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Quels sont les critères de base Airbnb pour les hôtes ?

Pour pouvoir proposer des séjours agréables et adaptés aux voyageurs, nous demandons à tous les hôtes de respecter 5 critères de base :

  • Offrir des équipements essentiels : fournissez du papier toilette, du savon, du linge de maison, des draps, et au moins une serviette et un oreiller par voyageur.
  • Faire preuve de réactivité : maintenez un taux de réponse élevé en répondant aux demandes d'information et de réservation dans les 24 heures.
  • Accepter les demandes de réservation : montrez aux voyageurs qu'ils sont les bienvenus en acceptant les demandes de réservation lorsque vous êtes disponible.
  • Éviter les annulations : les annulations ne sont pas anodines et nous demandons à tous les hôtes d'éviter d'annuler les réservations des voyageurs pour ne pas compromettre leurs projets de voyage.
  • Maintenir une bonne évaluation globale : les voyageurs aiment pouvoir s'attendre à un niveau de qualité constant, quelle que soit leur destination.

Consultez votre Progression afin de savoir où vous en êtes pour chacun de ces critères.

Vos performances sont comparées à la moyenne de tous les hôtes sur Airbnb. Si vos statistiques sont régulièrement inférieures à la moyenne, votre annonce pourrait faire l'objet de pénalités.

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