qualité signalés au service à la clientèle Airbnb
  • Le classement en pourcentage est affiché seulement pour les logements remplissant ces conditions :
    • Le logement a reçu au moins 5 commentaires au cours des 2 dernières années.
    • La mention indiquant que le logement figure parmi les 10 % les moins appréciés s'affiche seulement quand le logement a déjà reçu un message pour des problèmes de qualité de la part d'Airbnb.
  • D'autres facteurs et exclusions (pouvant changer) peuvent s'appliquer.
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