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Hospitalité

Découvrez comment surprendre les voyageurs, offrir des séjours mémorables et obtenir des évaluations de 5 étoiles.
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Utiliser des messages programmés pour gagner du temps
Automatisez les communications avec les voyageurs de l'arrivée au départ.
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Créez un guide et partagez vos bonnes adresses
Offrez aux voyageurs un guide numérique personnalisé pour les aider à découvrir votre région.
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Utiliser des réponses rapides pour gagner du temps
Créez des modèles de message pour répondre aux questions courantes des voyageurs.
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L'onglet Messages est votre nouvelle messagerie
Vos messages d'hôte et de voyageur, et ceux échangés avec l'équipe de soutien sont maintenant regroupés au même endroit.
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Comment accueillir vos premiers voyageurs sur Airbnb
Créez un voyage inoubliable pour les voyageurs, à chaque fois.
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Recevez plus souvent de notes 5 étoiles
Découvrez les secrets des décorateurs et des Superhosts pour concevoir des séjours mémorables.
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Comment contester les commentaires abusifs
Demandez le retrait d'un commentaire de représailles, même s'il a été publié il y a longtemps.
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Comment offrir l'arrivée autonome sans tracas
Gagnez du temps et donnez plus de flexibilité aux voyageurs.
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Simplifier le processus d'arrivée
Les voyageurs ne doivent pas avoir de difficulté à entrer dans le logement.
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Conseils pour simplifier l'accueil pendant la haute saison
Suivez une liste de vérification de ménage, utilisez les outils de départ et mettez à jour vos commodités.
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Vidéo : Airbnb Chambres réunit les hôtes et les voyageurs
Une nouvelle campagne mondiale met en vedette les réalisations de ces hôtes.
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Les bases de la communication avec les voyageurs
Obtenez des conseils et des modèles pour communiquer avec les voyageurs.
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Créer des règles de la maison utiles
Protégez votre logement et offrez une meilleure expérience aux voyageurs.
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Comment faire plaisir aux voyageurs pendant les séjours longue durée en toute simplicité
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Comment prévenir les difficultés liées à l'accueil de voyageurs
Diana, une Superhôte, donne des conseils pour gérer les situations difficiles liées à l'accueil de voyageurs.
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Que se passe-t-il quand les voyageurs annulent ou modifient une réservation?
Voici ce qui se passe avec votre versement quand leurs plans de voyage changent.
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Des pratiques inclusives pour accueillir chaleureusement tous les voyageurs
Découvrez les recommandations d'hôtes expérimentés sur les informations dans l'annonce jusqu'aux commentaires sur les voyageurs.
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Offrir un accueil inclusif et lutter contre les préjugés
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Ajoutez des détails que les voyageurs adoreront
Une ancienne directrice de la création dévoile ses meilleurs conseils déco.
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Rédigez un manuel de la maison pour donner des infos sur le logement
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Préparer le logement pour accueillir des voyageurs
Redonner du gonflant aux oreillers, ajouter des commodités… tout se joue dans les détails.
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De petits détails que les voyageurs adorent
Apportez une touche d'éclat à votre logement grâce à des commodités de qualité supérieure.
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Faites vivre des séjours exceptionnels à vos voyageurs
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Dépasser les attentes de vos voyageurs
Qu'il s'agisse d'un petit mot chaleureux ou d'un bouquet de fleurs, voici quelques idées originales pour accueillir les voyageurs.
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