Les nouveaux points forts aident les meilleurs logements à se démarquer

Les voyageurs font confiance aux hôtes chaque fois qu'ils réservent. Avant de réserver, ils doivent pouvoir être certains de savoir à quoi s'attendre.

Les voyageurs peuvent consulter les Coups de cœur voyageurs, les logements les plus appréciés sur Airbnb, pour trouver facilement un bel endroit où rester.

À partir de mai, un nouvel écusson permettra aux meilleurs annonces de se démarquer et aux voyageurs de choisir plus facilement le logement qui répond le mieux à leurs besoins.

Le nouveau point fort indique le classement des logements admissibles par rapport aux autres en fonction des notes, des commentaires et de la fiabilité. Les logements ayant obtenu au moins 5 commentaires au cours des 2 dernières années sont admissibles au point fort.

Les 10 % de logements admissibles les plus appréciés sont mis de l'avant avec :

• Un trophée doré.
• Un écusson Coup de cœur voyageurs doré.
• Une étiquette indiquant le classement du logement parmi les 1 %, 5 % ou 10 % des logements les plus appréciés.

Le point fort indiquant que le logement fait partie des 10 % les plus appréciés sur Airbnb est affiché sur la page de l'annonce et au-dessus des commentaires.

On indique aussi aux voyageurs si un logement fait partie des 10 % des logements admissibles les moins appréciés. Ce point fort apparaîtra au-dessus des commentaires.

Le point fort est modifié régulièrement selon divers facteurs, notamment :

• Les notes globales en étoiles et les remarques dans les commentaires des voyageurs.
• Les notes par sous-catégorie pour l'arrivée, la propreté, l'exactitude, la communication avec l'hôte, l'emplacement et le rapport qualité-prix.
• Les taux d'annulation par l'hôte.
• Les incidents liés à la qualité signalés au soutien à la communauté Airbnb.

Vous continuerez à recevoir des notifications chaque fois que les voyageurs évaluent et laissent un commentaire sur votre logement ou signalent un problème lié à la qualité. Et vous pouvez toujours signaler un commentaire si vous estimez qu'il ne respecte pas notre Politique sur les commentaires.

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