Nouvelles permissions de cohôte et versements simplifiés

Remarque : cet article a été publié dans le cadre de l'Édition été 2023 d'Airbnb. Les informations peuvent avoir changé depuis leur publication. Découvrez les nouvelles versions de nos produits.

Avoir des cohôtes peut rendre l'accueil de voyageurs moins exigeant et plus demandant. Ça peut être des voisins, de la famille, des amis ou des personnes que vous engagez. Les cohôtes peuvent vous aider à gérer votre calendrier, mettre à jour votre annonce et répondre aux voyageurs.

Vous nous avez dit que vous aimeriez pouvoir déterminer ce à quoi les cohôtes ont accès dans votre annonce et partager les versements des réservations, directement sur Airbnb. On a mis à jour nos outils de cohôte pour simplifier l'accueil de voyageurs.

Allez dans l'onglet Annonces et sélectionnez-en une. Faites défiler l'écran jusqu'à la section Cohôtes et accédez aux informations sur vos cohôtes, définissez leurs permissions et configurer leurs versements.

Vous pouvez aussi inviter des cohôtes. Pour accepter votre invitation, ils doivent avoir un compte Airbnb.

Quand vous invitez des cohôtes, vous devez choisir ce à quoi ils auront accès pour vous aider à gérer votre annonce. Vous avez les options suivantes :

• L'accès complet, pour gérer le calendrier et l'annonce, supprimer et définir les permissions des autres cohôtes, envoyer des messages aux voyageurs, consulter les versements et l'historique des transactions, ainsi qu'envoyer et gérer les demandes de remboursement en votre nom dans le Centre de résolution et en vertu de la protection dommages des hôtes*.

• L'accès au calendrier et à la boîte Messages, pour consulter le calendrier et envoyer des messages aux voyageurs.

• L'accès au calendrier, pour consulter le calendrier et les infos sur les arrivées et les départs.

Tous les cohôtes apparaissent en tant que cohôtes sur votre annonce, à l'exception de ceux qui ont uniquement accès au calendrier. Les cohôtes avec un accès complet peuvent se définir comme hôte principal sur l'annonce, ou vous pouvez choisir de le faire. Vous pouvez modifier les permissions des cohôtes à tout moment.

Vous pouvez choisir de partager une partie de vos revenus avec un⸱e ou plusieurs cohôtes. Une fois que vous avez configuré des versements partagés et que vos cohôtes ont confirmé, ils recevront des versements pour les réservations après l'arrivée des voyageurs. Dans certaines régions, le partage de versements est soumis à des restrictions. En savoir plus

Ces outils de cohôte font partie de l'Édition été 2023 d'Airbnb qui inclut 25 nouveautés pour les hôtes.

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* Les cohôtes de logements situés au Japon ne peuvent pas utiliser le Centre de résolution pour envoyer, gérer ou régler des demandes de remboursement pour des biens endommagés ou manquants. C'est aussi le cas pour les demandes de remboursement en vertu de la protection dommages des hôtes au nom des hôtes.

La protection dommages des hôtes n'est pas une police d'assurance. Elle ne protège pas les hôtes qui proposent des séjours au Japon, où l'assurance hôte pour le Japon s'applique. Pour les hôtes qui proposent des séjours en Chine continentale, c'est leprogramme de protection des hôtes en Chine qui s'applique. Tous les montants de couverture sont affichés en dollars américains.

Pour les logements situés dans l'État de Washington, les obligations contractuelles d'Airbnb en vertu de la protection dommages des hôtes sont couvertes par une police d'assurance souscrite par Airbnb.

La protection dommages des hôtes est soumise à des Conditions et limitations, sauf pour les Hôtes dont le pays de résidence ou d'établissement est l'Australie. Pour ces hôtes, la protection dommages des hôtes est soumise à ces Conditions et limitations.

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