Notes et commentaires remaniés
Remarque : cet article a été publié dans le cadre de l'Édition hiver 2023 d'Airbnb. Les informations peuvent avoir changé depuis leur publication. Découvrez-en plus sur notre toute dernière nouveauté.
Les voyageurs se fient aux évaluations et aux commentaires pour se faire une idée de la qualité d'un logement avant de réserver. Mais les voyageurs nous ont indiqué qu'il était trop difficile de trouver des commentaires pertinents pour eux.
C'est pourquoi on a repensé la page des notes et ajouté trois nouvelles fonctionnalités qui rendent les commentaires plus faciles à lire et beaucoup plus utiles.
Répartition des notes
Dans la section des commentaires sur la page de votre annonce, un nouveau graphique montre la répartition des commentaires avec des notes de 1 à 5 étoiles. Il permet aux voyageurs de rapidement consulter le nombre de commentaires positifs et négatifs que vous avez reçus depuis que vous avez commencé à louer votre logement.
Tri des commentaires
Les voyageurs peuvent maintenant trier vos commentaires en fonction de la note la plus élevée ou la plus récente, ce qui leur permet de trouver facilement ceux qui les intéressent. Ils peuvent ainsi consulter tous vos commentaires 5 étoiles en un seul endroit ou choisir de commencer par les plus récents.
Auteur·e et détails du séjour
La note en étoiles s'affiche maintenant à côté de chaque commentaire pour mettre en contexte les remarques des voyageurs. Si un voyageur donne 4 étoiles à votre logement, mais laisse un commentaire élogieux, les prochains voyageurs pourront se faire une meilleure idée de la note globale du logement.
Les commentaires contient aussi plus d'infos sur les voyageurs qui les ont laissés et sur le séjour concerné, comme d'où ils viennent et la durée du séjour, et s'ils sont venus avec des animaux, ou en famille ou en groupe. Ça permet aux prochains voyageurs de consulter des commentaires qui correspondent aux caractéristiques de leur propre séjour.
Par exemple, si un voyageur a voyagé avec des enfants, le mot-clé Séjour avec des enfants s'affiche au-dessus de son commentaire. Si un voyageur a fait un séjour de 7 nuits, la mention Séjour de 1 semaine est affiché au-dessus de son commentaire*.
La version repensée des notes et des commentaires, le nouvel onglet Annonces et d'autres nouveautés pour les hôtes font partie de l'Édition hiver 2023 d'Airbnb.