Comment améliorer votre routine d'accueil

Accueillir des voyageurs, ça prend du temps, mais avec l'habitude, vous arriverez à optimiser plusieurs aspects de votre routine. Ensuite, vous pourrez vous concentrer sur l'essentiel, soit offrir un séjour inoubliable aux voyageurs.

Mettre en place une bonne routine de nettoyage vous facilite la tâche entre les réservations.

• Pensez à faire appel à des agents d'entretien professionnels.
• Choisissez des draps et des serviettes dans les mêmes tons pour pouvoir les laver ensemble.
• Gardez des draps et des serviettes supplémentaires sur place pour réduire la préparation entre les voyageurs.
• Planifiez des nettoyages en profondeur réguliers pour vous simplifier la tâche entre les séjours.
• Pour éviter d'en manquer, planifiez une commande régulière de vos produits de nettoyage habituels et des autres produits essentiels, comme le papier de toilette et le savon.

Il est possible de répondre aux messages des voyageurs plus rapidement. En effet, les outils d'Airbnb permettent d'accélérer ce processus.

• Téléchargez l'appli Airbnb pour répondre rapidement aux voyageurs. Activez les notifications et gardez votre appareil avec vous en laissant le son allumé.
• Utilisez des réponses rapides pour répondre encore plus rapidement aux questions courantes. Vous pouvez modifier les modèles d'Airbnb ou créer et enregistrer vos propres réponses.
• Programmez des réponses rapides pour communiquer certaines informations à tous les voyageurs à des moments clés, par exemple, pour confirmer qu'ils ont bien reçu les instructions d'arrivée la veille du séjour.

Simplifier l'arrivée peut aider les voyageurs à se sentir les bienvenus.

• Utilisez le guide d'arrivée dans l'Éditeur d'annonce pour ajouter des informations importantes, comme la procédure et l'heure d'arrivée, l'itinéraire, le manuel de la maison et le mot de passe du wifi.
• Optez pour l'arrivée autonome avec un digicode, une serrure intelligente ou une boîte à clé sécurisée pour gagner du temps et offrir plus de flexibilité aux voyageurs.
• Pensez à faire équipe avec des cohôtes qui peuvent vous aider en s'occupant de votre logement et des réservations.

Les informations contenues dans cet article peuvent avoir changé depuis leur publication.