Justifiez votre prix avec une annonce à jour

L'exactitude est de la plus haute importance. Une annonce détaillée permet de justifier votre prix aux voyageurs, de leur dire à quoi s'attendre et de les aider à planifier à l'avance.

En donnant beaucoup de détails et en tenant votre annonce à jour, vous aidez les voyageurs à déterminer si votre logement leur convient.

• Énoncez clairement les éléments de base. Rédigez unedescription de l'annonce détaillée pour indiquer ce que les voyageurs doivent savoir et précisez le nombre de chambres et de lits dans les détails.
• Énumérez toutes vos commodités. Les voyageurs filtrent souvent les résultats de recherche pour trouver les commodités importantes comme le wifi, la climatisation et le stationnement gratuit. Ajoutez ou mettez à jour les vôtres pour vous démarquer.

• Utilisez des photos récentes. Offrez aux voyageurs une visite virtuelle avec des photos de chaque pièce à laquelle ils ont accès en mettant en évidence toutes les caractéristiques d'accessibilité du logement. Des photos professionnelles peuvent aider à attirer des voyageurs.

Montrer le genre d'hôte que vous êtes permet de brosser un tableau plus complet de ce que vous offrez aux voyageurs.

• Rédigez des règles claires. Les règles de la maison permettent de partager des informations essentielles avec les voyageurs potentiels, par exemple l'interdiction de fumer. C'est aussi un outil pour définir les attentes et donner un aperçu du genre d'hôte que vous êtes.
• Utilisez un langage inclusif.Indiquez clairement dans la description de votre logement que vous accueillez des personnes de tous les horizons.
• Montrez vos petites attentions. Des photos des petites attentions comme une note manuscrite, un coin lecture ou de l'art et de la décorationsont des moyens de mettre votre style en valeur.

Servez-vous de l'expérience des voyageurs et des autres hôtes pour ajuster et améliorer régulièrement ce que vous offrez et votre façon d'accueillir des voyageurs.

• Répondez rapidement. Les réponses rapides vous permettent d'envoyer des messages écrits d'avance en réponse aux questions courantes pour gagner du temps. Lorsque vous donnez une réponse constructive aux commentaires des voyageurs, vous montrez que vous avez leurs remarques et leur satisfaction à cœur.

• Soyez votre propre invité. Que vous soyez un nouvel hôte ou un hôte expérimenté, un séjour dans votre logement peut vous en apprendre beaucoup. Pouvez-vous trouver l'entrée dans le noir? Est-ce que le lit est confortable? C'est le meilleur moyen de savoir ce qui peut être amélioré.

• Faites partie du club. Joignez un club d'hôtes local pour poser vos questions et demander conseil en échangeant avec d'autres hôtes de votre région.

« Je suggère toujours aux hôtes de rester dans leur logement pour se mettre dans les souliers des voyageurs », explique Katie Kay, membre du Conseil consultatif des hôtes et Superhôte à Lake Arrowhead, en Californie. Est-ce que ça vaudrait la peine d'installer un autre crochet en dehors de la douche pour accrocher sa robe de chambre? Est-ce que le cliquetis du radiateur vous empêche de dormir? Des petites améliorations et des réparations bien pensées font toute la différence entre un séjour correct et un très beau séjour. »

Pamellah, leadeuse de la communauté et membre du Conseil consultatif des hôtes à Malindi au Kenya, dit qu'elle s'efforce de se ternir au courant et de faire des recherches : « Qu'est-ce que les voisins offrent? Qu'offre votre ville? Et que recherchent les voyageurs en ce moment? C'est comme ça qu'on progresse. Pour que votre annonce se démarque, vous devez investir du temps. »

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