Mon Airbnb est dans le meilleur emplacement de la zone hôtelière, à 20 minutes de l'aéroport, dans un complexe avec sa propre plage et des équipements que vous pouvez choisir, comme deux piscines, un parc aquatique pour les enfants et des ruines mayas authentiques. De l'autre côté de la rue, au centre commercial LA ISLA, vous trouverez des restaurants, un casino, des musées, un cinéma et bien plus encore. Lisez la suite pour en savoir plus sur ce logement merveilleux et unique. Je réponds à vos messages de 11 h à 23 h (heure de Cancún).
Le logement
Chambre quadruple privée de 35 m2 au troisième étage avec 2 ascenseurs. Vue sur les jardins. Il dispose d'une chambre avec un lit King et d'un matelas gonflable double (sur demande). Il dispose d'une salle d'eau complète avec douche.
Elle comporte un petit réfrigérateur et une cafetière. Climatisation centrale, 1 télévision intelligente et coffre-fort. Il n'y a pas de balcon ou de terrasse et les fenêtres ne peuvent pas s'ouvrir, mais qui en a besoin ? car avec tant d'équipements, vous préféreriez profiter du complexe hôtelier et de la belle plage.
Accès des voyageurs
ARRIVÉE EN LIGNE, GARANTIE POUR LES DÉPENSES SUPPLÉMENTAIRES ET LES FRAIS DE SÉJOUR
8 JOURS AVANT VOTRE ARRIVÉE (ou immédiatement après votre réservation si votre arrivée est plus proche), vous recevrez un message avec les instructions pour remplir le FORMULAIRE D'ARRIVÉE sur le site web de la copropriété. Ce formulaire doit être rempli au PLUS TARD 3 JOURS AVANT VOTRE ARRIVÉE (ou plus tôt, si votre arrivée est plus proche).
Dans le formulaire, il vous sera demandé de télécharger une PIÈCE D'IDENTITÉ OFFICIELLE ET D'enregistrer une CARTE DE CRÉDIT VISA OU MASTERCARD, sur laquelle la copropriété effectuera une PRÉ-AUTORISATION DE 100 $ US pour garantir le paiement des DÉPENSES SUPPLÉMENTAIRES qui pourraient survenir pendant votre séjour. S'il n'y a pas de frais supplémentaires, la retenue sera débloquée dans les 7 JOURS SUIVANT VOTRE DÉPART. En cas de dépenses supplémentaires, celles-ci seront prélevées directement sur la carte enregistrée.
LES CARTES DE DÉBIT ET LES CARTES NUMÉRIQUES AVEC CVV DYNAMIQUE NE SONT PAS ACCEPTÉES. Si la carte fournie est refusée ou si aucun voyageur n'a une carte de crédit valide, la GARANTIE DE DÉPENSES SUPPLÉMENTAIRES sera demandée VIA LE CENTRE DE RÉSOLUTION AIRBNB (cela est déjà autorisé par Airbnb dans notre cas).
Avec LE paiement des FRAIS DE SÉJOUR DE 10 $ US PAR PERSONNE ET PAR NUIT (adultes et enfants de plus de 2 ans), vous aurez accès aux ÉQUIPEMENTS SUIVANTS :
• Accès à la plage
• 2 piscines de complexe hôtelier
• Palapas de plage (premier arrivé, premier servi)
• Parc aquatique pour enfants avec toboggans et jeux
• Club pour enfants ;
• ruines mayas authentiques dans la station
• Activités et événements (sous réserve de disponibilité, certains moyennant des frais supplémentaires)
• WIFI (voir les détails ci-dessous)
• Stationnement pour 1 véhicule par réservation (premier arrivé, premier servi)
L'utilisation des équipements peut être sélectionnée dans le formulaire d'arrivée. Ensuite, nous vous enverrons un message via Airbnb avec les instructions pour effectuer le paiement directement sur la plate-forme via le Centre de résolution. IMPORTANT : CE PAIEMENT N'EST PAS REMBOURSABLE ET S'APPLIQUE À TOUTES LES NUITS DE VOTRE SÉJOUR.
UNE FOIS que LA COPROPRIÉTÉ AURA CONFIRMÉ LA GARANTIE POUR LES DÉPENSES SUPPLÉMENTAIRES ET LE PAIEMENT des FRAIS DE SÉJOUR (au cas où vous auriez choisi l'utilisation des équipements), nous VOUS ENVERRONS LES INSTRUCTIONS D'ARRIVÉE ET LE CODE D'ACCÈS AU LOGEMENT.
VEUILLEZ NOTER QUE NI LA GARANTIE POUR LES DÉPENSES SUPPLÉMENTAIRES NI LES FRAIS DE SÉJOUR NE PEUVENT être PAYÉS À L'ARRIVÉE, puisque notre opération est indépendante de l'hôtel et que le processus d'arrivée est AUTOGÉRÉ.
REMARQUES IMPORTANTES :
• Certains équipements peuvent fermer ou être suspendus sans préavis pour des raisons indépendantes de notre volonté. Aucun remboursement ne s'applique.
