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Communication et arrivée

Explorez nos outils et conseils pour la communication avec les voyageurs, à l'arrivée et par la suite.
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Comment accueillir vos premiers voyageurs sur Airbnb
Créez un séjour inoubliable pour les voyageurs, à chaque fois.
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Les bases de la communication avec les voyageurs
Obtenez des conseils et des modèles pour communiquer avec les voyageurs.
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Créer une expérience d'arrivée sans tracas
Fournissez des instructions étape par étape et un accueil chaleureux.
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Utiliser des messages programmés pour gagner du temps
Automatisez les communications avec les voyageurs de l'arrivée au départ.
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Créez un guide et partagez vos bonnes adresses
Offrez aux voyageurs un guide numérique personnalisé pour les aider à découvrir votre région.
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Utiliser des réponses rapides pour gagner du temps
Créez des modèles de message pour répondre aux questions courantes des voyageurs.
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L'onglet Messages est votre nouvelle messagerie
Vos messages d'hôte et de voyageur, et ceux échangés avec l'équipe de soutien sont maintenant regroupés au même endroit.
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Comment offrir l'arrivée autonome sans tracas
Gagnez du temps et donnez plus de flexibilité aux voyageurs.
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Créer des règles de la maison utiles
Protégez votre logement et offrez une meilleure expérience aux voyageurs.
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Comment prévenir les difficultés liées à l'accueil de voyageurs
Diana, une Superhôte, donne des conseils pour gérer les situations difficiles liées à l'accueil de voyageurs.
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Des pratiques inclusives pour accueillir chaleureusement tous les voyageurs
Découvrez les recommandations d'hôtes expérimentés sur les informations dans l'annonce jusqu'aux commentaires sur les voyageurs.
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Offrir un accueil inclusif et lutter contre les préjugés
Des experts proposent des stratégies utiles et donnent des conseils aux hôtes.
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Rédigez un manuel de la maison pour donner des infos sur le logement
Gagnez du temps pour partager les informations importantes en écrivant des instructions à l'avance.
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