Coupure de courant

Obtenez un logement d'urgence à Victoria, Australia

Des logements étaient proposés gratuitement entre le 17 juin 2021 et le 1 juillet 2021 aux travailleurs humanitaires et aux personnes déplacées.
Coupure de courant

Obtenez un logement d'urgence à Victoria, Australia

Des logements étaient proposés gratuitement entre le 17 juin 2021 et le 1 juillet 2021 aux travailleurs humanitaires et aux personnes déplacées.

Victoria Power Outages

Airbnb.org met en relation les personnes touchées par des catastrophes et des hôtes qui offrent des logements gratuits. Depuis 2012, des milliers de personnes ont participé au programme.

Comment faire pour réserver un logement?

Répondez à quelques questions
Pour commencer, vous devez avoir un compte Airbnb. Une fois connecté(e) à votre compte, on vous posera quelques questions sur vous et sur la façon dont vous avez été touché(e). On communique avec vous une fois vos réponses évaluées, généralement dans les 24 heures.
Répondez à quelques questions
Pour commencer, vous devez avoir un compte Airbnb. Une fois connecté(e) à votre compte, on vous posera quelques questions sur vous et sur la façon dont vous avez été touché(e). On communique avec vous une fois vos réponses évaluées, généralement dans les 24 heures.
Commencez à chercher
Après avoir été approuvé(e), vous aurez accès aux logements gratuits qui sont disponibles. Si vous trouvez un logement qui vous convient, vous pouvez communiquez avec l'hôte.
Commencez à chercher
Après avoir été approuvé(e), vous aurez accès aux logements gratuits qui sont disponibles. Si vous trouvez un logement qui vous convient, vous pouvez communiquez avec l'hôte.
Allô, j'ai été évacué(e) de chez moi et j'ai besoin d'un logement. Je suis accompagné(e) de mes deux enfants.
À quelle heure pensez-vous arriver?
Confirmez votre séjour
L'hôte peut vous poser d'autres questions avant d'accepter votre réservation et vous devrez peut-être communiquer avec quelques hôtes avant de pouvoir confirmer un séjour.
Allô, j'ai été évacué(e) de chez moi et j'ai besoin d'un logement. Je suis accompagné(e) de mes deux enfants.
À quelle heure pensez-vous arriver?
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Coupure de courant

Proposez un logement libre gratuitement à des personnes qui ont besoin d'un logement temporaire.

Coupure de courant

Proposez un logement libre gratuitement à des personnes qui ont besoin d'un logement temporaire.

Ce qu'il vous faut pour accueillir des voyageurs

Vous n'avez qu'à fournir un logement accueillant aux voyageurs et à répondre de votre mieux à leurs questions.
  • Un logement en entier
  • Un lit confortable
  • Commodités de base et articles de toilette
  • Disponibilité de 2 jours consécutifs ou plus

Ce qu'il vous faut pour accueillir des voyageurs

Vous n'avez qu'à fournir un logement accueillant aux voyageurs et à répondre de votre mieux à leurs questions.
  • Un logement en entier
  • Un lit confortable
  • Commodités de base et articles de toilette
  • Disponibilité de 2 jours consécutifs ou plus

Airbnb.org : découvrez comment tout a commencé

Depuis 2012, des milliers d'hôtes ont ouvert leurs portes.
Nous voulons tous trouver un endroit où nous pouvons nous sentir chez nous. Un logement propre et chaleureux où on se sent en sécurité.
Juan et Bob
Les hôtes durant l'ouragan Michael
Nous voulons tous trouver un endroit où nous pouvons nous sentir chez nous. Un logement propre et chaleureux où on se sent en sécurité.
Juan et Bob
Les hôtes durant l'ouragan Michael

Comment on vous soutient

Ressources et assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7
On est là pour vous. En plus de l'équipe du soutien à la clientèle Airbnb, disponible 24 h/24, 7 j/7, vous pouvez communiquer avec notre équipe spécialisée si vous avez des questions au sujet d'une réservation Airbnb.org.
Remboursements pour dommages matériels
Bien que les dommages accidentels soient rares, on comprend que vous puissiez avoir besoin de protection. La Garantie Hôte remboursera chaque hôte pour des dommages matériels jusqu'à 1 000 000 $ US.
Contrôles et vérifications avancés
Aucun système de contrôle n'est parfait, mais on vérifie les représentants des agences et les voyageurs. On s'assure qu'ils ne figurent pas sur les listes de surveillance relatives à des affaires réglementaires, pénales ou liées à des activités terroristes.
Ressources et assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7
On est là pour vous. En plus de l'équipe du soutien à la clientèle Airbnb, disponible 24 h/24, 7 j/7, vous pouvez communiquer avec notre équipe spécialisée si vous avez des questions au sujet d'une réservation Airbnb.org.
Remboursements pour dommages matériels
Bien que les dommages accidentels soient rares, on comprend que vous puissiez avoir besoin de protection. La Garantie Hôte remboursera chaque hôte pour des dommages matériels jusqu'à 1 000 000 $ US.
Contrôles et vérifications avancés
Aucun système de contrôle n'est parfait, mais on vérifie les représentants des agences et les voyageurs. On s'assure qu'ils ne figurent pas sur les listes de surveillance relatives à des affaires réglementaires, pénales ou liées à des activités terroristes.

Les réponses à vos questions

Airbnb.org, c'est quoi?

Airbnb.org est une organisation indépendante sans but lucratif et financée par des fonds publics. Elle s'associe à d'autres OSBL pour fournir un hébergement à des personnes en situation d'urgence.