• Le complexe hôtelier ne fournit pas de serviettes ; à l'intérieur du logement, vous trouverez des serviettes de plage et de piscine.
• Les frais de séjour comprennent uniquement les équipements mentionnés. Il N'INCLUT PAS la consommation dans les restaurants, les bars ou l'accès à la salle de sport.
WIFI.
LE SERVICE INTERNET est FOURNI par L'HÔTEL ET est INCLUS DANS LES FRAIS DE SÉJOUR. Étant donné qu'il s'agit d'un réseau partagé utilisé par tous les voyageurs, la VITESSE ET LA STABILITÉ PEUVENT FLUCTUER OU être TEMPORAIREMENT INTERROMPUES, ou même suspendues sans préavis en raison de causes indépendantes de notre volonté. Une fois que les frais de séjour et la GARANTIE DES FRAIS ACCESSOIRES auront été remplis, nous vous fournirons les IDENTIFIANTS D'ACCÈS.
SALLE DE SPORT :
Il y a une salle de sport entièrement équipée disponible moyennant des frais supplémentaires de 6 $ US par personne et par jour, payable à la réception du complexe hôtelier (sous réserve de disponibilité).
NOURRITURE ET BOISSONS :
Les RESTAURANTS ET BARS À L'INTÉRIEUR DU COMPLEXE HÔTELIER NE SONT PAS DISPONIBLES POUR LES VOYAGEURS AIRBNB, car ils sont exclusifs aux clients de l'hôtel en vertu du plan tout compris. Devant le complexe hôtelier, au centre commercial LA ISLA, vous trouverez de nombreuses options de restauration.
À LA ISLA 2 (juste en face d'Airbnb) :
Kai (asiatique)
Los Chachalacos (tacos)
Sonora Grill (Steakhouse)
À LA ISLA 1 (de l'autre côté de la rue, à 200 mètres à gauche) :
Bébé homard (fruits de mer)
Cambalache (argentin)
Fabrique de crêpes (crêpes)
Hooters (américain)
Johnny Rockets (hamburgers)
Jugo de Limón (petits déjeuners)
La Parrilla (mexicaine)
La Pizzarra (italien)
LightHouse (fruits de mer)
McDonald 's (Burgers)
Metro (sandwichs)
Taco Grill (mexicain)
Taco y Tequila (mexicain)
Si vous préférez d'autres options haut de gamme, vous en trouverez beaucoup d'autres à moins de 10 minutes de marche de l'hôtel, en direction de l'aéroport.
À L'INTÉRIEUR DU logement, vous trouverez des BOISSONS ET DES COLLATIONS À DES PRIX ABORDABLES. Vous pouvez les emmener à la plage en utilisant la glacière disponible dans le placard. La consommation sera prélevée sur la carte enregistrée ou déduite de l'acompte. VEUILLEZ VÉRIFIER LES PRIX ET L'INVENTAIRE EN SCANNANT LE CODE QR À CÔTÉ DES PRODUITS OU SUR LE RÉFRIGÉRATEUR. Vous pouvez également apporter votre propre nourriture et vos propres boissons au logement.
SUPERMARCHÉ :
Vous trouverez le supermarché SORIANA situé sur la Plaza Kukulcan, à moins d'un kilomètre en direction de l'aéroport.
TRANSPORTS :
Le coût par voyage est de 800 $ pesos mexicains pour un maximum de 8 personnes de 5 h à 23 h, et de 1 200 $ pesos mexicains pour un maximum de 8 personnes de 23 h à 5 h. Il y a des frais supplémentaires de 5 % si vous payez par carte. Le service doit être demandé au moins 48 heures à l'avance, mais au plus tôt 14 jours avant votre date d'arrivée.
SPECTACLES ET VISITES :
Coco Bongo offre à nos clients une réduction de 10 % sur leurs forfaits open bar. Cela s'applique à vous et à vos compagnons. C'est un spectacle que vous ne pouvez pas manquer et se trouve à seulement 6 km. Si cela vous intéresse, une fois votre réservation effectuée, nous pourrons vous en communiquer les détails.
Au premier étage du bâtiment principal du complexe hôtelier, il y a une agence qui peut vous vendre des billets pour des spectacles et des visites pendant votre séjour. La même entreprise qui nous aide dans le transport des voyageurs peut également fournir des services de visite.
Autres points à prendre en note
NOMBRE DE VOYAGEURS
Le nombre de voyageurs (adultes et enfants) sélectionné lors de votre réservation doit correspondre exactement au nombre de personnes qui s'enregistreront à l'arrivée. Si vous devez ajouter des voyageurs à votre réservation, le prix augmente proportionnellement et d'au moins 25 $ par personne et par nuit (plus les taxes et les frais), quel que soit l'âge, en raison des coûts directs et indirects liés à l'accueil de plus de voyageurs, comme l'eau, le gaz, l'électricité et la lessive, entre autres. Si vous devez modifier le nombre de personnes, vous devez en faire la demande à l'hôte par message sur la plateforme (sous réserve de la capacité d'accueil). On se réserve le droit de refuser les demandes de modification en fonction des règles de la maison.
ARRIVÉE.
