Nouveaux outils pour votre service

Maintenant, votre service peut rejoindre des millions de personnes sur Airbnb. Nos outils de classe mondiale vous aident à simplifier la planification, à décrocher plus de réservations, à envoyer des messages aux voyageurs, à comprendre vos revenus et à analyser les notes et les commentaires.

Quand vous êtes connecté·e en tant qu'hôte, vous trouverez tous les outils organisés en 5 onglets.

L'onglet Aujourd'hui est la première chose que vous voyez quand vous ouvrez l'appli. Vous pouvez consulter les détails de la réservation en un coup d'œil pour vous aider à planifier votre journée et à offrir un accueil d'exception.

• Passez facilement de l'aperçu des réservations en cours à celui des réservations à venir, et filtrez par offre.
• Ajoutez des notes personnelles aux réservations, comme des rappels sur des occasions spéciales ou des demandes.
• Obtenez des conseils sur ce qu'il faut faire pour chaque réservation, comme lire les commentaires et remercier les voyageurs.

Le calendrier vous permet de consulter facilement votre horaire, heure par heure, et d'apporter des modifications.

• Consultez les réservations confirmées et les places encore disponibles.
• Ajustez vos disponibilités. Vous pouvez ajouter des heures où vous pouvez travailler en dehors de vos heures normales ou bloquer des heures où vous ne pouvez pas travailler pendant vos heures normales. Chaque fois que vous bloquez des heures dans votre calendrier, ça s'applique à toutes vos offres.
• Synchronisez vos calendriers Airbnb et Google pour tout suivre au même endroit.

Les voyageurs peuvent réserver instantanément toutes les disponibilités des services dans votre calendrier. C'est donc essentiel de les garder à jour.

L'onglet Annonces vous aide à gérer les détails de votre annonce. C'est ici que vous fixez vos disponibilités et vos prix, et que vous mettez de l'avant votre service auprès des voyageurs.

• Créez une gamme d'offres à des prix bas, standard et élevés pour donner aux voyageurs plus de choix et vous aider à atteindre vos objectifs de revenus.
• Définissez vos heures de disponibilité standard pour chaque offre. Vous pouvez ajouter les mêmes heures pour toutes les offres, ou des heures différentes pour chacune d'entre elles. Les voyageurs ne peuvent pas trouver et réserver des offres sans heures de disponibilité.
• Ajoutez des réductions d'une durée limitée, lève-tôt et pour les grands groupes pour inciter les voyageurs à réserver.
• Partagez des photos de qualité du logement pour bien dépeindre votre service et inciter les voyageurs à réserver.

Tous les hôtes, toutes les photos et tous les détails de l'annonce doivent répondre aux standards et exigences des services Airbnb.

L'onglet Messages vous permet de communiquer avec les voyageurs avant, pendant et après le service. Vous envoyez des messages au voyageur responsable de la réservation et à tous les voyageurs invités à se joindre à la réservation.

• Renseignez-vous à l'avance sur les préférences et les attentes des voyageurs pour adapter votre service en conséquence.
• Créez une offre personnalisée et fixez un prix.
• Partagez des vidéos ou des photos pour vous présenter et donner aux voyageurs une meilleure idée de ce que vous proposez.
• Répondez aux questions courantes avec des réponses rapides déjà écrites et personnalisables, ou créez vos propres modèles.
• Programmez des réponses rapides pour envoyer automatiquement des détails importants à certains moments, comme au moment de la réservation et la veille du service.
• Contactez le soutien Airbnb ou envoyez un message à un hôte quand vous utilisez l'appli en tant que voyageur.

Le menu vous donne accès à vos revenus, à vos analyses et à d'autres paramètres. Vous recevrez des conseils personnalisés et plus de ressources pour vous aider à développer votre activité d'hôte.

• Consultez vos revenus et créez des rapports personnalisés dans le tableau de bord des revenus.
• Consultez tous les commentaires et les notes détaillées des voyageurs dans la section Analyses.
• Gérez les paramètres de votre compte et trouvez des ressources pour les hôtes.

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