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Qu'est-ce que l'option Épicerie déjà faite?
Pendant le programme, vous ou votre cohôte recevrez l'épicerie Instacart des voyageurs avant leur arrivée. Ensuite, vous devez la déballer et la ranger avant l'arrivée des voyageurs.
Comment ça marche
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Les voyageurs commandent l'épicerie
À partir du 5 janvier, les voyageurs peuvent commander l'épicerie sur Instacart via Airbnb jusqu'à 3 semaines avant leur arrivée.
2
Vous recevez la livraison
Instacart vous envoie un message pour choisir une heure de livraison qui vous convient. Instacart vous envoie aussi des rappels et vous permet de suivre la livraison. Vous déballez et rangez l'épicerie des voyageurs.
3
Vous recevez une récompense!
En plus d'aider les voyageurs à se sentir chez eux, vous recevez une récompense unique de 100 $ US, 25 $ US pour chaque commande et un essai gratuit de 3 mois d'Instacart+ avec un compte d'entreprise Instacart.
FAQ
Questions fréquentes
Comment fonctionnent les paiements?
Les revenus sont inclus dans votre versement d'hôte Airbnb. Vous devriez recevoir vos revenus mensuellement, dans les 60 jours suivant chaque commande terminée.
Pendant combien de temps est-ce que je dois offrir ce service?
Ce service sera offert pendant toute la durée du programme, soit 3 mois à compter du 5 janvier. On pense que ce service améliorera l'expérience des voyageurs dans votre logement. Si vous décidez de participer, vous devrez le faire pendant toute la période de 3 mois. On aimerait aussi connaître votre avis dans l'appli.
Est-ce que je dois offrir l'option Épicerie déjà faite?
C'est entièrement facultatif. Vous pouvez choisir les annonces pour lesquelles offrir l'Épicerie déjà faite. N'oubliez pas que les voyageurs peuvent toujours commander l'épicerie sur Airbnb et se la faire livrer après leur arrivée.
Et si je ne suis pas disponible pour recevoir la livraison?
Si vous ne pouvez pas être là pour recevoir la livraison, vous pouvez envoyer un message directement aux voyageurs. Ils doivent alors annuler leur commande et en passer une nouvelle pour faire livrer après leur arrivée.
Comment fonctionnent les livraisons?
Les voyageurs passent leur commande d'épicerie sur Instacart. Vous recevez un texto avec les détails de la livraison et vous pouvez sélectionner une heure qui vous convient (jusqu'à 24 heures et au moins 3 heures avant l'arrivée). N'oubliez pas de suivre les consignes de salubrité alimentaire quand vous déballez et rangez l'épicerie. Quand vous avez fini, envoyez un message aux voyageurs.
Comment les voyageurs savent-ils si j'offre l'option Épicerie déjà faite?
Vous pouvez l'ajouter à la description de votre annonce ou créer une réponse rapide pour indiquer que vous l'offrez. Vous pouvez aussi envoyer un message aux voyageurs après leur réservation. Ils pourront sélectionner l'option Épicerie déjà faite au moment de payer.
Est-ce que je peux obtenir de l'aide pour faire l'épicerie?
À certains endroits, vous pouvez faire appel à des cohôtes via le Réseau de cohôtes. Quand ce sont des cohôtes qui s'occupent de ranger l'épicerie, ce sont eux qui reçoivent les versements. Pour en savoir plus, envoyez un courriel à cohostskitchenstocking@airbnb.com.
Est-ce que cette option est disponible partout?
Pour le moment, l'option Épicerie déjà faite est uniquement disponible dans certaines régions.