L'enregistrement n'est autorisé qu'après 11 h le jour de votre arrivée. Si vous arrivez entre 11 h et l'heure à laquelle nous confirmons que le logement est prêt, vous devez nous en informer immédiatement afin que nous puissions vous indiquer qui et où vous livrera les bracelets d'identification que vous et vos compagnons devez porter en tout temps pendant votre séjour. Si vous avez déjà payé les frais de séjour, vous pouvez profiter des espaces communs du complexe hôtelier en attendant que votre logement soit disponible. Le logement sera prêt au plus tard à 15 h. Vous pouvez entreposer vos bagages dans la consigne à bagages; ce service est également inclus dans les frais de séjour (sous réserve de capacité). Demandez à l'hôte l'emplacement et le code pour ouvrir la salle de rangement. Bien que la salle de stockage soit équipée de caméras en circuit fermé, nous ne sommes pas responsables de vos biens.
DÉPART
Le logement Airbnb doit être libéré au plus tard à 11 h le jour de votre départ, mais vous pouvez rester à la station jusqu'à 15 h. Dans ce cas, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions vous fournir l'emplacement et les instructions pour ouvrir la consigne à bagages afin que vous puissiez y ranger vos effets personnels jusqu'à votre départ de la station. Bien que la salle de stockage soit équipée de caméras en circuit fermé, nous ne sommes pas responsables de vos biens.
WIFI.
Le Wi-Fi est fourni par l'hôtel et inclus dans les frais de séjour. Comme il s'agit d'un réseau partagé entre tous les voyageurs, la vitesse peut varier ou des interruptions occasionnelles indépendantes de notre volonté peuvent se produire. Une fois les frais de séjour complétés, nous vous enverrons les identifiants d'accès.
NETTOYAGE ET BLANCHISSERIE :
Le logement n'inclut pas de service de nettoyage quotidien. Le nettoyage est fait avant l'arrivée et après le départ. Si vous souhaitez un service de nettoyage pendant votre séjour, veuillez me le faire savoir 48 heures à l'avance. Il a un coût supplémentaire de 700 $ pesos mexicains ou son équivalent en dollars en fonction du taux de change du jour.
Nous offrons un service de blanchisserie sur demande au coût de 3 $ par kilo (2,2 lb). Il doit être demandé 24 heures à l'avance car les vêtements sales seront récupérés entre 11h et 13h le lendemain et livrés 2 jours plus tard vers 11h.
INSECTES :
En raison de l'emplacement de la copropriété au milieu de la végétation et d'un climat aussi humide, il y a des insectes qui peuvent entrer tels que des moustiques, des fourmis ou des cafards de campagne. La copropriété et l'intérieur de l'Airbnb sont fumigés tous les mois et chaque départ, en plus du nettoyage, un produit spécial est appliqué pour les éliminer, mais si vous détectez toujours un insecte, vous devez nous en informer dès que possible afin que nous puissions envoyer quelqu'un vérifier et placer le produit à des points spécifiques. Nous n'effectuons pas de retour ou de remboursement pour cette situation indépendante de notre volonté.
SERVIETTES :
La location comprend 2 serviettes par voyageur (une serviette de bain et une piscine et une serviette de plage). L'hôtel ne fournit pas de serviettes aux clients de l'appartement. Si vous avez besoin d'un changement de serviettes ou de draps pendant votre séjour, vous devez le demander 48 heures à l'avance et cela dépendra du fait que notre équipe de nettoyage soit à l'hôtel le jour où vous en aurez besoin, car parfois nous n'avons pas de départs et ils ne peuvent pas le faire spécifiquement, car ils vivent dans le centre-ville de Cancún. Le coût du changement des serviettes est de 2 $ par serviette et les draps est de 5 $ par lit. Les serviettes blanches ne peuvent pas quitter le logement et ne peuvent pas être échangées contre des serviettes d'hôtel car les serviettes de l'hôtel sont marquées. Les serviettes de piscine et de plage doivent être retournées à l'appartement tous les jours car si vous les oubliez dans ces zones, le complexe hôtelier n'est pas responsable de leur récupération. Le coût du remplacement et de l'enlèvement des taches sur les serviettes, les draps, les taies d'oreiller et les couvre-lits se trouve dans la section « règlement intérieur ».
CLIMATISATION
Les climatiseurs de toutes les pièces sont des climatiseurs centraux qui fonctionnent avec des tuyaux d'eau froide. Ils fonctionnent différemment d'un mini split et génèrent donc un peu de bruit, léger mais perceptible. Si vous êtes très sensible au bruit, surtout la nuit, nous vous recommandons d'utiliser des bouchons d'oreilles. Nous laissons 2 jeux de bouchons d'oreilles à votre disposition à un prix très raisonnable dans le panier à en-cas.
IMPORTANT :
Il est de votre responsabilité avant de réserver d'avoir examiné les photos et lu ces informations ainsi que les conditions d'annulation et le règlement intérieur dans la section « À savoir » de notre annonce. Dans le règlement intérieur en particulier, vous trouverez les RÈGLES de la COPROPRIÉTÉ ET LA NÔTRE, qui sont très importantes à connaître.
