Coups de cœur voyageurs : les logements les plus aimés des voyageurs

Une nouvelle façon pour les annonces de se démarquer en fonction des notes, des commentaires et de leur fiabilité.
Par Airbnb le 8 nov. 2023
3 min de lecture
Mis à jour le 30 nov. 2023

Airbnb compte plus de 7 millions de logements partout dans le monde. Chaque logement est différent et c'est ce qui rend Airbnb unique. Cela dit, les voyageurs nous ont dit qu'avec une si grande variété, ça peut être difficile de savoir à quoi s'attendre. C'est pour cette raison que beaucoup de personnes préfèrent les hôtels et hésitent à réserver sur Airbnb.

Un des meilleurs moyens de trouver le séjour idéal est de savoir quels sont les logements les plus aimés par les voyageurs. C'est pour ça qu'on a créé les Coups de cœur voyageurs.

Qu'est-ce que les Coups de cœur voyageurs?

Les Coups de cœur voyageurs comprennent les 2 millions de logements les plus aimés par les voyageurs sur Airbnb.

Les Coups de cœur voyageurs sur Airbnb sont basés sur des notes, des commentaires et des données sur la fiabilité provenant de plus d'un demi-milliard de voyages. Les Coups de cœur voyageurs sont actualisés tous les jours. Si votre annonce n'en fait pas encore partie, elle pourrait bientôt rejoindre le club.

Plusieurs critères permettent d'identifier les Coups de cœur voyageurs, par exemple :

  • Au moins cinq commentaires de voyageurs
  • D'excellents commentaires et des notes supérieures à 4,9 étoiles en moyenne
  • Des notes élevées attribuées par les voyageurs pour l'arrivée, la propreté, l'exactitude, la communication avec l'hôte, l'emplacement et le rapport qualité-prix
  • Une fiabilité démontrée, avec une moyenne de 1 % d'annulations par l'hôte et de problèmes de service à la clientèle liés à la qualité

Comment trouver les Coups de cœur voyageurs

Il y a des logements Coup de cœur voyageurs partout dans le monde et ils sont faciles à trouver sur Airbnb.

Les logements Coups de cœur voyageurs sont indiqués par un écusson dans les résultats de recherche et sur la page de l'annonce. Un nouveau filtre permet aussi aux voyageurs de chercher spécifiquement des logements Coups de cœur voyageurs. Les hôtes trouveront l'écusson Coup de cœur voyageurs sur leurs annonces qui en font partie.

Coups de cœur voyageurs et Superhôtes

Près des deux tiers des Coups de coeur voyageurs sont des logements gérés par des Superhôtes, déjà reconnus pour leur sens de l'hospitalité exceptionnel.

Le programme Superhôte d'Airbnb ne change pas. Les critères nécessaires pour être Superhôte restent les mêmes et on continue à vérifier les performances des Superhôtes tous les trimestres.

Si vous êtes Superhôte et que votre annonce est incluse dans les Coups de cœur voyageurs, ces deux caractéristiques seront mises en évidence sur l'annonce et elle sera mise en valeur avec un écusson Coups de cœur voyageurs dans les résultats de recherche. Si vous êtes Superhôte et que votre annonce ne remplit pas encore les critères pour faire partie des Coups de cœur voyageurs, un écusson Superhôte figurera à la fois sur la page de l'annonce et dans les résultats de recherche.

On traite chacune de vos annonces individuellement quand on les examine pour déterminer si elles remplissent les critères des Coups de cœur voyageurs.

Les Coups de cœur voyageurs, le nouvel onglet Annonces et d'autres nouveautés pour les hôtes font partie de l'Édition hiver 2023 d'Airbnb. Commencez à utiliser les nouvelles fonctionnalités dès aujourd'hui en activant l'accès anticipé.

Les informations contenues dans cet article peuvent avoir changé depuis leur publication.

Airbnb
8 nov. 2023
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