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    On reçoit présentement beaucoup de demandes et les délais d'attente sont plus longs que d'habitude.

    Comment modifier une réservation pour un hébergement?

    Si vous voulez modifier une réservation confirmée, vous devez envoyer une demande de modification à l'hôte.

    Envoyez une demande de modification.

    1. Allez dans Voyages, puis cliquez sur le voyage à modifier.
    2. Cliquez sur Afficher les informations sous les infos de la réservation.
    3. Cliquez sur Modifier ou annuler.
    4. Cliquez sur Suivant sous Modifier la réservation.
    5. Modifiez les dates du séjour ou le nombre de voyageurs, puis cliquez sur Continuer.
    6. Passez les modifications en revue, puis cliquez sur Envoyer la demande.

    Comment ça marche

    Si l'hôte accepte les changements, ils sont automatiquement appliqués, et vous recevez soit une facture ou un remboursement si nécessaire. Tout changement de prix est indiqué avant la confirmation de la demande. Notez que seul l'hôte peut faire des modifications.

    Si la demande est refusée ou si vous ne recevez pas de réponse, la réservation demeure inchangée.

    Autres détails

    Quelques autres détails à savoir sur les demandes de modification :

    • Si une réservation est déjà terminée, vous ne pouvez plus la modifier.
    • Pour changer une demande de modification, vous devez répéter les étapes ci-dessus. Annulez la dernière demande de modification et effectuez une nouvelle demande.
    • Si l'hôte modifie ses prix pour les nouvelles dates avant la demande de modification, le prix modifié s'applique à la nouvelle réservation, sauf si vous réservez avec une offre spéciale.
    • Si votre réservation était admissible à une réduction à la semaine ou au mois, la modification des dates peut la rendre inadmissible.

    Prenez note : vous ne pouvez pas faire une modification qui augmente le prix d'une réservation en Inde. Si vous voulez faire ce genre de modification, vous devez annuler la première réservation puis effectuer une nouvelle réservation avec un prix plus élevé.

    Avez-vous reçu l'aide dont vous aviez besoin?

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