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Liste de vérification de sécurité des voyageurs
Améliorer la sensibilisation à la sécurité et éviter les risques liés aux voyages sont des conditions préalables à la sécurité des voyages. Cette liste de contrôle comprend des conseils de sécurité pour vérifier les annonces sur Airbnb ainsi que l'ensemble des éléments liés aux séjours : comment échanger la clé avec l'hôte, comment assurer la sécurité du séjour, à quoi devons-nous prêter attention lorsque nous voyageons avec des enfants, et ainsi de suite.
La liste de vérification de sécurité pour les arrivées
Confirmez les informations de l'annonce à l'avance
  • Avant d'arriver sur les lieux, svp confirmer auprès de l'hôte l'heure d'arrivée et les détails de la remise des clés, y compris la façon de contacter l'hôte si vous arrivez en retard.
  • Rappelez-vous de conserver l'adresse du logement et le numéro de téléphone de l'hôte au cas où un problème de connexion internet vous empêcherait d'utiliser l'appli Airbnb.
  • Familiarisez-vous avec le quartier, en particulier les routes principales et les panneaux de signalisation, et assurez-vous de savoir comment vous rendre au logement.
  • Si vous voyagez avec des enfants, il est recommandé de discuter avec l'hôte des règles de la maison qui concernent les enfants, comme la sécurité des fenêtres et des escaliers.
  • N'oubliez pas de communiquer à l'avance à votre famille les informations relatives à l'annonce et à l'heure d'arrivée.
  • Connectez-vous sur le site web d'Airbnb, cliquez sur votre image de profil en haut à droite, puis ajoutez au moins un contact d'urgence dans « Modifier votre profil ».
  • Vérifiez les règles de la maison dans la section « Moi » - « Voyages » de l'application mobile Airbnb, et contactez l'hôte pour confirmer certains détails, comme l'heure d'arrivée et de départ, si un animal domestique est autorisé, etc.
Conseils pour des séjours en toute sécurité
  • Après votre arrivée, confirmez le numéro de contact et les numéros d'urgence avec l'hôte.
  • Demandez à l'hôte de vous indiquer l'accès à la sortie de secours et des endroits pour se mettre à l'abri, ainsi que l'emplacement des extincteurs, des trousses de premiers secours, etc.
  • Vérifiez si le logement est équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone et d'un détecteur de fumée. Si oui, confirmez auprès de l'hôte qu'ils sont allumés. Si non, soyez attentif à la ventilation intérieure afin d'éviter tout incident.
  • Svp confirmer auprès de l'hôte les instructions d'utilisation des électroménagers, des cuisinières à gaz, du chauffage, de l'éclairage et des installations de la salle de bain.
  • Confirmez auprès de l'hôte les instructions d'utilisation de la piscine, du toboggan, de la balançoire et des autres équipements de loisirs.
  • Demandez à l'hôte des conseils sur les déplacements dans le quartier, notamment sur les précautions de sécurité à suivre tard dans la nuit.
  • Si vous voyagez avec des enfants, vérifiez auprès de l'hôte que les fenêtres, les escaliers ou les piscines sont équipés de garde-corps.
  • Si vous voyagez avec des enfants, assurez-vous qu'ils sont sous bonne garde et ne les laissez pas seuls dans le logement.
Conseils relatifs au départ
  • Communiquez au préalable avec l'hôte concernant les formalités de départ, notamment l'heure de départ et les détails de la remise des clés.
  • Assurez-vous que l'alimentation en eau et en électricité est coupée ou en bon état.
Liste de vérification pour voyager en toute sécurité
  • N'oubliez pas de souscrire à une assurance voyage avant de partir.
  • Informez-vous sur votre destination avant le voyage pour en savoir plus sur la sécurité, la météo, la circulation, les systèmes de communication, etc.
  • Faites une copie de vos pièces d'identité et conservez-les séparément du document original.
  • Ne transportez pas une grande quantité d'argent liquide.
  • Prenez connaissance des lois et coutumes locales, et respectez-les.
  • Consultez les prévisions météorologiques à propos de catastrophes naturelles telles que des pluies torrentielles, des typhons et des inondations. Évitez les activités en plein air avant les intempéries.
  • Ne transportez pas et n'entreposez pas de produits inflammables et dangereux.
En cas d'urgence, vous pouvez appeler le numéro suivant pour obtenir de l'aide :
  • Numéro d'appel d'urgence international du ministère des Affaires étrangères de la république populaire de Chine : +86-10-12308ou au +86-10-59913991 (une fois en ligne, appuyez sur « 0 » puis sur « 9 » pour accéder au service manuellement).
  • Assistance utilisateurs 24h Airbnb Chine : 400-022-1666
  • Dans l'application mobile Airbnb, cliquez sur « Moi » - « Voyages » puis sur le bouton « Appel d'urgence » sur la page du voyage. Vous appellerez directement le numéro d'urgence local (69 pays et régions sont disponibles pour l'instant).