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Comprendre les Coups de cœur voyageurs

Découvrez comment les annonces peuvent se démarquer en fonction des notes, des commentaires et de la fiabilité.
Par Airbnb le 12 nov. 2025

Airbnb compte plus de 8 millions d'annonces de logements partout dans le monde. Chaque logement est différent et c'est ce qui rend Airbnb unique.

L'un des meilleurs moyens de trouver l'endroit idéal est de savoir quels sont les logements les plus aimés par les voyageurs. C'est pourquoi on a créé les Coups de cœur voyageurs.

Que sont les Coups de cœur voyageurs?

Les Coups de cœur voyageurs sont une collection des logements les plus aimés sur Airbnb selon les voyageurs. Ils sont basés sur les données sur les notes, les commentaires et la fiabilité de plus d'un demi-milliard de séjours. Les Coups de cœur voyageurs sont actualisés tous les jours. Si votre annonce n'en fait pas encore partie, elle pourrait bientôt rejoindre le club.

Plusieurs critères permettent d'identifier les Coups de cœur voyageurs, par exemple :

  • Avoir au moins 5 commentaires de voyageurs au cours des 4 dernières années, dont au moins 1 commentaire au cours des 2 dernières années.
  • Le classement général par notes en étoiles, les remarques des voyageurs laissées dans les commentaires et les communications entre les voyageurs et les hôtes sur la plateforme.
  • Des notes élevées par catégorie pour l'arrivée, la propreté, l'exactitude, la communication, l'emplacement et le rapport qualité-prix.
  • Une fiabilité démontrée, avec une moyenne de 1 % d'annulations par l'hôte et de problèmes de service à la clientèle liés à la qualité.

Si vous avez plusieurs annonces, chacune sera traitée individuellement au moment de déterminer l'admissibilité à l'écusson Coups de cœur voyageurs.

Comment trouver les Coups de cœur voyageurs

Il y a des logements Coup de cœur voyageurs partout dans le monde et ils sont faciles à trouver sur Airbnb.

Les logements Coups de cœur voyageurs sont identifiés par un écusson dans les résultats de recherche et sur la page de l'annonce. Un filtre permet aux voyageurs de chercher des Coups de cœur voyageurs.

Coups de cœur voyageurs et Superhôtes

Les Superhôtes sont des hôtes parmi les plus performants reconnus pour leur sens exceptionnel de l'hospitalité. La performance des Superhôtes est évaluée tous les trimestres en fonction de ces critères. Les hôtes qui répondent aux critères reçoivent un écusson Superhôte qui est affiché sur leur annonce et leur profil.

Si vous êtes Superhôte et que votre logement est inclus dans les Coups de cœur voyageurs, ce sera mis en évidence sur la page de l'annonce et un écusson Coups de cœur voyageurs sera ajouté à votre annonce dans les résultats de recherche. Si vous êtes Superhôte et que votre annonce ne remplit pas encore les critères pour faire partie des Coups de cœur voyageurs, vous aurez quand même un écusson Superhôte comme récompense.

Les informations contenues dans cet article peuvent avoir changé depuis leur publication.

Airbnb
12 nov. 2025
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