Les critères pour organiser des expériences Airbnb

Les expériences Airbnb sont des expériences entièrement repensées et organisées par des gens du coin qui connaissent bien leur ville. Les activités comprennent des visites uniques, des dégustations, des activités de plein air, des ateliers et bien plus.

La qualité des expériences est vérifiée, et les hôtes, les cohôtes et les annonces doivent répondre à nos standards et critères. Voici quelques points à retenir.

• Vérification de l'identité : confirmez votre identité et, si nécessaire, passez une vérification des antécédents et d'autres vérifications.
• Permis et certifications : maintenez à jour les permis, les assurances et les certifications nécessaires pour l'activité. Fournissez une preuve si nécessaire.
• Connaissances : avoir suivi une formation officielle ou avoir une autre expérience pertinente, comme des études ou un stage, ou encore faire partie de l'entreprise familiale. On peut vérifier la formation, les antécédents professionnels ou les prix et distinctions que vous mentionnez dans votre annonce.
• Activité : faites le lien entre l'activité et la culture, la cuisine ou les gens du coin. L'expérience devrait encourager les voyageurs à participer et à apprendre à vous connaître, vous et les autres.
• Lieu : choisissez un endroit sécuritaire, propre, confortable et bien équipé pour l'expérience.

• Photos : envoyez au moins 5 photos en couleur de qualité. Envoyez-en autant que nécessaire pour définir des attentes claires.
• Titre : concentrez-vous sur l'activité principale. Décrivez ce que les voyageurs feront pendant l'expérience. Vous pouvez utiliser des verbes comme « explorer », « découvrir » ou « goûter ».
• Description : ajoutez des détails à votre titre qui mettent en valeur les raisons de réserver l'expérience, qui vous êtes et ce qui rend l'emplacement spécial.
• Récapitulatif : décrivez les activités incluses dans l'expérience du début à la fin pour permettre aux voyageurs de décider si elle leur convient. Incluez au moins une activité.

Les propositions d'expérience et les modifications apportées aux annonces approuvées seront vérifiées.

• Réservations : honorez les réservations des voyageurs et essayez de ne pas annuler pour des raisons évitables.
• Messages : communiquez rapidement avec les voyageurs avant le début de leur réservation.
• Sécurité : choisissez un lieu sécuritaire et donnez aux voyageurs des instructions et de l'équipement appropriés pour éviter les blessures. Préparez un plan pour faire face aux urgences.
• Notes : maintenez des notes en étoiles élevées.
• Annonce : assurez-vous que les informations de votre annonce sont exactes, y compris l'emplacement, les heures de début et de fin, et tous les cohôtes et les critères requis pour les voyageurs, comme l'âge et le niveau de compétence appropriés pour les activités.

Le processus de vérification est en cours. Airbnb examine les remarques des voyageurs, les annulations par l'hôte et les signalements au soutien à la clientèle sur la sécurité et la qualité des expériences.

En plus de ce qui est décrit ci-dessus, vous devez aussi vous conformer aux Conditions générales d'Airbnb, aux règles de base pour les hôtes et aux politiques de sécurité sur l'accueil.

On peut suspendre ou supprimer l'annonce ou le compte des hôtes qui ne respectent pas nos standards et nos critères. Lisez tous les standards et les critères pour les expériences Airbnb.

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