Dans le cadre du programmes Airbnb Open Homes et des séjours aux premières lignes, Airbnb collabore avec des communautés pour aider les personnes en situation d'urgence depuis 2012. Aujourd'hui Airbnb.org vole de ses propres ailes en tant qu'organisation indépendante. Elle poursuit son envol et soutient encore plus de gens.

Airbnb.org est une organisation indépendante dotée d'un conseil d'administration indépendant. Il s'agit d'une organisation sans but lucratif approuvée et exonérée d'impôt en vertu de l'article 501(c)(3) du U.S. Internal Revenue Code (Code des impôts américain). Les contributions versées aux organisations dotées du statut 501(c)(3) peuvent être déductibles d'impôts.

Airbnb prend en charge et couvre les frais de fonctionnement d'Airbnb.org. De cette manière, les dons de la communauté servent exclusivement à soutenir des personnes en situation d'urgence.

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Les répercussions positives d'Airbnb.org

Apprenez-en plus sur les personnes soutenues par Airbnb.org et sur les répercussions positives de la communauté Airbnb à ce jour. Le premier rapport annuel sur les répercussions positives d'Airbnb.org sera disponible avant la fin 2021.

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Soutenir Airbnb.org

La communauté Airbnb peut soutenir Airbnb.org en accueillant des voyageurs ou en faisant un don. Les hôtes peuvent proposer gratuitement des séjours Airbnb.org ou donner un pourcentage de chaque versement. Ils recevront ensuite un écusson sur leur profil pour les remercier de leur générosité. Tout le monde peut faire un don unique à Airbnb.org à tout moment.

Découvrez comment fonctionnent les séjours Airbnb.org et les prélèvement de dons sur les versements.

Qui peut proposer des séjours gratuits sur Airbnb.org?

Toute personne louant un logement entier ou un appartement peut proposer des séjours gratuits aux personnes en situation d'urgence sur Airbnb.org. Actuellement, les chambres partagées et privées ne sont pas éligibles au programme.

Les annonces disponibles sur le site sont aussi variées que les hôtes qui les publient. Découvrez tous les types de logement pour savoir celui qui correspond au vôtre.

Comme tous les hôtes Airbnb, les hôtes proposant des logements gratuits sur Airbnb.org doivent respecter notre Charte d'hospitalité, avec notamment l'obligation de fournir des informations précises sur leur logement et leurs disponibilités, et de proposer un logement sûr et propre aux voyageurs. Tous les hôtes et voyageurs sont tenus de respecter les Valeurs de la communauté Airbnb.

Admissibilité des voyageurs Airbnb.org

In the aftermath of a disaster, there is often a critical need for emergency housing.

Airbnb.org currently supports:

  • People impacted by an emergency and relief workers responding in an official capacity
  • Refugees and asylum seekers

If you’re eligible and need emergency housing, find out how to book an Airbnb.org stay.

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Disaster relief

In some instances following an emergency, Airbnb.org activates a platform which allows local Hosts to offer their space for free to those impacted.

When the platform is activated, people impacted by the disaster can submit a request for emergency housing through a dedicated website for the event.

Guests need to provide proof of permanent or local travel address and their information will be reviewed by Airbnb.org or its service providers before they can book.

After Airbnb.org verifies their eligibility, they may book a free stay offered by Hosts via Airbnb.org.

To be eligible for an Airbnb.org stay as a relief worker, guests must be referred to the programme by an official partner of Airbnb.org.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay.

To be eligible for an Airbnb.org stay as a refugee or asylum seeker, guests must be referred to the program by an official partner of Airbnb.org.

All guests eligible for refugee housing have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

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Comment réserver un séjour Airbnb.org

In order to book an Airbnb.org stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

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Applying for a stay

Disaster relief

In some instances following a disaster, Airbnb.org activates a platform which allows local Hosts to offer their space for free to those impacted. When the platform is activated, people in crisis can request emergency housing through a dedicated website for the event.

If you have been impacted by a disaster

If emergency housing is available through Airbnb.org, you’ll see an article in Airbnb’s Press Room with information about the event and a link where you can submit a request.

You’ll need to log into or create an Airbnb account, confirm your address, answer a few questions, and agree to Airbnb's Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request

We may get in touch to check on additional details. We aim to review all submissions within 24 hours. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, we’ll send you an email to let you know.

Relief workers

Relief workers must be referred by an Airbnb.org nonprofit partner, as it’s not possible for individuals to apply for relief worker housing.

Refugee housing

To be approved for refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. Learn more about the nonprofits that we partner with on Airbnb.org.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available Airbnb.org stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read the email invitation carefully. It’ll outline how to book a stay and the dates for which you can book.
  • Make sure the place is a good fit. Check the listing details—number of bedrooms, amenities, and photos.
  • Make sure your stay meets the program requirements. If it doesn’t, it'll be canceled according to the Host's cancellation policy.
  • Need more info? If you have any questions, click or tap Contact host on the listing page.
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Comment communiquer avec l'équipe de soutien d'Airbnb.org?

Une équipe d'assistance dédiée est à la disposition de tous les hôtes, voyageurs et associations partenaires pour les questions liées aux réservations Airbnb.org, tous les jours de la semaine, de 9 h 00 à 17 h 00 (heure du Pacifique). Contactez-nous ici.

Les ambassadeurs de l'assistance Airbnb sont également disponibles 24h/24.

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Que faire si vous ne vous sentez pas en sécurité pendant un séjour ?

Si vous êtes en danger ou que vous faites face à une situation d'urgence pendant votre séjour, contactez immédiatement les services de police ou d'urgence locaux.

Si vous avez besoin d'assistance de la part d'Airbnb pour une question de sécurité, contactez notre équipe Confiance et sécurité.

Avant le début du séjour, vous pouvez également consulter nos conseils en matière de sécurité.