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    Comment définir des règles de la maison efficaces?

    Protégez votre logement et rendez le séjour de vos voyageurs plus agréable.
    Par Airbnb le 1 déc. 2020
    2 min de lecture
    Mis à jour le 21 nov. 2022

    Points importants

    • Les règles de la maison apparaissent sur votre annonce et les voyageurs doivent les accepter pour réserver votre logement.

    • Vous pouvez ajouter des règles supplémentaires pour inclure des remarques sur les coutumes locales et autres questions liées à la santé et la sécurité.

    Vos règles de la maison permettent aux voyageurs de savoir à quoi s'attendre et donnent un aperçu de votre style d'accueil. Elles aident aussi les voyageurs à décider si votre logement leur convient avant de le réserver.

    Choisir vos règles de la maison standard

    Les hôtes peuvent choisir parmi un ensemble de règles de la maison standard dans les domaines suivants :

    • Animaux
    • Événements
    • Cigarettes, cigarettes électroniques et vapotage
    • Heures de repos
    • Heures d'arrivée et de départ
    • Nombre maximum de voyageurs
    • Photographie commerciale et tournages

    Les règles de la maison sont affichées clairement à quatre endroits : sur la page de l'annonce, quand les voyageurs réservent votre logement et dans le courriel Faites vos bagages et le Guide d'arrivée que les voyageurs reçoivent avant leur voyage.

    Rédigez des règles supplémentaires

    Si vous avez des exigences spéciales qui ne sont pas incluses dans les règles de la maison standard, comme l'interdiction de porter des souliers dans le logement, vous pouvez les écrire dans la section dédiée aux règles supplémentaires.

    On vous conseille de ne pas accabler les voyageurs avec trop de règles. Toutefois, vous pouvez inclure des notes importantes sur les coutumes locales et la santé et la sécurité. Voici quelques exemples de notes laissées par des hôtes :

    • « Nous vous demandons de respecter le silence, surtout la nuit ou pendant la sieste. » – Beatriz Elena, Medellin, Colombie.
    • « Veuillez fermer et verrouiller toutes les portes et fenêtres lorsque vous quittez la suite. » – Dave et Deb, Edmonton, Canada.
    • « Ne gardez pas de nourriture dans la chambre à coucher. » —Momi, Honolulu

    Les règles de la maison vous aident à vous protéger

    En plus des règles de base, toutes les règles que vous ajoutez à vos règles de la maison standard peuvent s'appliquer. Si un voyageur enfreint une règle, vous devez d'abord communiquer avec lui et essayer de régler le problème entre vous. Si vous n'arrivez pas à vous entendre, communiquez avec le soutien à la communauté pour obtenir de l'aide.

    Toutes les règles de la maison doivent être conformes aux politiques et conditions d'Airbnb, y compris nos Conditions générales et notre Politique de non-discrimination.

    Les informations contenues dans cet article peuvent avoir changé depuis leur publication.

    Points importants

    • Les règles de la maison apparaissent sur votre annonce et les voyageurs doivent les accepter pour réserver votre logement.

    • Vous pouvez ajouter des règles supplémentaires pour inclure des remarques sur les coutumes locales et autres questions liées à la santé et la sécurité.

    Airbnb
    1 déc. 2020
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