Soutien du quartier

On comprend que vous pouvez avoir des problèmes dans votre communauté. En règle générale, vous pouvez régler les problèmes à propos du partage de logement plus rapidement en communiquant directement avec votre voisin. Vous pouvez aussi communiquez avec nous ci-dessous pour obtenir plus de soutien. Si votre préoccupation ne concerne pas votre quartier, consultez notre Centre d'aide.

Est-ce une urgence?
Appelez le 911 pour contacter la police ou d'autres services d'urgence locaux si une personne est en danger ou blessée.
Y a-t-il une fête ou des nuisances à proximité?
Demandez un rappel de l'équipe de soutien du quartier.
Appelez directement l'équipe de soutien du quartier au +1 (855) 635-7754.
Vous serez redirigé en dehors d'Airbnb pour appeler les services d'urgence locaux. L'utilisation de cette fonctionnalité est soumise à nos conditions.

Pour les problèmes de quartier qui ne sont pas urgents, envoyez-nous un message

Remplissez le formulaire ci-dessous. Tous les champs sont obligatoires, sauf s'ils sont facultatifs.

Une fois le formulaire complété, vous recevez un courriel de confirmation avec un numéro de dossier.

Notre équipe se penche sur le problème. S'il s'agit d'un logement Airbnb actif, on communique avec l'hôte.

Nous vous contacterons une fois notre enquête menée. Nous vous contacterons pour plus d'information si nécessaire.

Choisissez un sujet pour commencer. Quel est le sujet de votre préoccupation?

Bruit ou fête

On comprend que le bruit excessif et les fêtes peuvent être frustrants. Remplissez le formulaire ci-dessous et on va tirer les choses au clair.

Avez-vous le lien de l'annonce du logement sur Airbnb? Avec le lien, on peut contacter l'hôte plus rapidement.