Annulations
Annulations
Séjours
- Comment faire
Si un voyageur annule
Quand les voyageurs annulent leur réservation, vous recevez une notification et on débloque automatiquement les dates de celle-ci sur votre … - Comment faire
Comment un hôte annule une réservation
Vous pouvez annuler une réservation en tant qu'hôte. Par contre, si l'arrivée est prévue dans les 24 heures, vous ne pourrez probablement pa… - Politique relatives à la communauté
Politique en cas d'annulation par l'hôte
Parce que les annulations bouleversent les projets des voyageurs et minent leur confiance à l'égard de la communauté Airbnb, des pénalités s… - Comment faire
Annuler une réservation sans pénalité en tant qu'hôte
Si l'hôte doit annuler pour un motif valable, on l'aide à trouver un autre logement aux voyageurs sans lui facturer de frais d'annulation ou… - Comment faire
Comment restaurer une réservation annulée pour un voyageur?
Pour restaurer une réservation annulée, communiquez avec le voyageur et demandez-lui de refaire une réservation. - Politique relatives à la communauté
Politique sur les événements perturbateurs majeurs
Découvrez comment les annulations sont gérées quand des événements imprévus indépendants de votre volonté surviennent après la réservation e… - Comment faire
Que se passe-t-il avec le voyageur si je dois annuler?
On informe immédiatement le voyageur par courriel. On lui envoie aussi des options de logements similaires au vôtre à réserver. - Comment faire
Qu'est-ce que ça veut dire appliquer ou renoncer à mes conditions d'annulation?
Si des voyageurs modifient une réservation longue durée en donnant un préavis de moins de 30 jours, vous pouvez décider d'appliquer ou non v… - Règlements
Conditions d'annulation en Allemagne
Si vous accueillez des voyageurs en Allemagne, vous devez consulter la réglementation en vigueur et vérifier si vos conditions d'annulation …
Expériences
- Comment faire
Annuler une réservation en tant qu'hôte d'une expérience
Vous pouvez annuler un créneau de l'expérience dans votre calendrier. Les voyageurs seront notifiés et recevront un remboursement complet. D… - Comment faire
Que se passe-t-il si mon voyageur annule sa réservation d'expérience?
Si un voyageur annule dans les 24 heures suivant la réservation (ou s'il annule plus de 7 jours avant le début de l'expérience), on envoie u… - Comment faire
Qu'est-ce que je dois faire si la météo affecte l'Expérience que j'organise?
Si les conditions météo posent un risque pour les voyageurs avant ou pendant une expérience, vous pouvez l'annuler sans pénalité.