À combien s'élèvent les frais facturés par Airbnb aux hôtes?

Les frais de service aident Airbnb à soutenir les hôtes et à couvrir les coûts liés au traitement des paiements, au marketing et au service à la clientèle.

Ils correspondent à un pourcentage de votre prix par nuit et des frais que vous y ajoutez, comme les frais de ménage. Les frais de service sont déduits de votre prix pour calculer votre versement. Il existe 2 types de structures de frais sur Airbnb : les frais partagés et les frais uniques.

Les hôtes et les voyageurs paient chacun leurs propres frais de service. Des frais d'hôte de 3 % sont déduits de votre prix pour calculer votre versement.* Les voyageurs paient aussi des frais de service entre 14,1 % et 16,5 % en plus de votre prix. Ça veut dire que le prix que vous fixez n'est pas le même que celui que les voyageurs voient et paient. Par exemple, si vous fixez votre prix à 100 $, vous obtenez 97 $ et les voyageurs paient environ 115 $.

Les frais de service uniques sont déduits de votre prix pour calculer votre versement. Ils se situent généralement entre 14 et 16 %.** Ça veut dire que vous fixez le prix que les voyageurs voient et paient. Par exemple, avec des frais uniques de 15,5 %, si vous fixez votre prix à 115 $, vous obtenez 97,18 $ et les voyageurs paient 115 $.

Les frais uniques sont requis pour les annonces d'établissements d'accueil traditionnels, y compris la plupart des hôtels et des résidences de tourisme. La plupart des hôtes qui utilisent un logiciel de gestion immobilière ou de gestion de canaux paient aussi des frais uniques.

Les frais de service permettent à Airbnb d'assurer un bon fonctionnement et de soutenir les hôtes. Ils couvrent des coûts comme :

• Le traitement des paiements des voyageurs
• La promotion des annonces auprès des voyageurs
• Un service de soutien à la clientèle en tout temps

Ouvrez n'importe quelle réservation dans le calendrier ou n'importe quelle transaction dans le tableau de bord des revenus pour consulter le décompte du prix. Il y aura une ligne indiquant les frais de service.

Pour en savoir plus sur les frais de service, consultez les articles du Centre d'aide sur ces sujets :

• Frais de service Airbnb
• Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
• Expériences et services Airbnb
• Remboursement des frais de service aux voyageurs

* Certains hôtes paient plus cher, y compris ceux qui proposent des logements en Italie et au Brésil.

** Les hôtes dont les conditions d'annulation sont très strictes peuvent payer des frais plus élevés.

Dans certains pays et certaines régions, les taxes sont incluses dans le prix total affiché. Les voyageurs voient toujours le prix total, taxes incluses, avant de payer.

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