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Hospitalité
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Hospitalité
Découvrez comment surprendre les voyageurs, offrir des séjours mémorables et obtenir des évaluations de 5 étoiles.
18 articles
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Type de contenu
Comment offrir l'arrivée autonome sans tracas
Gagnez du temps et donnez plus de flexibilité aux voyageurs.
2 min de lecture
Simplifier le processus d'arrivée
Les voyageurs ne doivent pas avoir de difficulté à entrer dans le logement.
2 min de lecture
Conseils pour simplifier l'accueil pendant la haute saison
Suivez une liste de vérification de ménage, utilisez les outils de départ et mettez à jour vos commodités.
4 min de lecture
Une façon plus simple de contester les commentaires de représailles
Demandez le retrait d'un commentaire de représailles, même s'il a été publié il y a longtemps.
3 min de lecture
Vidéo : Airbnb Chambres réunit les hôtes et les voyageurs
Une nouvelle campagne mondiale met en vedette les réalisations de ces hôtes.
5 min de lecture
Les bases de la communication avec les voyageurs
Obtenez des conseils et des modèles pour communiquer avec les voyageurs.
3 min de lecture
Créer des règles de la maison utiles
Protégez votre logement et offrez une meilleure expérience aux voyageurs.
2 min de lecture
Comment faire plaisir aux voyageurs pendant les séjours longue durée en toute simplicité
Suivez ces conseils pour satisfaire les voyageurs et obtenir de bons commentaires.
3 min de lecture
Comment accueillir vos premiers voyageurs sur Airbnb
Créez un voyage inoubliable pour vos voyageurs, à chaque fois.
7 min de lecture
Comment prévenir les difficultés liées à l'accueil de voyageurs
Diana, une Superhôte, donne des conseils pour gérer les situations difficiles liées à l'accueil de voyageurs.
vidéo de 3 min
Que se passe-t-il quand les voyageurs annulent ou modifient une réservation?
Voici ce qui se passe avec votre versement quand leurs plans de voyage changent.
3 min de lecture
Des pratiques inclusives pour accueillir chaleureusement tous les voyageurs
Découvrez les recommandations d'hôtes expérimentés sur les informations dans l'annonce jusqu'aux commentaires sur les voyageurs.
5 min de lecture
Offrir un accueil inclusif et lutter contre les préjugés
Des experts proposent des stratégies utiles et donnent des conseils aux hôtes.
11 min de lecture
Ajoutez des détails que les voyageurs adoreront
Une ancienne directrice de la création dévoile ses meilleurs conseils déco.
6 min de lecture
Créez un guide et partagez vos bonnes adresses
Offrez aux voyageurs un guide numérique personnalisé pour les aider à découvrir votre région.
2 min de lecture
Rédigez un manuel de la maison pour donner des infos sur le logement
Gagnez du temps pour partager les informations importantes en écrivant des instructions à l'avance.
4 min de lecture
Préparer le logement pour accueillir des voyageurs
Redonner du gonflant aux oreillers, ajouter des commodités… tout se joue dans les détails.
vidéo de 2 min
Recevez plus souvent de notes 5 étoiles
Découvrez les secrets des décorateurs et des Superhosts pour concevoir des séjours mémorables.
10 min de lecture
De petits détails que les voyageurs adorent
Apportez une touche d'éclat à votre logement grâce à des commodités de qualité supérieure.
3 min de lecture
Faites vivre des séjours exceptionnels à vos voyageurs
Une hôte expérimentée dévoile son plan pour offrir un accueil chaleureux.
vidéo de 2 min
Dépasser les attentes de vos voyageurs
Qu'il s'agisse d'un petit mot chaleureux ou d'un bouquet de fleurs, voici quelques idées originales pour accueillir les voyageurs.
4 min de lecture
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